在市區(qū)路邊、車站及部分公共場(chǎng)所，您會(huì)經(jīng)常見(jiàn)到戴著小紅帽、身穿紅馬甲的市民，他們就是公益服務(wù)隊(duì)志愿者。當(dāng)前，我市志愿者服務(wù)活動(dòng)在全市各個(gè)角落如火如荼展開(kāi)，廣大志愿者傳承中華民族樂(lè)善好施、崇德重義的傳統(tǒng)美德，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、干凈干事、奮發(fā)圖強(qiáng)的河源人精神，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，大力開(kāi)展敬老助殘、扶困助弱、抗災(zāi)救災(zāi)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保宣傳、心理輔導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)，使志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，在城市形成了一道文明亮麗的風(fēng)景線。

在街道上開(kāi)展文明勸導(dǎo)的志愿者。

志愿者免費(fèi)為老人小孩剪頭發(fā)。

全市志愿者注冊(cè)數(shù)量超10萬(wàn)

“您好，這是我們的創(chuàng)文宣傳資料，您可以看看。”“阿姨，這是免費(fèi)幫老人剪頭發(fā)，請(qǐng)放心！”這是河源市益剪志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)方漸貴帶領(lǐng)隊(duì)員進(jìn)社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)的場(chǎng)景。自從河源市益剪志愿者服務(wù)隊(duì)成立后，志愿者們堅(jiān)持定期組織志愿者走進(jìn)市區(qū)翠澤雅園、德潤(rùn)世家等小區(qū)，為小區(qū)居民提供免費(fèi)理發(fā)等志愿服務(wù)，受到了廣大市民的歡迎。

2015 年2 月，方漸貴創(chuàng)建了由一幫80 后、90 后專業(yè)發(fā)型師組成的河源市益剪志愿者服務(wù)隊(duì)，定時(shí)定點(diǎn)為市民免費(fèi)剪發(fā)，傳播正能量。河源市益剪志愿者服務(wù)隊(duì)自成立以來(lái)，堅(jiān)持每月組織義剪活動(dòng)八九場(chǎng)，每次活動(dòng)服務(wù)近百人。方漸貴在回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，先后多次參加公益獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。一路走來(lái)，他先后獲得 “河源市優(yōu)秀志愿者”“河源市志愿服務(wù)學(xué)雷鋒標(biāo)兵”“河源好人” 等榮譽(yù)。在今年的創(chuàng)文志愿服務(wù)活動(dòng)中，方漸貴還倡導(dǎo)發(fā)起了 “美發(fā)界助力河源創(chuàng)文進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)”大型公益活動(dòng)，組織30 多家市區(qū)美發(fā)機(jī)構(gòu)的 100 多名美發(fā)志愿者深入到市區(qū)各個(gè)小區(qū)開(kāi)展義剪等志愿服務(wù)活動(dòng)。

這樣溫暖人心的志愿者只是我市志愿者隊(duì)伍中的一個(gè)縮影。近年來(lái)，在市委、市政府的重視下，在社會(huì)各界的積極參與下，河源市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)不斷開(kāi)展，志愿隊(duì)伍不斷壯大，社會(huì)服務(wù)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。目前，我市在廣東志愿者信息管理服務(wù)平臺(tái)（“i 志愿”系統(tǒng)）共有注冊(cè)志愿者達(dá)10.5 萬(wàn)人，注冊(cè)志愿者組織166 個(gè)，各類志愿團(tuán)體1086 個(gè)，覆蓋扶貧濟(jì)困、志愿助殘、社區(qū)糾正、文明勸導(dǎo)、環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛(ài)抗戰(zhàn)老兵、關(guān)愛(ài)特殊青少年、禁毒宣傳等領(lǐng)域，基本做到哪里有困難，哪里就有志愿者，志愿服務(wù)成為城市的靚麗風(fēng)景和名片。

創(chuàng)新載體打造創(chuàng)文品牌，讓公益深入人心

在我市，爭(zhēng)做志愿者漸成時(shí)尚。近期，由河源好人互助聯(lián)合會(huì)組織開(kāi)展的河源好人巡講活動(dòng)在東源縣政府大院內(nèi)成功舉辦。據(jù)了解，河源好人互助聯(lián)合會(huì)通過(guò)舉行河源好人巡講、清潔街道、驛站值班等活動(dòng)，以“存好心、做好事、當(dāng)好人、揚(yáng)好德”的榜樣力量，為我市創(chuàng)文助力添色彩。在今年的創(chuàng)文活動(dòng)中，河源好人互助聯(lián)合會(huì)積極開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)、清潔城市衛(wèi)生等志愿服務(wù)活動(dòng)，以好人榜樣力量，為創(chuàng)文添光彩。其中，河源好人巡講活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了30余場(chǎng)，成為我市創(chuàng)文工作的一大亮點(diǎn)，河源創(chuàng)文工作首個(gè)紅榜品牌項(xiàng)目。

這是河源市志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新工作方式的一個(gè)縮影。為主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代的新發(fā)展和形勢(shì)的新變化，我市各級(jí)各類志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)積極創(chuàng)新志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容形式，各行業(yè)、各系統(tǒng)也根據(jù)不同特點(diǎn)，形成形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷深化城市的文明內(nèi)涵。

當(dāng)前，我市探索建立志愿者激勵(lì)和回饋機(jī)制，推動(dòng)落實(shí)志愿者守信聯(lián)合激勵(lì)計(jì)劃，出臺(tái)《關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見(jiàn)》，加大志愿服務(wù)投入，積極鼓勵(lì)企事業(yè)單位、公民個(gè)人加入志愿服務(wù)活動(dòng)，形成多渠道、社會(huì)化的籌資機(jī)制，為形成多元化、個(gè)性化的志愿服務(wù)活動(dòng)打下基礎(chǔ)。通過(guò)舉辦河源市“益苗計(jì)劃”志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽，不斷優(yōu)化志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。志愿者們通過(guò)家政服務(wù)、文體活動(dòng)、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律援助等方式，為百姓分憂、為政府助力，這些接地氣的志愿服務(wù)活動(dòng)贏得了群眾的認(rèn)同、獲得了持久生命力的源泉。

在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)中，我市緊緊圍繞社會(huì)群眾需求確定服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)，提高群眾滿意度。各單位黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)對(duì)照深入社區(qū)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶志愿服務(wù)活動(dòng)的要求，結(jié)合各自工作職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，開(kāi)展更多“接地氣”的便民惠民志愿服務(wù)活動(dòng)，并做好志愿服務(wù)記錄、時(shí)長(zhǎng)錄入工作。

團(tuán)市委動(dòng)員社會(huì)志愿服務(wù)組織，招募社會(huì)志愿者深入社區(qū)居民小區(qū)開(kāi)展便民和關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)活動(dòng)，聯(lián)合大中專院校動(dòng)員家在市區(qū)的大中專學(xué)生志愿者積極參與暑期創(chuàng)文志愿服務(wù)活動(dòng)，在7 月至8 月份累計(jì)進(jìn)入40 多個(gè)社區(qū)和120 多個(gè)居民小區(qū)里面開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)。

河源市民感受創(chuàng)文成果

連日來(lái)，市區(qū)氣溫達(dá)到30 多度，但在各交通路口都能看到公共文明交通勸導(dǎo)志愿者的身影。他們宣傳文明禮儀、制止不文明行為，用汗水守護(hù)著城市的美麗，傳遞著文明。

“您好，現(xiàn)在是紅燈，請(qǐng)等一會(huì)兒再過(guò)馬路！”14日上午，在市區(qū)大同路與建設(shè)大道交會(huì)處，幾位身穿紅馬甲的志愿者格外引人注目。他們一邊向行人宣傳文明禮讓，一邊維護(hù)交通秩序。隨著下午下班高峰期的來(lái)臨，路口雖然車流增多，但交通秩序井然有序，個(gè)別想闖紅燈的非機(jī)動(dòng)車和行人在文明交通勸導(dǎo)志愿者手里小紅旗的指揮下，紛紛停下腳步耐心等待綠燈亮起。

“通過(guò)這段時(shí)間我們的勸導(dǎo)，大家的交通安全意識(shí)和素質(zhì)越來(lái)越高了，特別是非機(jī)動(dòng)車車主和行人，在通過(guò)路口時(shí)都很自覺(jué)，闖紅燈現(xiàn)象明顯減少了。”一名志愿者告訴記者，通過(guò)這段時(shí)間在路口的文明交通勸導(dǎo)，自己的安全意識(shí)也提高了不少。現(xiàn)在通過(guò)路口時(shí)，會(huì)想到如何勸導(dǎo)別人的不文明行為，自己也會(huì)更加注意交通規(guī)則。

“我們讓志愿者走向街頭，在糾正、制止不文明交通行為的同時(shí)，對(duì)志愿者本身也是一種素質(zhì)培訓(xùn)，讓志愿者對(duì)文明交通有更深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，通過(guò)黨員志愿者的示范帶頭行動(dòng)，鼓勵(lì)其身邊人加入到交通文明志愿服務(wù)中來(lái)。”市直機(jī)關(guān)工委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

從今年5 月份起，我市通過(guò)組織老干部和黨團(tuán)員、社會(huì)志愿者、學(xué)生志愿者在市區(qū)主要街道、路口、公園、集貿(mào)市場(chǎng)及周邊等公共場(chǎng)所開(kāi)展文明交通和文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)，提高市民自覺(jué)維護(hù)城市環(huán)境秩序、交通安全、文明出行、文明禮讓的意識(shí)，創(chuàng)造市區(qū)安全、有序、文明、和諧的良好環(huán)境，提升我市城市文明程度。

市民群眾對(duì)城市的認(rèn)同感是創(chuàng)文的關(guān)鍵。不管是硬件設(shè)施，還是軟件服務(wù)，要讓群眾有看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的實(shí)惠，讓市民親眼目睹創(chuàng)文成果就在身邊。志愿服務(wù)貼近群眾需求，不僅僅是志愿者組織到社區(qū)提供志愿服務(wù)，而是形成志愿服務(wù)的氛圍，讓全民參與進(jìn)來(lái)，讓群眾感受到創(chuàng)文帶來(lái)的實(shí)在成果。“贈(zèng)人玫瑰，手有余香” “奉獻(xiàn)他人，提升自己”，目前，我市志愿服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為引領(lǐng)廣大市民幫助他人、服務(wù)社會(huì)、倡樹(shù)新風(fēng)的一大品牌，一批志愿服務(wù)優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)集體獲得全國(guó)或省級(jí)的志愿服務(wù)表彰。他們甘于付出、默默奉獻(xiàn)的志愿精神，也正是新時(shí)期河源人精神的生動(dòng)寫(xiě)照，激勵(lì)和引導(dǎo)更多市民積極投身到志愿服務(wù)中來(lái)，為促進(jìn)社會(huì)和諧、建設(shè)幸福河源、創(chuàng)建文明城市作出新的、更大的貢獻(xiàn)。

本報(bào)記者 吳奕鎮(zhèn)/文 陳仕平/圖