本報訊記者吳奕鎮(zhèn)通訊員黃敏18日，中國移動2019年可持續(xù)發(fā)展報告正式發(fā)布。這是中國移動的第14份可持續(xù)發(fā)展報告，從2013年起報告連續(xù)7年獲得“中國企業(yè)社會責任報告評級專家委員會”五星級評價。

2019年報告以“5G+未來無限可能”為主題，首次提出中國移動可持續(xù)發(fā)展“139”行動模型，傳達中國移動發(fā)揮自身所長，與利益相關方攜手共建智慧社會、共享美好生活的理念，勾畫5G融入百業(yè)、服務大眾的美好藍圖。報告發(fā)布的同時，中國移動在自有營業(yè)廳開展總經理接待日暨第四屆“社會責任溝通日”活動，廣泛聽取客戶的意見和建議。

中國移動楊杰董事長在報告中表示：“5G正在開啟數(shù)字經濟的全新時代，為實現(xiàn)人類共同可持續(xù)發(fā)展提供了問題解決的新方案、開辟了價值創(chuàng)造的新空間。”2019年，中國移動以創(chuàng)世界一流“力量大廈”為指引，全面實施“5G+”計劃，推動5G與國計民生各領域的融合、融通、融智，不斷滿足人民美好生活需要，以實際行動為實現(xiàn)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標作出積極貢獻。

中國移動致力于打造世界一流的新型基礎設施，助力經濟可持續(xù)發(fā)展。截至2019年底，中國移動服務9.5億移動客戶、1.72億家庭寬帶客戶和1028萬家政企客戶，在全國累計開通了超過5萬個5G基站，在50個城市正式開啟5G商用服務；面向垂直行業(yè)打造了超過50個5G行業(yè)示范應用，為各行業(yè)轉型升級注入新動能；服務8.84億物聯(lián)網(wǎng)客戶，OneNET物聯(lián)網(wǎng)平臺匯聚企業(yè)11825家、賦能近15萬開發(fā)者。同時，公司全面提升客戶服務質量，加強客戶權益保護等制度建設和運營管理，為客戶提供滿意服務；強化通信服務保障，全年完成各類應急通信保障任務6800次，攔截國際詐騙電話1016萬次，月均處置垃圾短信4億余條。

同時，中國移動積極推進先進信息技術普惠于民，助力社會可持續(xù)發(fā)展。中國移動通過“電信普遍服務工程”累計完成4.3萬個行政村寬帶建設，其中有線寬帶覆蓋3.8萬個行政村，4G網(wǎng)絡覆蓋4564個行政村；通過“愛‘心’行動”累計為確診的近6000名貧困患兒提供免費先天性心臟病手術救治；通過“藍色夢想”項目累計培訓12.7萬余名中西部農村中小學校長。構建基于“1+3+X”體系框架的“網(wǎng)絡+扶貧”模式，截至2020年4月，已對口幫扶7個縣、7個鄉(xiāng)，幫助1068個村脫貧摘帽、幫扶近100萬貧困人口脫貧。

另外，中國移動還通過自身綠色經營和帶動供應鏈節(jié)能減排，助力環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，助力打好污染防治攻堅戰(zhàn)；堅持綠色采購，帶動供應鏈綠色發(fā)展，公司新增主設備綠色包裝應用比例達69%。

2019年，中國移動連續(xù)15年在國務院國資委中央企業(yè)負責人經營業(yè)績考核中獲得最高級別A級評價；位列中國企業(yè)評價協(xié)會“2019中國企業(yè)社會責任500優(yōu)”榜單第4名，榮獲“中國企業(yè)社會責任十大樣板企業(yè)”稱號；公司扶貧工作獲評中央單位定點扶貧考核最高等次，獲得全國扶貧領域最高獎——“2019年全國脫貧攻堅獎·貢獻獎”；獲評“全球環(huán)境信息研究中心（CDP）”全球應對氣候變化領導力級別企業(yè)和中國內地最高評級企業(yè)。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國移動將抗擊疫情作為首要政治任務，通過國務院國資委專用賬戶向湖北省慈善總會捐贈5000萬元，14.5萬名員工黨員自發(fā)捐款1950萬元支持戰(zhàn)“疫”。全力做好疫情防控通信保障、服務保障、防控保障“三個保障”工作，公司累計投入近6000萬元資金用于火神山、雷神山的網(wǎng)絡覆蓋建設，累計派出應急保障人員360萬人次；為3.4萬名醫(yī)護人員每人充值話費補貼1000元，“愛心不掉線”免停機服務覆蓋客戶超過90萬戶；配合政府相關部門免費發(fā)送超過998億條防疫公益短信，“疫情防控行程查詢”服務全國累計查詢次數(shù)達5億次。與此同時，5G的技術優(yōu)勢與業(yè)務特長在抗擊疫情的過程中得到了突出、集中體現(xiàn)，基于5G的遠程辦公、遠程醫(yī)療、遠程教育等豐富應用為相關方盡快恢復生產生活秩序提供了全新解決方案，展現(xiàn)出巨大的社會價值創(chuàng)造潛能。

當前，國家正全面布局加快以5G為代表的新型基礎設施建設。中國移動將不斷加快5G布局，通過“新基建”升級“新消費”，形成“新動能”，推動實現(xiàn)高質量發(fā)展，為更好滿足人們美好生活需要不懈努力，與相關方攜手共迎智慧美好未來。