“水災(zāi)、停電，幾乎一幢樓的人們都圍在這燭火旁”。2010年8月8日凌晨3時(shí)23分，一個(gè)名叫“Kayne”的網(wǎng)友，在新浪微博(http://t.sina.com.cn)上，發(fā)出了一條19字的信息。這條來(lái)自舟曲的信息，一經(jīng)發(fā)出，立即在牽掛災(zāi)區(qū)的網(wǎng)友中傳播、擴(kuò)散。在之后的很多天里，“Kayne”的微博成了網(wǎng)友，甚至是媒體了解災(zāi)情的重要信息源。

　　這是一名非職業(yè)記者通過(guò)非傳統(tǒng)媒體平臺(tái)發(fā)出的影響廣泛的“消息播報(bào)”，而這樣一個(gè)“報(bào)道模型”已經(jīng)越來(lái)越廣泛地應(yīng)用和深刻作用著我們的生活。

　　今天，我們迎來(lái)新中國(guó)正式設(shè)立記者節(jié)的第10個(gè)年頭。在過(guò)去的10年里，我們見(jiàn)證了中國(guó)“全民記者”從萌芽到爆發(fā)的進(jìn)程，展現(xiàn)著整個(gè)社會(huì)參與意識(shí)、公民意識(shí)的提升。

　　當(dāng)“全民記者”時(shí)代來(lái)臨，如何在浩淼如海的輿論意見(jiàn)中選擇權(quán)威？職業(yè)記者和媒體怎樣確立主陣地？政府部門(mén)怎樣應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理及相應(yīng)治理能力？

　　這又是一道時(shí)代命題。

　　一個(gè)人就像一個(gè)“通訊社”

　　“Kayne”的真名叫王凱，在發(fā)出那條微博前，他是重慶理工大學(xué)的大二學(xué)生，是放假回家的舟曲居民。那條微博發(fā)出以后，他成了一位沒(méi)有記者證的“記者”，而且是國(guó)內(nèi)第一個(gè)圖文“報(bào)道”舟曲災(zāi)情的人，每天都有數(shù)萬(wàn)人在網(wǎng)絡(luò)上等待他更新微博。在媒體抵達(dá)災(zāi)區(qū)之前，“90后”的王凱，一個(gè)人就像一個(gè)“通訊社”。

　　“我不是什么英雄�！痹谕鮿P看來(lái)，這一切都很偶然，他是舟曲縣人，在災(zāi)難發(fā)生的一刻，他恰巧在舟曲，而且，他是舟曲的幸存者中，少數(shù)幾個(gè)會(huì)玩微博的人。只有他，想到了通過(guò)微博把所見(jiàn)所聞發(fā)出去。

　　在研究新聞傳播的專(zhuān)家看來(lái)，所謂“全民記者”應(yīng)是指在新聞事件的報(bào)道和傳播中發(fā)揮記者作用，卻非專(zhuān)業(yè)新聞傳播者的普通民眾�！叭�民記者”背后所體現(xiàn)的是“參與式新聞”的理念，即“民眾在收集、報(bào)道、分析和傳播新聞和信息的過(guò)程中發(fā)揮主動(dòng)作用”。作為“全民記者”應(yīng)該具備以下條件：首先，身份是非專(zhuān)業(yè)新聞傳播者的普通民眾；其次，在新聞事件中發(fā)揮了記者的作用�！耙簿褪潜仨毦邆浒l(fā)現(xiàn)線(xiàn)索、記錄事件和傳播信息三個(gè)特質(zhì)�！濒吣洗髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院吳文虎教授說(shuō)。

　　新世紀(jì)10年，中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量從開(kāi)始的僅幾百萬(wàn)，迅速膨脹發(fā)展到數(shù)億。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)截至2010年6月底統(tǒng)計(jì)公布，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)民成為拉動(dòng)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿�，半年�?nèi)新增4334萬(wàn)，達(dá)到2.77億人，增幅為18.6%。

　　“龐大的基礎(chǔ)逐漸使中國(guó)網(wǎng)民從發(fā)郵件、看新聞等實(shí)用主義者轉(zhuǎn)變成為一種有互動(dòng)參與意識(shí)的共同的社會(huì)身份認(rèn)同�！眳俏幕⒄f(shuō)，這種身份認(rèn)同加速了“全民記者”的誕生。

　　2007年3月28日，正當(dāng)重慶“釘子戶(hù)”事件被傳播得如火如荼之際，以“菜農(nóng)”為職業(yè)的周曙光帶著“企圖一夜成名的欲望”，乘火車(chē)從湖南婁底“像一顆瘋狂的石頭”到達(dá)重慶。當(dāng)天下午3時(shí)起，他在博客上陸續(xù)貼出十多篇文章，報(bào)道自己的行蹤。盡管“緊張得腿肚子有點(diǎn)發(fā)抖”，但他還是找著機(jī)會(huì)“撞上”采訪(fǎng)了釘子戶(hù)的當(dāng)事人吳萍夫婦。他采寫(xiě)的新聞為他的博客帶來(lái)了18000多的點(diǎn)擊量。

　　在Web2.0的時(shí)代，博客變成了一個(gè)自主媒體，一旦網(wǎng)民通過(guò)自己博客把報(bào)道發(fā)表出來(lái)，實(shí)際上信息就已經(jīng)進(jìn)入到公眾的視野。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作副秘書(shū)長(zhǎng)、速途網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO范鋒曾經(jīng)指出，網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)播報(bào)信息就是一種新的通訊方式，沒(méi)有出現(xiàn)傳統(tǒng)新聞編輯部的那種大呼小叫、瘋狂奔跑，派遣臨近記者前往現(xiàn)場(chǎng)的情況，往往一個(gè)人就是一個(gè)“通訊社”。

　　140個(gè)字帶來(lái)的變革

　　凌晨坐在燭光里發(fā)出第一條微博的王凱并不知道，他的這條微博，會(huì)起到什么樣的作用。

　　“僅僅幾個(gè)小時(shí)，這條微博就被轉(zhuǎn)發(fā)了5000多次。”在3時(shí)23分發(fā)出那條微博之后，王凱第一次感受到了“變革”的力量。因?yàn)樵谶@之前，外界所知的，只是一條干巴巴的簡(jiǎn)訊：“甘肅舟曲縣發(fā)生泥石流災(zāi)害”。

　　面對(duì)如此的關(guān)注，王凱開(kāi)始有意識(shí)地播報(bào)他所見(jiàn)的一切。8月8日18時(shí)37分，王凱發(fā)出了他的另一條微博：“我現(xiàn)在身在舟曲，從凌晨到現(xiàn)在，水位回落很慢。全城停水停電，很多人都沒(méi)吃沒(méi)喝。村莊被整個(gè)掩埋，很多熟人離開(kāi)。心里真不是滋味�！�

　　這是一條“有意識(shí)”發(fā)布的微博，或者說(shuō)，這條微博更像一則新聞，有時(shí)間，有地點(diǎn)，有事件。

　　王凱第一條微博到第二條微博的變化，折射的正是中國(guó)基層輿情的傳遞之變。

　　2002年，長(zhǎng)期從事互聯(lián)網(wǎng)研究、被稱(chēng)為“博客教父”的方興東把博客引進(jìn)中國(guó)，標(biāo)志著網(wǎng)民從被動(dòng)走向主動(dòng)；2009年8月，新浪微博測(cè)試版高調(diào)運(yùn)營(yíng)，及后各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站紛紛開(kāi)啟微博，成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)最大的熱議話(huà)題。

　　因?yàn)�，最普遍的容量�?40個(gè)漢字的微博，恰好是兩條手機(jī)短訊的字節(jié)長(zhǎng)度，不長(zhǎng)也不短。“可以隨心所欲地發(fā)表自己的意見(jiàn)，而不用面對(duì)很大的框框。”相比博客大容量的“意見(jiàn)發(fā)表”，網(wǎng)民“我是草根”認(rèn)為微博更“方便就手”，只要?jiǎng)觿?dòng)指頭，不到1分鐘就可以把所想的寫(xiě)下來(lái)。

　　這是這樣的“快速”和“便捷”，瞬間點(diǎn)燃了網(wǎng)絡(luò)群體的傳播效應(yīng)，成為了一種全新的信息播報(bào)，乃至生活方式，更廣泛地推動(dòng)了“全民記者”的草根化，無(wú)論你是機(jī)構(gòu)、組織，還是名人，都同普通用戶(hù)擁有完全平等的發(fā)言權(quán)———一個(gè)賬號(hào)，一個(gè)文字框，一個(gè)提交發(fā)言的按鈕，“人人都有麥克風(fēng)”，在這里得到了最好的詮釋。

　　在中國(guó)，繼“廈門(mén)PX案”、“華南虎事件”中網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)出的公共事件后，微博更是把網(wǎng)絡(luò)民主監(jiān)督作用推向了高峰。在發(fā)生一些突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)民最先看到的常常是“全民記者”的微博報(bào)道，當(dāng)中不僅提供了很多線(xiàn)索，而且還是連續(xù)性、多角度、內(nèi)容豐富而且?guī)в懈鞣N畫(huà)面的實(shí)時(shí)報(bào)道。

　　2009年底，中國(guó)社科院發(fā)布《社會(huì)藍(lán)皮書(shū)》指出，過(guò)去一年影響力較大的社會(huì)熱點(diǎn)事件有30%是由網(wǎng)絡(luò)率先公開(kāi)爆料而引發(fā)公眾關(guān)注。

　　傳統(tǒng)者的“微革命”

　　今年9月8日，人民網(wǎng)推出“直通中南�！�——中央領(lǐng)導(dǎo)人和中央機(jī)構(gòu)留言板”，讓廣大網(wǎng)友暢所欲言，建言獻(xiàn)策。目前，給胡錦濤總書(shū)記和溫家寶總理的留言均超過(guò)1萬(wàn)條，其中“房?jī)r(jià)”、“教育”等話(huà)題最熱門(mén)。9月9日，《中國(guó)微博元年市場(chǎng)白皮書(shū)》發(fā)布，我國(guó)微博累計(jì)活躍注冊(cè)賬戶(hù)數(shù)今年底將達(dá)6500萬(wàn)，明年有望突破1億。

　　但在這些海量的信息播報(bào)中，艾滋女、奶粉門(mén)……不斷爆發(fā)的口水戰(zhàn)使人們不免對(duì)更多的缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的準(zhǔn)“全民記者”闖入這個(gè)領(lǐng)域的前景心存疑慮。

　　突發(fā)事件中“全民記者”的優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在發(fā)布新聞的及時(shí)性上，但不容回避的是，“全民記者”畢竟不同于職業(yè)記者，他們發(fā)布的信息的真實(shí)可靠性，都缺乏專(zhuān)業(yè)把關(guān)。

　　“它跟傳統(tǒng)媒介最大的不同，是讓每一個(gè)人都可以無(wú)障礙地把自己的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)、情緒在全社會(huì)面前釋放，這是文明發(fā)展過(guò)程中非常重要的一種改變。這就是微博具有爆炸性的、核裂變式的傳播能量的現(xiàn)實(shí)，只要一條信息發(fā)布出去，它會(huì)像病毒一樣傳播，管理者不可能把所有人的微博刪掉，它是現(xiàn)場(chǎng)直播，不可能事先審查，這是微博對(duì)現(xiàn)在新聞傳播制度管制的一個(gè)很大挑戰(zhàn)�！敝�名媒體研究專(zhuān)家、中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)喻國(guó)明說(shuō)。

　　這樣的挑戰(zhàn)，考驗(yàn)著傳統(tǒng)媒體，也考驗(yàn)著政府、機(jī)構(gòu)的突發(fā)事件處理能力。

　　于是，越來(lái)越多的傳統(tǒng)主流媒體也加入了“@行列”，注冊(cè)微博，在突發(fā)或重大事件中搶占輿論陣地。“一條信息隨著微博用戶(hù)‘滾雪球’式轉(zhuǎn)發(fā)，一傳十、十傳百，可以在幾分鐘甚至幾秒鐘之內(nèi)獲得千萬(wàn)次的閱讀，這是傳統(tǒng)媒體難以比擬的，但卻可以為我所用。”對(duì)微博的全新媒體形態(tài)，吳文虎認(rèn)為，正是有賴(lài)于它的即時(shí)性和互動(dòng)性，傳統(tǒng)媒體在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)同樣可以第一時(shí)間發(fā)布新聞，主動(dòng)出擊，搶得話(huà)語(yǔ)權(quán)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，除不計(jì)其數(shù)的老編、老記等傳統(tǒng)媒體人紛紛開(kāi)通微博外，截至2010年8月，共有466家主流新聞機(jī)構(gòu)開(kāi)通了新浪微博。

　　除了傳統(tǒng)媒體的主動(dòng)出擊外，政府或機(jī)構(gòu)也在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督下實(shí)施了“微變革”。

　　“既然是一個(gè)開(kāi)放媒體平臺(tái)，微博始終存在著監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，從近年來(lái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管來(lái)看，政府的態(tài)度是始終在不斷學(xué)習(xí)之中�！被ヂ�(lián)網(wǎng)資深研究專(zhuān)家、五季咨詢(xún)CEO洪波說(shuō)，公安部門(mén)和各級(jí)政府官方微博的興起正是利用了“微博”的特性。

　　2009年11月21日，針對(duì)昆明市螺螄灣批發(fā)市場(chǎng)的群體性事件，在云南省宣傳部副部長(zhǎng)伍皓的主導(dǎo)下，云南省政府新聞辦在新浪微博開(kāi)設(shè)了國(guó)內(nèi)第一家政府微博“微博云南”，并在第一時(shí)間對(duì)“螺螄灣”事件作出了簡(jiǎn)要說(shuō)明。

　　記者發(fā)現(xiàn)，目前已有59個(gè)政府部門(mén)在新浪注冊(cè)政府微博，其中省級(jí)部門(mén)中只有云南一個(gè)，而公安微博則多達(dá)40個(gè)，占總數(shù)的近七成，當(dāng)中來(lái)自廣東的公安部門(mén)最為積極熱烈。這也暗合了新浪微博中的一個(gè)獨(dú)特現(xiàn)象，“廣東的用戶(hù)最多，占到全部用戶(hù)總數(shù)的16%，活躍度達(dá)到了20%。”新浪微博事業(yè)部微博平臺(tái)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東省共有30個(gè)公安部門(mén)統(tǒng)一開(kāi)通了微博，占全部公安微博中的75%。目前，粉絲最多的是2月25日開(kāi)通、有粉絲將近16000人的廣東省肇慶市公安局的“平安肇慶”。在公安微博中，主要發(fā)布的是警情播報(bào)，偶爾有重大案件的直播。

　　在官方微博中不難發(fā)現(xiàn)，它們的粉絲量和關(guān)注量完全不成正比，相對(duì)于動(dòng)輒上萬(wàn)的粉絲量，它們的關(guān)注量?jī)H有寥寥數(shù)人。“這顯示，他們開(kāi)通微薄的主要目的是為了發(fā)出信息，而非接收信息�！庇鲊�(guó)明認(rèn)為，政府開(kāi)微博，一是為了及時(shí)公布政情、資訊，獲取與民眾更多更直接更快的溝通，特別是在突發(fā)事件或者群體性事件發(fā)生的時(shí)候，是一種應(yīng)對(duì)。二是在一定程度上增加親民性，吸引民眾的關(guān)注。這在推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)上，是一種進(jìn)步。

　　■反思

　　客觀(guān)，再客觀(guān)

　　今年被炒得火熱的“魯迅大撤退”事件，起源僅因發(fā)帖者看到一個(gè)網(wǎng)帖，里面說(shuō)“各地教材大換血”，稍作查證后他據(jù)此寫(xiě)了一條微博，從而引發(fā)網(wǎng)友熱議，時(shí)評(píng)家評(píng)論，眾多媒體報(bào)道，最終成為全民競(jìng)相議論的社會(huì)熱點(diǎn)事件，甚至教育部不得不站出來(lái)辟謠。有分析家認(rèn)為，這一事件的發(fā)生，一是發(fā)帖者可能沒(méi)有深切認(rèn)識(shí)到微博所具有的強(qiáng)烈的個(gè)人媒體屬性。二是，在這一假新聞的傳播中，諸多傳統(tǒng)媒體未經(jīng)核實(shí)而擅發(fā)，以訛傳訛，嚴(yán)重違背職業(yè)要求，也應(yīng)該引起從業(yè)者警醒。

　　當(dāng)真假莫辨時(shí)，“客觀(guān)，再客觀(guān)”，成了“全民記者”時(shí)代的“眾望所歸”。

　　據(jù)了解，美國(guó)的全民記者協(xié)會(huì)要求每一個(gè)新加入的成員，都必須有一個(gè)老成員的推薦，所有人都必須提供真實(shí)的身份和個(gè)人資料。正是因?yàn)檫@樣嚴(yán)格的認(rèn)證要求，使得這個(gè)組織有了一批具備公信力，以及能夠?qū)懗龈哔|(zhì)量文章的“全民記者”。

　　根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查，中國(guó)網(wǎng)民以年輕、高學(xué)歷、城市人口為主。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副教授周葆華分析，網(wǎng)民只是社會(huì)階層的一部分；在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表意見(jiàn)的，又是更小的一部分，因此，網(wǎng)絡(luò)民意顯然不能取代全部民意。周葆華提醒，不要把注意力過(guò)多集中在微博上，其他溝通渠道同樣重要，民意表達(dá)應(yīng)多元。

　　吳文虎則建議，一方面，傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員可與網(wǎng)絡(luò)中生存的全民記者形成良好互動(dòng)，增強(qiáng)信息的多渠道獲得及求證；而政府機(jī)構(gòu)除了構(gòu)建新媒體平臺(tái)外，也要及時(shí)響應(yīng)百姓訴求，積極令全社會(huì)形成多元化、立體化的民意表達(dá)體系，推動(dòng)社會(huì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展進(jìn)步。

　　@微博記者節(jié)

　　微博作為一個(gè)新興的言論集散地，記者節(jié)的到來(lái)，讓它再一次熱鬧起來(lái)�！坝浾吖�(jié)”一時(shí)成為熱門(mén)搜索詞，來(lái)自各行各業(yè)的網(wǎng)友踴躍發(fā)言，表達(dá)自己對(duì)記者節(jié)的祝福和對(duì)記者這一行業(yè)的不同看法。

　　@刑警老陳：11月8日是第十一個(gè)記者節(jié)，相信在這一天依然會(huì)有記者不休息，忙著跑現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)稿、采訪(fǎng)、整理文字，也許這一天沒(méi)有鮮花，但這一天在每個(gè)記者的心里都應(yīng)該是暖的！記者的身上總是被賦予了新聞的魅力，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，第一時(shí)間等等字眼都體現(xiàn)了職業(yè)的素養(yǎng)和要求！在記者節(jié)到來(lái)之際讓我們向每一位記者致敬。

　　@鄭祖?zhèn)ィ焊嬖V自己，記者節(jié)快樂(lè)！在這條道路上奔走多年，時(shí)而覺(jué)得辛苦，時(shí)而覺(jué)得滿(mǎn)足。

　　@三臧的西游生活：記者節(jié)到了，記者這一職業(yè)，只有永遠(yuǎn)堅(jiān)持的人能走下去，不過(guò)永遠(yuǎn)堅(jiān)持的人很少，那是金字塔頂端。堅(jiān)守這份職業(yè)難道真是這樣的艱難，有困難有挑戰(zhàn)，但喜歡去感受“陪著你慢慢變老”的那一份淡定追求后的從容，去體會(huì)“無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”的刺激和苦苦求索后的壯麗！