本報訊 記者 劉影麗 記者日前從市行政服務(wù)中心了解到，上月，我市政府熱線電話共受理有效熱線事項(xiàng)6542 宗，市公安局、市環(huán)保局、市工商局、市城管局、市住建局等單位當(dāng)月受理有效事項(xiàng)排名前五。

據(jù)了解，11 月份，政府熱線管理科共受理有效熱線事項(xiàng)6542 宗，當(dāng)場答復(fù)熱線事項(xiàng)4887 宗，轉(zhuǎn)辦熱線事項(xiàng)1655 宗，辦結(jié)1774 宗。其中轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)包括咨詢類52 宗、行政效能投訴類16 宗、消費(fèi)維權(quán)投訴92 宗、違法現(xiàn)象舉報類6 宗、求助類1 宗、建議類24 宗、其他62 宗、一般投訴類1374 宗、“三偷”類28 宗。網(wǎng)站訴求41 宗、微信訴求49 宗。當(dāng)月受理有效事項(xiàng)排名前五名的單位分別是市公安局150 宗、市環(huán)保局144 宗、市工商局139 宗、市城管局121 宗、市住建局53 宗。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，噪音擾民、交通信號燈設(shè)置、泥頭車監(jiān)管、商品質(zhì)量問題、流動攤販占道經(jīng)營、違章建筑等，仍是市民投訴的重要原因。