本報(bào)訊 記者鄭婷影 通訊員 賀艷君 記者近日從市稅務(wù)局了解到，在2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”中，市稅務(wù)部門推出“首席納稅服務(wù)員”創(chuàng)新舉措，精準(zhǔn)服務(wù)地方重大項(xiàng)目建設(shè)，為納稅人提供全流程納稅服務(wù)和政策輔導(dǎo)。

據(jù)介紹，“首席納稅服務(wù)員”工作機(jī)制就是稅企間通過“高層對話、中層互訪、基層互聯(lián)”開展多維度定期直連溝通，在三個層級上暢通稅企溝通服務(wù)渠道。今年以來，我市稅務(wù)部門主動對接各縣區(qū)引進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目，尤其是3月份集中動工建設(shè)的259個重點(diǎn)項(xiàng)目，立足項(xiàng)目定制服務(wù)清單，指定專人和團(tuán)隊(duì)主動為企業(yè)提供事前、事中、事后全流程政策輔導(dǎo)和個性化納稅服務(wù)，幫助企業(yè)盡快扎根河源、加快發(fā)展。

市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心主任盧耀環(huán)擔(dān)任了河源數(shù)據(jù)港科技有限公司（下稱“數(shù)據(jù)港公司”）的“首席納稅服務(wù)員”。數(shù)據(jù)港公司主要業(yè)務(wù)是為重大新基建項(xiàng)目——阿里巴巴廣東云計(jì)算數(shù)據(jù)中心河源項(xiàng)目建造定制化機(jī)房并提供后續(xù)機(jī)房運(yùn)維服務(wù)。隨著阿里巴巴項(xiàng)目逐步竣工并交付使用，現(xiàn)有的最高限額10萬元位的增值稅專用發(fā)票已無法滿足數(shù)據(jù)港公司的實(shí)際業(yè)務(wù)需要。了解到該情況后，“首席納稅服務(wù)員”盧耀環(huán)第一時間響應(yīng)數(shù)據(jù)港公司的需求，協(xié)調(diào)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)迅速開展實(shí)地核查和政策輔導(dǎo)，在符合政策規(guī)定的前提下，全程跟進(jìn)協(xié)助解決企業(yè)的實(shí)際困難。“稅務(wù)部門為公司解決了燃眉之急，太感謝他們了。”數(shù)據(jù)港公司區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人尹先生說，按照規(guī)定，該項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常辦理時間是20個工作日內(nèi)。而有了“首席納稅服務(wù)員”的幫助，公司不到24小時即申領(lǐng)到了增值稅專用發(fā)票。

據(jù)悉，今年以來，通過在黨史學(xué)習(xí)教育中推行“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”實(shí)踐活動，我市稅務(wù)部門的服務(wù)速度和對納稅人訴求的響應(yīng)速度都有了較大提升。1—3月，全市平均辦稅時間9分鐘，單筆業(yè)務(wù)平均辦理時間1.1分鐘，均排全省前列。