本報訊 記者 吳奕鎮(zhèn) 特約記者 劉偉東 為全面加強(qiáng)龍川縣工作作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率，廣泛聽取群眾意見與心聲，近日，龍川縣“作風(fēng)熱線”直播欄目正式開播。對群眾提出的問題，上線的相關(guān)部門須在7日內(nèi)給予解決或答復(fù)。

“龍川縣作風(fēng)熱線直播室”由龍川縣委作風(fēng)辦、龍川縣廣播電視臺聯(lián)合主辦，要求上線單位主動請纓聽取群眾意見，通過欄目促進(jìn)職能部門改進(jìn)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，避免熱線節(jié)目變成單純的職能介紹或自我展示平臺，同時要求各部門利用欄目加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到事事有著落，件件有答復(fù)，對群眾反映的問題在7日內(nèi)解決或答復(fù)。

為確保群眾反映的問題能及時跟進(jìn)，該縣還制定了監(jiān)督考核制度：熱線中群眾反映、投訴的問題，上線部門要及時解決、解答。凡發(fā)現(xiàn)推諉扯皮、久拖不辦、辦而不力的，結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后將嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。同時，群眾在熱線中所反映的意見主建議，上線單位、作風(fēng)辦、欄目組要各執(zhí)一份，當(dāng)場登記、現(xiàn)場交辦、全程跟蹤。當(dāng)?shù)孛襟w還將對意見與問題采取暗訪、函詢、電話等方式進(jìn)行回訪監(jiān)督，防止“上線熱、下線冷”的情況出現(xiàn)。

記者了解到，該欄目從本月開始至12 月結(jié)束，全年安排25 期節(jié)目，共有29 個具有行政許可或社會公共事務(wù)審批事項(xiàng)的單位上線。