一個(gè)人的10年，意味著什么？對(duì)于市區(qū)紅星路103號(hào)的4414014039體彩網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營者廖燕翔來說，10年是不變的堅(jiān)守服務(wù)至上的初心。從2012年與體彩結(jié)緣以來，廖燕翔一干就是10年，10年間，他始終默默無聞地堅(jiān)持，以公益體彩人的身份，見證著河源體彩的成長，也在平凡的崗位中實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。

廖燕翔

2012年3月，廖燕翔經(jīng)朋友介紹進(jìn)入體彩公益事業(yè)。“一開始勉強(qiáng)夠支付店租，水電、人工完全是倒貼的。”廖燕翔說，為了經(jīng)營好網(wǎng)點(diǎn)，他不斷學(xué)習(xí)體彩知識(shí)，了解行業(yè)特色，積極地和專管員溝通，與體彩老業(yè)主交流，漸漸地，他店內(nèi)的生意逐年好轉(zhuǎn)，年銷量從10萬元到100萬元，再到如今的2700多萬元，籌集體彩公益金位居全市第一。

為了讓前來購彩的彩民有一種賓至如歸的氛圍，廖燕翔在店里建了一個(gè)喝茶室，讓前來購彩的顧客可以坐下來喝喝茶、聊聊天，休息休息。與此同時(shí)，廖燕翔還會(huì)在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中感染購彩者、留住購彩者：“到了開獎(jiǎng)時(shí)間或者開獎(jiǎng)后，我會(huì)及時(shí)用微信提醒購彩的朋友留意購買和中獎(jiǎng)信息，如果購彩朋友投注金額較大，我也會(huì)主動(dòng)勸導(dǎo)他們量力而行。”

正是這樣一個(gè)簡單的舉動(dòng)，讓許多前來買彩票的顧客感覺溫暖，久而久之，這些到店的顧客也成為了廖燕翔的朋友。

在工作之余，廖燕翔一直牢記著自己進(jìn)入體彩的目標(biāo)：熱心做公益、爭當(dāng)“領(lǐng)頭雁”。每當(dāng)有公益活動(dòng)，廖燕翔都會(huì)第一時(shí)間報(bào)名參加。廖燕翔建立了河源體彩第一個(gè)“愛心驛站”，還多次為貧困山區(qū)學(xué)校的孩子提供幫助，并先后多次協(xié)助體彩中心開展“廣東公益體彩進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。2011年至今，他積極參與體彩“民間棋王”爭霸賽活動(dòng)，也是河源首個(gè)舉行總決賽的實(shí)體店。

如今，在河源市體彩圈里，廖燕翔這個(gè)名字已經(jīng)小有名氣，除了10年來誠信經(jīng)營建立的口碑，廖燕翔以自己的用心贏得了廣大市民和購彩者的深深信賴，獲得了河源市體彩中心“誠信投注站”“五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”“優(yōu)秀實(shí)體店”“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

本報(bào)記者吳文婷