夢(mèng)想人人都有，有的比較遠(yuǎn)大，有的比較實(shí)際：遇到困難有人關(guān)心，公司伙食美味些，工資能增長(zhǎng)，管理者更有人情味，來(lái)年買套房，后年成個(gè)家……這些夢(mèng)想屬于每一個(gè)人，更屬于企業(yè)，沒(méi)有企業(yè)的壯大發(fā)展，員工的個(gè)人夢(mèng)想可能就無(wú)法實(shí)現(xiàn)；而企業(yè)只有幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的小夢(mèng)想，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的大夢(mèng)想。2009年，孤軍奮戰(zhàn)創(chuàng)建河源市中騰房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)有限公司的張亞晌也沒(méi)想到，如今公司不僅發(fā)展壯大，自己身邊還有了15名可倚靠、同奮斗的伙伴。

“員工夢(mèng)”與“企業(yè)夢(mèng)”相互成就

黃吉安是惠州人，自2011年來(lái)到河源加入了中騰地產(chǎn)，他從一個(gè)對(duì)未來(lái)迷茫的失業(yè)者，一步步地成為了如今干練自信、事業(yè)有成、家庭美滿的職場(chǎng)精英。他回憶往事，直說(shuō)是中騰為他打造了人生夢(mèng)想。“我曾經(jīng)到東莞打過(guò)工，也曾自己創(chuàng)過(guò)業(yè)，在惠州也做了半年地產(chǎn)銷售工作，后來(lái)因?yàn)橐馔馐軅�而失去工作。�?dāng)時(shí)我非常迷茫，來(lái)到河源這樣一個(gè)陌生的地方，難以適應(yīng)，很多次都想離開(kāi)，是張總（張亞晌）挽留了我，他數(shù)次與我談心，跟我講述他的夢(mèng)想，為我做事業(yè)規(guī)劃。”

中騰地產(chǎn)組織員工無(wú)償獻(xiàn)血。

在黃吉安心中，中騰地產(chǎn)是一個(gè)充滿人性關(guān)懷、實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的良好平臺(tái)，在公司7年，一起經(jīng)歷坎坷、收獲喜悅，他對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有了強(qiáng)烈的歸屬感。所以在2017年5月，當(dāng)公司首次提出要開(kāi)展變革、實(shí)施合伙人制度時(shí)，黃吉安毫不猶豫地響應(yīng)，成為了中騰地產(chǎn)第一批員工合伙人。他說(shuō)，這不僅是情感的選擇，也是理智的選擇，他對(duì)中騰地產(chǎn)的發(fā)展有很大的信心，所以才敢于與其他合伙人共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。截至目前，該公司已發(fā)展了15名合伙人。

發(fā)揚(yáng)人性關(guān)懷，積極回饋社會(huì)

黃吉安剛來(lái)到中騰地產(chǎn)時(shí)，公司僅有4名員工，而如今已經(jīng)發(fā)展到13家分店、120多名員工了。他們定期就一同出去開(kāi)展拓展活動(dòng)，包括旅游、聚餐、戶外運(yùn)動(dòng)等。這些活動(dòng)無(wú)疑是有效的，使員工之間親如一家，讓隊(duì)伍團(tuán)結(jié)合作，其利斷金。

企業(yè)來(lái)自社會(huì)，也必須回饋社會(huì)，承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。在這一點(diǎn)上，中騰地產(chǎn)做得非常到位。該公司留有一筆專項(xiàng)費(fèi)用，用于解決員工困難，而除了對(duì)內(nèi)關(guān)懷，他們每月還要組織開(kāi)展至少一次公益活動(dòng)，例如資助困難家庭、困難學(xué)生，到敬老院、孤兒院慰問(wèn)老人和孤兒，無(wú)償獻(xiàn)血等。

記者注意到，中騰地產(chǎn)的公司規(guī)章格外“與眾不同”，上面羅列了諸如“員工必須遵守交通規(guī)則”“員工開(kāi)車必須持有駕駛證、行駛證”“發(fā)現(xiàn)員工騎車不帶頭盔行為的，舉報(bào)有獎(jiǎng)”等，通過(guò)公司獎(jiǎng)懲制度促使員工遵章守法，維護(hù)社會(huì)秩序，而這也是保護(hù)員工的一種方式。

讓客戶委托成為家人囑咐

“讓每個(gè)客戶委托成為家人般囑咐”，這句話就刻印在中騰地產(chǎn)的墻壁上，時(shí)時(shí)刻刻警醒著所有員工。讓客戶、員工、合伙人都滿意，是中騰地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。一直以來(lái)，誠(chéng)信服務(wù)的做法，使得中騰地產(chǎn)的客戶售后回訪滿意度達(dá)到80%以上。

在業(yè)務(wù)方面，中騰地產(chǎn)在租售住宅、商鋪、廠房、地皮、代辦手續(xù)等方面遍地開(kāi)花。不管是獨(dú)家房源，還是普通委托，該公司都一以待之。下雨了要去關(guān)窗戶；定期要去檢查電閘、水電；租期結(jié)束了，要去幫忙打掃衛(wèi)生，檢查房屋狀況；與客戶約好時(shí)間后，提前到達(dá)等候；外地客戶來(lái)到，到車站接送；客戶帶著小孩不方便，提供上門接送服務(wù)……貼心服務(wù)，才能贏得客戶“芳心”。

本報(bào)記者 楊容