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“您好！請(qǐng)問需要什么服務(wù)？”國慶中秋雙節(jié)長假期間，每一位參加大學(xué)生體驗(yàn)城管活動(dòng)志愿者的笑臉，成為了市兒童公園的一張“溫情名片”。4 日，記者來到市兒童公園，采訪了幾位大學(xué)生志愿者，了解他們背后的故事。

為自己一天辛勤的付出點(diǎn)個(gè)贊。

大學(xué)生志愿者在守護(hù)。

大學(xué)生志愿者在兒童公園游泳池維護(hù)秩序。

小朋友游完泳上岸，大學(xué)生志愿者趕緊過去幫扶。

大學(xué)生志愿者“菜鳥”

目前在東莞上大三的賴同學(xué)，這次跟著同學(xué)一起報(bào)名參加了大學(xué)生志愿者體驗(yàn)城管活動(dòng)。她負(fù)責(zé)在入園處值勤，引導(dǎo)游客文明入園，除嬰兒車外，單車、寵物不能入園。

賴同學(xué)說，自己是河源本地人，她以前從來沒有做過志愿者，這是第一次做，算是志愿者體驗(yàn)城管活動(dòng)的“ 菜鳥”。從4 日中午12 時(shí)接班值勤，她就一直這樣站著，幸好當(dāng)天天氣還不錯(cuò)，不算太熱，如果天氣太熱的話，就有可能中暑。站得累，不輕松，她問值班的一些工作人員，你們經(jīng)常這樣站著，不累嗎？一位年紀(jì)較大的工作人員說，這是我們的工作，職責(zé)所在，不覺得累。賴同學(xué)為他們的敬業(yè)精神所感動(dòng)。下午3 時(shí)值勤時(shí)，曾經(jīng)有一個(gè)人想騎單車進(jìn)去，她很有禮貌地?fù)趿讼聛�，車主還算配合，很快就走開了。

陪老人拉家常

不過，一個(gè)下午下來，站在入園門口的值勤故事不多，除了擋了一輛單車入內(nèi)外，賴同學(xué)感覺最有意思的是和一個(gè)廣西阿婆聊天。賴同學(xué)說，那位阿婆60 多歲的樣子，自稱是廣西人，今年剛搬到公園附近住，問她到河源亞洲高噴怎么走，問完路后又折回來找她“扯事兒”，扯起了阿婆的孩子、孫子之類的話題。阿婆說她感到無聊，老伴在廣西，孫子在家里玩手機(jī)不愿意出來，自己只好一個(gè)人出來了。賴同學(xué)知道阿婆只是孤獨(dú)，想找個(gè)人傾訴一會(huì)，她很配合阿婆，耐心地聽阿婆說了好久，趁著阿婆高興之時(shí)，就勢引導(dǎo)阿婆去兒童公園里面玩一下，出來后，阿婆不斷地稱贊兒童公園的娛樂設(shè)施好。阿婆說，她最開始在市高新區(qū)住，后來搬到老城住，最近又搬到客家文化公園附近住。

市民素質(zhì)提高了

在這次體驗(yàn)志愿者活動(dòng)中，賴同學(xué)的高中同學(xué)包芷珊也參加了，她主要在沙池負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客文明游玩。

相對(duì)于“菜鳥”賴同學(xué)來說，如今在惠州學(xué)院上學(xué)的包芷珊已經(jīng)是第3 次做志愿者了，算是一個(gè)“老手”。這不，她處理沙池一些家長不文明的行為，顯得很有經(jīng)驗(yàn)，講得有理有據(jù)、頭頭是道，讓人不得不服從。

包芷珊說，如今來兒童公園游玩的市民文明多了，她們少費(fèi)了很多口舌，只是講一下就行了，家長們也是很自覺，畢竟自家的孩子就在身邊，要做好榜樣。

幫助小男孩找爸爸

這次跟包芷珊一起參加志愿者體驗(yàn)城管活動(dòng)的還有她的好友郭靜，她倆做了一件有意義的事——為一名小男孩找爸爸。

原來，4 日下午4 時(shí)許，在沙池旁邊的兒童滑滑梯處，一名4 歲的小男孩哭得很歷害，大人又不在旁邊。這一幕正巧被在此處值勤的郭靜發(fā)現(xiàn)了，她想把孩子抱到公園值班處，再用廣播找孩子的爸爸�？尚∧泻⒁恢笨摁[不止，不讓她抱。無奈之下，郭靜只好找來包芷珊幫忙，兩人費(fèi)盡九牛二虎之力哄著小男孩，仍然無濟(jì)于事，只好在一旁守著。幸好僅過了4 分多鐘，小男孩的爸爸找了過來，見到自家孩子安然無恙，他不住地向她倆道謝。

6小時(shí)收獲大

賴同學(xué)說，雖然僅有一天，更確切地說，只有6 個(gè)小時(shí)，然感覺收獲也是挺大的。包芷珊也是如此，她家住在新豐江公園旁邊，離兒童公園比較遠(yuǎn)，平時(shí)比較少來這一邊。由于中午 12 時(shí)值勤，當(dāng)日中午她沒有吃午飯就過來了，一直餓著肚子。“就這樣站一個(gè)下午，好像是沒有做什么事情，是不是把時(shí)間浪費(fèi)了？”包芷珊說，下午無事時(shí)，她一直在思考這個(gè)問題，但是看到能為一些家長、小朋友提供幫忙，心里很是欣慰，也覺得是蠻有收獲的，同時(shí)還可以引導(dǎo)一些成年人要愛護(hù)公園的娛樂設(shè)施，跟他們打交道，可以鍛煉一下自己，增加一些閱歷，這也不錯(cuò)。

呼喚更多溫情服務(wù)

一個(gè)溫情的假日，需要一些溫情的風(fēng)景線。大學(xué)生志愿者，無疑是市兒童公園雙節(jié)長假一道最亮麗的風(fēng)景線。由于大學(xué)生志愿者的參與，引導(dǎo)游客文明旅游，市兒童公園的游客亂扔垃圾、喧嘩嬉鬧、攀爬亂坐等不文明行為大幅減少。

一座城市的幸福指數(shù)，離不開高大上的硬件配備，離不開科學(xué)的管理，更離不開溫潤的城市文化魅力。歷史和現(xiàn)實(shí)都證明：只有后者才能歷久彌新。而志愿者的溫暖笑容，志愿服務(wù)的無處不在，也成為其中一份子，賦予客家古邑現(xiàn)代文化氣質(zhì)與品牌。志愿服務(wù)，閃耀著人性的光輝；志愿的力量，讓生命的樂章聲聲不息。大學(xué)生體驗(yàn)城管志愿者活動(dòng)已堅(jiān)持多年，依靠大學(xué)生力量做好青年志愿服務(wù)宣傳，發(fā)展志愿后備軍，為志愿隊(duì)伍注入新鮮血液。

一個(gè)人帶動(dòng)一群人，一群人溫暖一座城。在點(diǎn)滴平凡中，志愿服務(wù)成為一種生活方式和城市文明新風(fēng)尚，志愿精神更加深入人心。“人人可為、處處可為、時(shí)時(shí)可為”，希望更多的人能受益。采訪中，不少市民對(duì)大學(xué)生志愿者給予了贊美之辭。

本報(bào)記者 張濤/文 蘇遠(yuǎn)龍/圖