近年來，中國移動(dòng)廣東公司河源分公司（以下簡稱河源移動(dòng)）充分發(fā)揮行業(yè)信息化優(yōu)勢，常態(tài)長效推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作。不管是服務(wù)廳窗口服務(wù)中，還是在抗洪搶險(xiǎn)、疫情防控、交通勸導(dǎo)、鄉(xiāng)村振興等工作中，河源移動(dòng)始終堅(jiān)持高品質(zhì)的文明服務(wù)，助推我市創(chuàng)建全國文明城市。

河源移動(dòng)志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng)

一直以來，河源移動(dòng)把創(chuàng)建全國文明城市工作當(dāng)作重要任務(wù)來抓，公司黨委堅(jiān)持把文明創(chuàng)建與中心工作同部署、同研究、同落實(shí)，層層壓實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)建全國文明城市各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)持續(xù)發(fā)揮“廣東省文明單位”的示范作用，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求扎實(shí)推進(jìn)文明工作，對標(biāo)創(chuàng)建要求進(jìn)一步細(xì)化分解任務(wù)，推進(jìn)文明創(chuàng)建工作提質(zhì)提效。

作為服務(wù)窗口單位，河源移動(dòng)積極履行社會(huì)責(zé)任，將創(chuàng)建全國文明城市工作作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一部分，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體實(shí)踐，不斷提升創(chuàng)建全國文明城市窗口服務(wù)質(zhì)量，通過優(yōu)化環(huán)境布置、強(qiáng)化人員培訓(xùn)，讓窗口更加高效、便民，把服務(wù)窗口打造為展示我市精神風(fēng)貌的形象舞臺(tái)。同時(shí)，河源移動(dòng)大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)，截至目前累計(jì)開展志愿者活動(dòng)487次，志愿服務(wù)時(shí)長超4.7萬小時(shí)。

當(dāng)前，我市正處在創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵期，河源移動(dòng)將助力精神文明建設(shè)，打造高品質(zhì)數(shù)字生活，持續(xù)推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)和終端惠及鄉(xiāng)村，努力消除城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，在全市打造更多“智慧社區(qū)”和“數(shù)智鄉(xiāng)村”，滿足群眾美好數(shù)字生活需要。同時(shí)，通過自身平臺(tái)大力開展文明宣傳，支持全市開展文明城市形象傳播活動(dòng)。持續(xù)提升創(chuàng)建全國文明城市窗口服務(wù)質(zhì)量，提高窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把服務(wù)內(nèi)涵由“微笑規(guī)范服務(wù)”提升到“情感體驗(yàn)式服務(wù)”，不斷提高群眾滿意度。

本報(bào)記者 吳奕鎮(zhèn) 通訊員 謝祖豪 文/圖