本報訊 記者 吳奕鎮(zhèn) 記者從河源火車站了解到，為配合各地落實疫情防控常態(tài)化措施，避免重復(fù)購票退票給旅客帶來不便，前日，中國鐵路官方自發(fā)售2021年2月12日（正月初一）車票起的車票預(yù)售期調(diào)整為15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）車票。1月14日至1月28日，只發(fā)售2月11日（除夕）及以前的車票。

河源火車站相關(guān)工作人員還介紹，自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天（含當(dāng)日）以上；7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時以上、48~24小時、24小時以內(nèi)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行；辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時，仍不收取改簽費用；其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行。

自1月29日起，旅客可在同一起售時間通過12306網(wǎng)站、鐵路12306手機App、電話訂票、自動售票機、車站窗口和代售點方式購買車票，具體起售時間可通過12306網(wǎng)站（含客戶端）查詢。

據(jù)了解，河源火車站做好車站疫情防控的同時，針對客流疊加可能出現(xiàn)高峰制定應(yīng)急處置預(yù)案，加大旅客乘降安全卡控，讓廣大旅游安全平穩(wěn)返鄉(xiāng)。同時，針對此次車票預(yù)售期調(diào)整，河源火車站也將做好退票工作，如遇到窗口退票旅客多的情況下，將加開窗口提高退票效率。為做好即將到來的春運防護工作，車站工作人員將加強自身防護，全程佩戴口罩、手套，做到勤洗手、勤消毒，加強對進出站口、候車廳等體溫測量和粵康碼出示檢查等。