走進(jìn)市公安局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心（以下簡(jiǎn)稱反詐中心），除了此起彼伏的接處警電話聲，還有不斷響起的勸阻撫慰聲：“您好，您剛才接聽(tīng)的很有可能是境外撥入的詐騙電話，請(qǐng)您千萬(wàn)不要相信，千萬(wàn)不要透露您的銀行卡、密碼和驗(yàn)證碼等個(gè)人信息……”這便是反詐中心的日常工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1月至今，反詐中心成功止付資金500多萬(wàn)元，返還資金100多萬(wàn)元。

打防結(jié)合，預(yù)防為先

據(jù)了解，面對(duì)日益復(fù)雜的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，反詐中心始終堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為先”的理念，把“勸阻止付”作為反詐騙工作的第一要?jiǎng)?wù)。當(dāng)普通民眾接到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話時(shí)，反詐中心通過(guò)系統(tǒng)識(shí)別出潛在被騙事主的信息，反詐勸阻員會(huì)立即行動(dòng)，用電話、短信等形式提醒當(dāng)事人，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)警勸阻。事主如果拒接公安機(jī)關(guān)電話，勸阻員會(huì)馬上聯(lián)系其家屬，或通過(guò)聯(lián)系轄區(qū)派出所民警進(jìn)行上門勸阻。如果有受害人發(fā)現(xiàn)自己被騙并報(bào)警，反詐中心會(huì)第一時(shí)間將相關(guān)的銀行卡賬號(hào)進(jìn)行研判分析，聯(lián)系銀行及時(shí)對(duì)涉詐資金進(jìn)行止付、凍結(jié)，爭(zhēng)取最大程度挽回事主的財(cái)產(chǎn)損失。

24小時(shí)值守，與騙子博弈

今年6月4日，黃某在某網(wǎng)貸的平臺(tái)申請(qǐng)貸款，其按照“客服人員”的要求注冊(cè)后，對(duì)方稱要升級(jí)成高級(jí)會(huì)員才可以放貸，于是黃某給對(duì)方轉(zhuǎn)款1800元作為高級(jí)會(huì)員費(fèi)。隨后，對(duì)方稱黃某是高風(fēng)險(xiǎn)用戶，需要繳納保證金，正當(dāng)黃某準(zhǔn)備給對(duì)方轉(zhuǎn)3萬(wàn)元保證金時(shí)，反詐中心勸阻員撥通了他的電話，經(jīng)過(guò)耐心的勸阻和反詐宣傳，黃某意識(shí)到自己被騙了，遂停止了向詐騙分子轉(zhuǎn)賬的操作，避免了3萬(wàn)元的損失。

6月28日，反詐中心接報(bào)，一名疑似被騙的事主葉女士正在與冒充公檢法的騙子通話。反詐中心勸阻員第一時(shí)間撥打了葉女士的電話，但手機(jī)一直被掛斷。勸阻員一邊繼續(xù)撥打電話一邊發(fā)送提醒短信，反詐中心民警則爭(zhēng)分奪秒試圖與事主親友進(jìn)行聯(lián)系，請(qǐng)家屬一起尋找受害人并及時(shí)勸阻。當(dāng)勸阻員終于聯(lián)系到葉女士時(shí)，她已給對(duì)方轉(zhuǎn)賬6500元，且正準(zhǔn)備通過(guò)網(wǎng)上貸款繼續(xù)給騙子轉(zhuǎn)賬，勸阻員經(jīng)過(guò)耐心的勸阻，最終使葉女士免于繼續(xù)上當(dāng)受騙。

類似的電話勸阻場(chǎng)景，每天都在反詐中心大廳上演。反詐中心實(shí)行24小時(shí)值班制，平均每天要撥打上百個(gè)勸阻電話，高峰期一天撥出300多個(gè)電話，往往勸阻成功一個(gè)人，至少要打5個(gè)電話。這項(xiàng)工作看似平凡普通，其實(shí)充滿了挑戰(zhàn)。說(shuō)得形象一點(diǎn)，反詐勸阻員的工作就是從騙子手中搶人，時(shí)間很關(guān)鍵，有時(shí)候只需要搶得一秒先機(jī)就可以阻止一場(chǎng)騙局，有時(shí)僅晚幾分鐘，就會(huì)有遺憾上演。

全民反詐，與你同行

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙屬于非接觸式詐騙，大部分內(nèi)容都是虛擬的，而且詐騙電話一般都是從境外打過(guò)來(lái)的，破案難度非常大，所以預(yù)警勸阻非常重要。有些受害人被詐騙分子深“洗腦”，反詐中心勸阻員苦口婆心地勸說(shuō)，有時(shí)卻招來(lái)不理解甚至謾罵。盡管任務(wù)重、壓力大，有時(shí)還要受委屈，但勸阻員們從未有絲毫的推脫和怨言，只要能最大程度降低市民的損失，再辛苦都是值得的。

2020年1月至今，反詐中心通過(guò)電話回訪、短信提示、上門勸阻等方式對(duì)16000多名正在或已接聽(tīng)詐騙電話的群眾進(jìn)行了事前、事中、事后預(yù)警，預(yù)警勸阻率達(dá)100%，預(yù)警勸阻工作取得了一定成效。通過(guò)直接勸阻、快速攔截等措施，反詐中心成功止付資金500多萬(wàn)元，返還資金100多萬(wàn)元。

市公安局反詐中心提醒廣大市民，目前詐騙類型以冒充公檢法、冒充購(gòu)物、客服退款詐騙、網(wǎng)絡(luò)交友詐騙、網(wǎng)絡(luò)賭博詐騙、網(wǎng)絡(luò)投資詐騙、刷單類詐騙為主。當(dāng)大家接到96110及河源市反詐中心的來(lái)電時(shí)，一定要耐心接聽(tīng)，可能有不法人員正在對(duì)你實(shí)施詐騙，請(qǐng)耐心聽(tīng)取勸阻員的勸阻。如遇被騙，請(qǐng)及時(shí)撥打110報(bào)警。以上提醒請(qǐng)相互轉(zhuǎn)告，提高家人、親朋防詐反詐意識(shí)，保障財(cái)產(chǎn)安全。

本報(bào)記者 蘇遠(yuǎn)龍 通訊員 張書(shū)