1、第23屆世客會(huì)的開幕時(shí)間是2010年11月29日。  

2、第23屆世客會(huì)的主題詞是古邑情·客家親 。

3、第23屆世客會(huì)的吉祥物是阿妹。

4、第23屆世客會(huì)的主題歌是《古邑情深客家親》。

5、河源市的城市文化形象是客家古邑·萬(wàn)綠河源 。

6、第23屆世客會(huì)志愿服務(wù)的口號(hào)是“齊參與，世客有我更精彩”。

7、第23屆世客會(huì)“客家妹”形象大使選拔賽，選出了23名客家妹形象大使。

8、龍川是廣東最早設(shè)立的四大古縣之一，至今已有2224年的歷史。

9、我市客家民間藝術(shù)豐富多彩，其中紫金花朝戲被列入國(guó)家首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

10、河源客家美食有客家娘酒、東江鹽焗雞等。

11、穿西服時(shí)，襯衫的袖子要比西裝的袖子略長(zhǎng)一些。

12、與西裝最搭配的鞋子是皮鞋。

13、參觀旅游時(shí)，不宜在公共場(chǎng)所高聲交談，不要強(qiáng)拉外賓合影，不要攀爬觸摸文物。

14、行握手禮時(shí)，男士不能帶著手套；女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來(lái)；需與多人握手時(shí)，應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行握手。

15、與人握手時(shí)，目光應(yīng)注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重。

16、給別人遞送名片時(shí)，應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ健?SPAN lang=EN-US>

17、登門拜訪他人時(shí)，未經(jīng)主人邀請(qǐng)和許可，不進(jìn)入臥室 。

18、文明行車要求做到遵守交通法規(guī)，不闖紅燈、不越線、夜間會(huì)車互閉遠(yuǎn)光燈等。

19、文明乘車的要求有謙虛禮讓，主動(dòng)給老人、孕婦讓座；講究衛(wèi)生，不在車內(nèi)亂扔果皮、紙屑；言談文明，不在車上大聲喧嘩、談笑。

20、在我國(guó)，由專職司機(jī)駕駛的小轎車，其貴賓專座是后排右座。

21、出租汽車司機(jī)在客人提著重行李上車時(shí)，應(yīng)主動(dòng)下車幫助客人提拿擺放行李。

22、乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)靠右邊站立。

23、用手機(jī)發(fā)短信，應(yīng)盡量使用清楚明白的語(yǔ)言，一般應(yīng)在內(nèi)容后面署名。

24、在接聽手提電話時(shí)，一般應(yīng)在響鈴3次內(nèi)接聽。

25、在會(huì)議室、影劇院等明顯影響他人的環(huán)境下，應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，或?qū)⑹謾C(jī)鈴聲調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)。

26、在沒有標(biāo)出“一米線”的地方排隊(duì)，應(yīng)給最前排的人留出足夠的操作空間。

27、排隊(duì)過(guò)程中有事暫時(shí)離開，再次返回時(shí)，應(yīng)向原位身后的人說(shuō)明情況并獲得同意才可回到原處繼續(xù)排隊(duì)，否則應(yīng)從隊(duì)伍末端重新排起。

28、觀看交響音樂會(huì)時(shí)，要等到演奏完一支完整的樂曲后方可鼓掌。

29、在商場(chǎng)里，當(dāng)顧客瀏覽、斟酌、選擇商品時(shí)，售貨員應(yīng)與顧客之間保持適當(dāng)距離，既不干擾顧客，又能及時(shí)提供服務(wù)。

30、銀行服務(wù)人員在收到客戶填寫的不清楚的個(gè)人信息表格時(shí)，應(yīng)小聲與客戶交談核對(duì)。

31、餐館服務(wù)人員在客人點(diǎn)菜時(shí)，如果客人所點(diǎn)菜肴夠用時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該主動(dòng)提醒客人飯菜數(shù)量已足夠。

32、執(zhí)法人員應(yīng)按規(guī)定著裝上崗，服裝整潔；崗位值勤時(shí)，要身體姿態(tài)端正，精神飽滿振作。

33、在世客會(huì)志愿服務(wù)中，應(yīng)重視服務(wù)對(duì)象，牢記服務(wù)對(duì)象的姓名，了解并尊重賓客的宗教信仰、文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣等。

34、女士?jī)?yōu)先是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”。

35、進(jìn)入無(wú)人操控電梯，陪同人員應(yīng)該自己先進(jìn)入并操控電梯。

36、在參加宴請(qǐng)中，應(yīng)等主人坐定后，再入座；進(jìn)餐速度與主人同步，不提前離席。

37、參加宴請(qǐng)時(shí)，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，應(yīng)立刻表示歉意，并請(qǐng)服務(wù)員幫助擦拭，不必自已為其擦拭。

38、使用西餐餐具的原則是左手持叉，右手持刀。

39、參加涉外自助餐時(shí)，應(yīng)按涼菜、熱菜、點(diǎn)心和水果的類別分盤取用食物。

40、涉外交往中，收到對(duì)方的禮物之后，得體的做法是致謝后經(jīng)對(duì)方認(rèn)可打開禮物并表示喜歡。

41、在國(guó)際交往場(chǎng)合，與人交談應(yīng)避免打聽對(duì)方的個(gè)人收入 。

42、參加自助餐宴請(qǐng)，再次取菜時(shí)一般應(yīng)使用新的餐盤，不使用已經(jīng)用過(guò)的餐盤。

43、看到殘疾人遇到困難時(shí)應(yīng)適當(dāng)施以援手幫助，但要事先征得對(duì)方同意方可提供幫助。

44、騎車進(jìn)出有人值守的大門，要下車推行，以示尊重。

45、在國(guó)際交往場(chǎng)合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是先把身份低的介紹給身份高的。

46、吃飯時(shí)，當(dāng)著客人的面應(yīng)用牙簽掏牙，并以手或手帕遮掩。

47、請(qǐng)客人喝茶時(shí)，應(yīng)用雙手奉上茶杯，茶杯應(yīng)放在客人右手前方。

48、正式場(chǎng)合，男士全身服裝顏色，最好不要超過(guò)三種。

49、在生活、工作中，當(dāng)碰到意見不一致時(shí)，應(yīng)保持冷靜，或以豁達(dá)的胸懷包容異己，或回避話題，忌在公眾場(chǎng)合大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。

50、在參加宴席時(shí)，取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。