本報訊 記者 鄭婷影 昨日，市委書記、市人大常委會主任林濤主持召開“面對面”座談會，就“養(yǎng)老難”問題傾聽群眾呼聲，積極推動養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提質(zhì)量。市委副書記方明出席座談會。

為進(jìn)一步暢通社情民意，用心用情用力解決好群眾身邊的操心事揪心事煩心事，市委、市政府建立了書記、市長“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機(jī)制，這次是我市第5場“面對面”座談會。截至目前，“面對面”機(jī)制收集的2728宗群眾反映的民生問題，已辦結(jié)1952宗。

會前，市“面對面”機(jī)制工作專班通過現(xiàn)場走訪、部門報送、公開征集等方式，共收集群眾反映“養(yǎng)老難”民生問題607宗，按類別梳理出具有代表性的事項(xiàng)，并特別邀請10名群眾代表和1名市人大代表、1名市政協(xié)委員參加座談會。

林濤指出，大家提出的寶貴建議，為黨委政府的科學(xué)決策提供了重要參考。相關(guān)縣區(qū)和職能部門要積極跟進(jìn)、主動對接，以實(shí)際行動答好各位群眾代表的“考題”。

林濤強(qiáng)調(diào)，全市各級各部門要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于老齡工作的重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)省領(lǐng)導(dǎo)同志在河源調(diào)研時的講話精神，堅(jiān)持以民為本、人民至上，切實(shí)增強(qiáng)做好“面對面”工作的責(zé)任感和使命感，一件一件抓落實(shí)、一項(xiàng)一項(xiàng)見成效，在關(guān)注民生中改進(jìn)作風(fēng)、在改進(jìn)作風(fēng)中補(bǔ)齊短板，以點(diǎn)的突破帶動河源整體工作的提升。一要把積極老齡觀、健康老齡化理念融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全過程。對于近期能解決的問題，要迅速拿出解決方案；對于短期無法解決的任務(wù)，要納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行通盤考慮，努力在解決“養(yǎng)老難”深層次問題上實(shí)現(xiàn)大的突破。二要堅(jiān)持抓點(diǎn)促面、久久為功，完善投入機(jī)制、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加快構(gòu)建更加完備的養(yǎng)老服務(wù)體系，進(jìn)一步提升我市養(yǎng)老服務(wù)能力和水平，讓老年人共享改革發(fā)展成果、安享幸福晚年。

市委常委、秘書長孔德勝參加座談會。

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代表暢所欲言 部門真切回應(yīng)

在昨日召開的“面對面”座談會上，群眾代表、市人大代表和市政協(xié)委員結(jié)合自身經(jīng)歷敞開心扉、暢所欲言，就老年人辦事難、農(nóng)村衛(wèi)生院醫(yī)療水平不高、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足等問題提出意見和建議，市直有關(guān)單位和相關(guān)縣區(qū)分管民政工作的負(fù)責(zé)人逐一回應(yīng)。

代表聲音：

源城區(qū)東埔街道居民邱水旺今年64歲，他講敘了自己身邊的案例：得了老年癡呆的朋友生活無法自理，給家庭帶來極大負(fù)擔(dān)。他建議開展對全市60歲以上老年人的摸排摸查，特別是有老年癡呆家庭遺傳史的老人，讓他們早發(fā)現(xiàn)早干預(yù)。

來自連平縣忠信鎮(zhèn)的村民朱競新是當(dāng)天年齡最大的群眾代表，身體康健的他關(guān)注的是農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)問題。他說，生活在農(nóng)村僅有的娛樂是晚上1小時的廣場舞，沒有老年人活動中心。他希望大家多關(guān)注農(nóng)村老人的精神生活，設(shè)立老年人活動場所，給老年人一個宣泄感情、愉悅身心之處。

“有的老人身體有殘疾，家里環(huán)境很臟亂；有的老人獨(dú)居，生病都沒人知道……”徐醒是和平縣下車鎮(zhèn)的一名90后社工，五保、低保、獨(dú)居等困難老人都是她的服務(wù)對象，她把工作中遇到的問題帶到座談會上，希望社會更多地關(guān)注老年人，為他們提供全方位的志愿服務(wù)。謝麗娟也是一名90后社工，她建議安排專門人員定期跟進(jìn)失獨(dú)、失能、留守老人的生活狀況。

座談會前，市政協(xié)委員曾惠華到多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)敬老院人才匱乏，管理和服務(wù)水平亟待提高。她建議提高敬老院的管理水平，在消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)境、飲食、娛樂、病痛救治、心理慰藉等實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理和人性化管理，同時要提高服務(wù)人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，鼓勵提供專業(yè)化有溫度的服務(wù)。針對養(yǎng)老人才的問題，曾惠華提出探索“養(yǎng)老+”物業(yè)、家政、醫(yī)療等形式，引導(dǎo)物業(yè)、家政和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才跨行業(yè)、跨領(lǐng)域參與養(yǎng)老服務(wù)。

部門回復(fù)：

市民政局黨組書記、局長黃億芳表示，養(yǎng)老一直都是社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題。市委召開“面對面”座談會，零距離傾聽群眾呼聲，研究解決“養(yǎng)老難”民生問題，為加快養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)注入了強(qiáng)大動力。

接下來，市民政局將聚焦老年人需求精準(zhǔn)發(fā)力，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)能力。一方面，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，針對“辦事難”“服務(wù)質(zhì)量差”“老年人設(shè)施少”等問題，一件件地辦好，實(shí)打?qū)崬槔夏耆颂峁└�多的便利和�?shí)惠。另一方面，從規(guī)劃、政策、項(xiàng)目、投入、隊(duì)伍建設(shè)等5個方面入手，主要是持續(xù)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量提升行動，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和護(hù)理人才建設(shè)，推動市級綜合養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)、鎮(zhèn)街敬老院升級改造，完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，開展“長者飯?zhí)?rdquo;試點(diǎn)項(xiàng)目，用好社工打通服務(wù)群眾“最后一米”，全力打造“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，全力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。

本報記者 鄭婷影