本報(bào)訊 記者 劉曦 第三屆中國國際進(jìn)口博覽會暨虹橋國際經(jīng)濟(jì)論壇開幕式將于4日在上海舉行。目前，各項(xiàng)籌備工作已進(jìn)入最終沖刺階段。作為中國國際進(jìn)口博覽會唯一“戰(zhàn)略合作伙伴”、唯一“銀行類綜合服務(wù)支持企業(yè)”，中國銀行在配套服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等方面融入科技元素，全面升級服務(wù)體驗(yàn)，整裝待發(fā)迎接第三屆進(jìn)口博覽會的召開。

云端服務(wù)投資對接再發(fā)力

從展前招展招商到展中承辦配套活動，中行充分發(fā)揮科技金融優(yōu)勢，著力打造“云端”服務(wù)，最大程度、最高效率滿足各方需求。

作為中國國際進(jìn)口博覽會唯一“招商路演全程支持單位”、唯一“境外招商工作承接單位”，中行全程支持了第三屆進(jìn)口博覽會展前全球招商、境外招展和供需對接會�？紤]到全球疫情的影響，中行升級開展境外“線上云招商”活動，提升招商招展的效率，有力匹配了境內(nèi)外企業(yè)的需求，獲得海內(nèi)外企業(yè)的一致好評。

此外，中行已連續(xù)兩屆承辦進(jìn)博會大型官方配套活動——供需對接會，累計(jì)為來自100多個(gè)國家和地區(qū)的2500余家參展商、4500余家采購商提供“一對一”洽談服務(wù)，達(dá)成成交意向3400余個(gè)。作為第三屆中國國際進(jìn)口博覽會貿(mào)易投資對接會主辦方之一，中行正在抓緊籌備此項(xiàng)活動。據(jù)悉，今年現(xiàn)場不僅設(shè)視頻對接區(qū)，以便不能到場的國內(nèi)客戶與場內(nèi)參會企業(yè)進(jìn)行洽談，還增設(shè)投資推介專區(qū)，為各地工業(yè)園區(qū)等機(jī)構(gòu)提供投資主題路演，在做好疫情防控的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)口博覽會的溢出效應(yīng)。

“智慧”支付特色產(chǎn)品再聚集

第三屆進(jìn)博會期間，“非遺”項(xiàng)目作為人文交流活動中的重要組成部分，將繼續(xù)成為面向全球、弘揚(yáng)民族文化的平臺，吸引大量客戶的目光。為方便中外賓客購買心儀的“非遺”商品，推動非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的品牌宣傳，中行作為第三屆進(jìn)口博覽會人文交流獨(dú)家合作伙伴，以科技為引領(lǐng)，為本屆進(jìn)博會量身打造一整套支付解決服務(wù)方案，聚合海內(nèi)外主流支付方式，包括國內(nèi)客戶常用的支付寶、微信、銀聯(lián)二維碼以及主流國際卡組織的外卡刷卡支付等。

從聚合支付到專屬優(yōu)惠再到服務(wù)保障，每一處都是中行科技賦能、匠心服務(wù)的身影。此次“非遺”項(xiàng)目總展示面積達(dá)4000平方米，分布區(qū)域廣泛且分散。為有效保障“非遺”項(xiàng)目展中銷售現(xiàn)場的支付順暢，中行建立了聯(lián)動保障小組，覆蓋從POS機(jī)具到收單系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并貼心為每家參展商提供“一對一”專屬服務(wù)保障。參展商只要掃描二維碼，即可快速獲取每日對口保障人員的聯(lián)系方式，便捷享受“10分鐘”快速必達(dá)的現(xiàn)場服務(wù)保障。

科技引領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)再提效

科技網(wǎng)點(diǎn)、智能網(wǎng)點(diǎn)是銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢。在國家會展中心內(nèi)，面積2800多平方米的中行虹橋會展中心支行以綜合金融服務(wù)能力強(qiáng)著稱，在前兩屆進(jìn)口博覽會現(xiàn)場為萬余戶境內(nèi)外展商客商提供了包括業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品辦理等在內(nèi)的一攬子金融服務(wù)，全程零故障、零差錯(cuò)、零投訴，專業(yè)、高效、溫暖的服務(wù)獲得了客戶的充分認(rèn)可，現(xiàn)場意見簿上寫滿了各種語言的感謝留言。

今年，該網(wǎng)點(diǎn)凸顯“全球化、綠色科技、未來科技”文化主題，進(jìn)一步融入科技元素，加強(qiáng)升級改造。設(shè)立5G體驗(yàn)區(qū)，將全息裸眼技術(shù)、交互體驗(yàn)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”多媒體應(yīng)用與中行的產(chǎn)品服務(wù)完美結(jié)合，通過多種途徑的觸摸式交互，讓客戶體驗(yàn)科技的魅力。

攜百年匠心，覽萬物芳華。隨著第三屆進(jìn)口博覽會即將開幕，中行將聚焦重點(diǎn)任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精心籌備好貿(mào)易投資對接會、普惠金融與數(shù)字化論壇等大型配套活動，全力以赴做好現(xiàn)場金融服務(wù)保障，提升展商客商參會體驗(yàn)，以金融之弦奏響服務(wù)進(jìn)博的鏗鏘之聲，推動形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。