近日，《廣發(fā)銀行2023年社會(huì)責(zé)任（ESG）報(bào)告》正式發(fā)布，向社會(huì)交出了一份有力度、有溫度的廣發(fā)答卷。

2023年，廣發(fā)銀行堅(jiān)定不移推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，積極履行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)提升環(huán)境、社會(huì)及治理（ESG）表現(xiàn)，各方面工作平穩(wěn)有序，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

深化黨建引領(lǐng)，夯實(shí)治理基礎(chǔ)

2023年，廣發(fā)銀行深化黨建引領(lǐng)，努力提升理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，積極推動(dòng)提升服務(wù)國家大局和高質(zhì)量發(fā)展質(zhì)效；完善公司治理機(jī)制，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，推進(jìn)公司治理體系和治理能力現(xiàn)代化；強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控體制，風(fēng)險(xiǎn)管理精細(xì)化水平進(jìn)一步提高；堅(jiān)持依法合規(guī)體系建設(shè)，持續(xù)提升全行內(nèi)控合規(guī)管理能力。

賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)發(fā)展大局

2023年，廣發(fā)銀行始終把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，多措并舉推進(jìn)各項(xiàng)減費(fèi)讓利措施，減免支付手續(xù)費(fèi)1.04億元，惠及32.8萬對(duì)公客戶及87.4萬個(gè)人客戶；強(qiáng)化對(duì)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)金融支持，在粵港澳大灣區(qū)、京津冀、長三角和長江經(jīng)濟(jì)帶的對(duì)公一般貸款增量占全行88.7%，普惠型小微企業(yè)貸款“量增價(jià)減”；服務(wù)國家“雙循環(huán)”發(fā)展格局，扎實(shí)推進(jìn)“全面助力高水平對(duì)外開放”重點(diǎn)工作，全行跨境人民幣結(jié)算量首次突破2000億元。

聚焦金融創(chuàng)新，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能

2023年，廣發(fā)銀行全力支持國家科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，將服務(wù)高水平科技自立自強(qiáng)作為重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)推動(dòng)科技創(chuàng)新對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效供給，截至2023年末全行科技型貸款余額達(dá)1884.71億元；積極驅(qū)動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，打造覆蓋企業(yè)服務(wù)、工會(huì)、司法、教育以及民生等行業(yè)的數(shù)字產(chǎn)品矩陣，滿足客戶多元化金融需求；有序推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，以數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)服務(wù)與經(jīng)營管理，推動(dòng)線上線下一體化發(fā)展。

保障客戶權(quán)益，提升服務(wù)溫度

2023年，廣發(fā)銀行堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，傳承和發(fā)揚(yáng)“用心守護(hù)，放心托付”的消保理念，積極強(qiáng)化消費(fèi)者保護(hù)體制機(jī)制建設(shè)，95508人工熱線全渠道服務(wù)滿意度達(dá)98.12%；多渠道、多維度開展金融知識(shí)教育宣傳，金融知識(shí)普及累計(jì)活動(dòng)次數(shù)超1.5萬次，普及受眾客戶量2億人次；心系社會(huì)特殊群體，著力為“新市民”“銀發(fā)一族”等人群提供專屬化服務(wù)，“銀發(fā)通道”已累計(jì)服務(wù)客戶超480萬人次。

踐行低碳發(fā)展，守護(hù)綠水青山

2023年，廣發(fā)銀行緊跟國家發(fā)展戰(zhàn)略，努力踐行“雙碳”綠色發(fā)展理念，印發(fā)《廣發(fā)銀行環(huán)境和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》《廣發(fā)銀行關(guān)于落實(shí)綠色金融指引的實(shí)施方案》，積極應(yīng)對(duì)氣候變化帶來的挑戰(zhàn)；健全綠色金融產(chǎn)品體系，大力發(fā)展綠色信貸、綠色債券等綠色金融業(yè)務(wù)，增強(qiáng)投融資活動(dòng)對(duì)環(huán)境的正外部性影響，積極探索綠色金融產(chǎn)品創(chuàng)新，發(fā)行7款綠色理財(cái)產(chǎn)品，綠色信貸余額達(dá)1543.67億元。

注重員工成長，共享發(fā)展價(jià)值

2023年，廣發(fā)銀行堅(jiān)持保障員工基本權(quán)益，在招聘、培訓(xùn)、晉升等方面確保機(jī)會(huì)平等、同工同酬，致力于為員工提供健全的社會(huì)保障體系，確保員工健康與安全；關(guān)愛員工身心健康，注重員工全面發(fā)展，為員工的發(fā)展與晉升創(chuàng)造有利條件，建立健全多元化培養(yǎng)機(jī)制，舉辦各類競賽，增強(qiáng)員工工作獲得感、幸福感和成就感，年度培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量近2萬個(gè)，鋪蓋培訓(xùn)超62萬人次。

投身公益慈善，共建美好家園

這一年，廣發(fā)銀行不忘服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的初心使命，爭當(dāng)金融服務(wù)助推鄉(xiāng)村振興的主力軍，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，引導(dǎo)金融活水灌溉廣袤鄉(xiāng)村，全年采購助農(nóng)產(chǎn)品超1700萬元，涉農(nóng)貸款余額達(dá)1709.99億元；以拳拳之心在公益慈善、志愿服務(wù)、教育發(fā)展等方面持續(xù)深耕細(xì)作，讓公益走進(jìn)社區(qū)、惠及百姓，廣發(fā)希望慈善基金持續(xù)運(yùn)營第15年，全年慈善項(xiàng)目實(shí)施總額達(dá)1262.79萬元，惠及受助人群超5萬人次。

接下來，廣發(fā)銀行將認(rèn)真貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，始終牢記初心使命，堅(jiān)決扛起政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，用心用情守護(hù)人民美好生活！

（金芷汐）