上門服務(wù)“暖人心” 便民服務(wù)“零距離”
本報(bào)訊 記者 劉奇峰 通訊員 趙廣安 陳維花 服務(wù)客戶無(wú)小事,細(xì)微之處見(jiàn)真情。郵儲(chǔ)銀行和平縣支行自從啟動(dòng)建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)以來(lái),始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,為有需要的客戶開(kāi)辟綠色金融服務(wù)通道,用最優(yōu)質(zhì)的惠民服務(wù)讓每一位客戶感受到貼心溫暖的體驗(yàn)。
日前,郵儲(chǔ)銀行和平縣支行理財(cái)經(jīng)理室進(jìn)來(lái)一位神色匆匆的中年人,一進(jìn)門就告訴工作人員說(shuō):“由于家里老人行動(dòng)不便,現(xiàn)社?艽a忘記了,想申請(qǐng)上門服務(wù)。”工作人員通過(guò)了解詳細(xì)情況,決定在合法、合規(guī)的原則下特事特辦,為客戶開(kāi)辟綠色金融服務(wù)通道,組織工作人員前往其家中辦理上門密碼重置業(yè)務(wù)。來(lái)到客戶家里,工作人員先與老人進(jìn)行了細(xì)致的溝通,在確認(rèn)實(shí)際情況和老人真實(shí)意愿后,認(rèn)真耐心地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。待業(yè)務(wù)辦理完成后,客戶感動(dòng)地說(shuō):“你們的服務(wù)真是貼心,沒(méi)想到這么快就辦完了,謝謝你們!”質(zhì)樸的話語(yǔ)流露出的是深深的感激與信任。
今年以來(lái),郵儲(chǔ)銀行河源市分行一直堅(jiān)持以客戶為中心,從點(diǎn)滴細(xì)微處著手,提供最貼心的金融服務(wù)。該行將持續(xù)深化金融服務(wù),高度重視老年人等特殊群體需求,應(yīng)客戶需求及時(shí)開(kāi)展上門服務(wù)和延伸服務(wù),讓客戶真正感受到“有溫度的金融服務(wù)”。
熱點(diǎn)圖片
- 頭條新聞
- 新聞推薦
- 郵儲(chǔ)銀行城區(qū)支行開(kāi)展“小小銀行家,未來(lái)財(cái)富大管家”網(wǎng)沙活動(dòng) 著力增強(qiáng)孩子們理財(cái)意識(shí)
- 凝聚奮斗力量 勇?lián)啻菏姑?建行河源市分行召開(kāi)青年座談會(huì)
- 工行河源分行舉辦“學(xué)習(xí)二十大,送萬(wàn)福進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng) 為群眾送上新春祝福
- 建行河源分行開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)與應(yīng)急疏散演練 提升員工應(yīng)急處置能力
- 中銀小微企業(yè)數(shù)字信貸芯連心沙龍活動(dòng)成功舉辦 助力普惠小微企業(yè)穩(wěn)發(fā)展
- 建行河源市分行組織青年志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng) 更好地守護(hù)群眾的“錢袋子”
最新專題
- 酷暑時(shí)節(jié),下水游泳戲水的人增多,也到了溺水傷亡事件易發(fā)高發(fā)季節(jié)。近日,記者走訪發(fā)現(xiàn),雖然市區(qū)河湖周邊基本立有警示牌,但不少公開(kāi)的危險(xiǎn)水域仍有野泳者的身影。為嚴(yán)防溺水事故發(fā)生,切...
多方合力套牢安全“救生圈” 專業(yè)人士:不要野泳,不做“孤泳者”
- 銳意改革 拓出一片教育新天地 ——記連平縣英才實(shí)驗(yàn)學(xué)校黨支部書(shū)記、校長(zhǎng)張國(guó)影
- 多方合力套牢安全“救生圈” 專業(yè)人士:不要野泳,不做“孤泳者”
- 優(yōu)秀學(xué)子資深教師分享學(xué)習(xí)技巧 近400名學(xué)生與家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)“取經(jīng)”
- 魚(yú)躍人歡忙豐收 “中國(guó)好水·萬(wàn)綠湖開(kāi)漁啦”活動(dòng)舉行
- 保險(xiǎn),讓每一步前行更有底氣 市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)舉行2024年“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”健步走活動(dòng)
- 2024年河源“高考愛(ài)心直通車”公益活動(dòng)啟動(dòng) 300多輛愛(ài)心車為考生提供送考服務(wù)