本報(bào)訊 記者 劉影麗 記者22 日從市行政服務(wù)中心了解到，1 月份，市政府熱線共受理有效熱線事項(xiàng) 6692 宗，當(dāng)場答復(fù)熱線事項(xiàng)4872 宗，轉(zhuǎn)辦熱線事項(xiàng) 1820 宗，辦結(jié)6993 宗(含上月累積)，辦結(jié)率100%。其中網(wǎng)絡(luò)訴求53 宗，微信訴求從2016 年12 月的58 宗上升至75宗。

另外，記者從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，市民投訴的主要方面包括污染、噪音、商品質(zhì)量、流動攤販占道經(jīng)營、民生工程建設(shè)、違章建筑等問題。