本報訊 記者 鄭婷影 通訊員 鐘麗彩、利思枚 24日中午，東源縣粵贛高速熱水高速服務(wù)區(qū)內(nèi)停放著十多輛長托卡車，這些車牌多是湘、鄂、川等省外卡車，主要是民生工程南菜北運以及電器、陶瓷等向華中、東北地區(qū)發(fā)貨的卡車。正是午飯時間，車內(nèi)的駕駛室空空如也，司機(jī)們正在寬敞舒適的“卡車之家”享受著“家”一樣的服務(wù)。

卡車司機(jī)專指從事物流運輸?shù)拇笮拓涇囁緳C(jī)，作為華南物流集散地和交通樞紐，廣東區(qū)內(nèi)的卡車司機(jī)規(guī)模超過300萬名。2020年4月，中國石化廣東河源石油分公司（以下簡稱中石化河源分公司）在高速公路及國省要道的高埔、新河、新大、熱水高速、瓦溪高速等覆蓋全區(qū)的31座加油站建成“卡車司機(jī)之家”，面向卡車司機(jī)提供“7+X”免費服務(wù)，包括安全停車、自助加水、餐廳、休息區(qū)、淋浴、洗衣、干衣的7項核心服務(wù)，還有免費WIFI、休息房等特色服務(wù)。同時為他們搭建線上卡車生態(tài)服務(wù)圈，提供貨運派單、輪胎、潤滑油、尾氣處理液等卡車耗材團(tuán)購等10多項線上服務(wù)，成為了走南闖北卡車司機(jī)溫馨的家。

“洗澡是個難題。我們大人冷水也湊合著用，孩子就不行啊，得燒點熱水擦下身子。”準(zhǔn)備跑上海的張師傅一語道出了卡車司機(jī)群體面臨的難題。據(jù)統(tǒng)計，超過40%的卡車司機(jī)每天駕駛時間超過12小時，其中有近20%的司機(jī)會攜帶“卡嫂”、孩子工作。中途沒有休息、睡覺的場所，常年風(fēng)餐露宿，穿州過省地長途駕駛是卡車司機(jī)的工作常態(tài)。為了全面掌握卡車司機(jī)的真實需求，中石化河源分公司開展了行業(yè)調(diào)查，走進(jìn)卡車司機(jī)的生活，尋找行業(yè)真實痛點，鎖定了服務(wù)項目和類型。“現(xiàn)在‘卡車之家’有免費的淋浴、洗衣機(jī)、按摩椅，還有贈送的餐食，跑累了在這里洗個澡，歇歇腳，有吃有住，簡直是太舒服了。”正在新大加油站體驗卡車司機(jī)專屬服務(wù)的張師傅說道。據(jù)悉，31座“卡車之家”目前已累計接待卡車司機(jī)超萬人次。

近年來，中國石化河源分公司積極響應(yīng)建設(shè)“生態(tài)河源、現(xiàn)代河源”的號召，深化轉(zhuǎn)型升級，重點建設(shè)“一站式綜合服務(wù)商”，打造集智慧、自助、公益于一體的花園式、園林式綜合服務(wù)樣板站，不斷引進(jìn)自助洗車、易捷遙買、加油簡付、店中店等項目，實現(xiàn)形象和功能的全面升級，助力河源建設(shè)成為“全省綠色發(fā)展示范區(qū)、融入粵港澳大灣區(qū)的生態(tài)排頭兵”。