本報(bào)訊 記者 劉曦 通訊員 王華鋒 近日，記者從建行河源分行獲悉，疫情期間，建行河源分行堅(jiān)守服務(wù)初心，為經(jīng)濟(jì)金融注入“一池春水”。截至目前，該行在河源地區(qū)通過“惠懂你”手機(jī)APP授信客戶累計(jì)700戶，授信金額累計(jì)近2億元，真正是“便利小微、秒放秒貸”。

建行永祥路支行24小時(shí)政務(wù)服務(wù)區(qū)。資料圖片

疫情期間，為盡量減少客戶出門，建行河源分行對線上線下服務(wù)均作出了周到安排。針對個(gè)人客戶，建行推出“客戶經(jīng)理云工作室”線上服務(wù)窗口，客戶經(jīng)理可以通過“云工作室”向客戶推送該行專業(yè)服務(wù)、爆款產(chǎn)品及熱門活動(dòng)，與客戶建立有溫度的泛在連接，讓您足不出戶，享受“云”辦業(yè)務(wù)。企業(yè)客戶方面，為提高金融服務(wù)的便利性、直觀性，“惠懂你”手機(jī)APP，將建設(shè)銀行“三個(gè)一”模式發(fā)揮到極致，也就是“一分鐘”融資、“一站式”服務(wù)、“一價(jià)式”收費(fèi)，為民營小微企業(yè)提供快速、便捷、精準(zhǔn)、高效的金融融資服務(wù)，降低企業(yè)綜合成本。截至目前，建行在河源地區(qū)通過“惠懂你”手機(jī)APP授信客戶累計(jì)700戶，授信金額累計(jì)近2億元，真正是“便利小微、秒放秒貸”。

此外，在市政數(shù)局的大力支持下，建行河源分行全力推進(jìn)項(xiàng)目落地，截至目前轄內(nèi)17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均打造了“智慧政務(wù)服務(wù)區(qū)”，全轄67臺智慧柜員機(jī)均已上線政務(wù)服務(wù)功能，涵蓋了社保、稅務(wù)、殘聯(lián)、司法、民政、不動(dòng)產(chǎn)、公安、海關(guān)、衛(wèi)健等9大類80多項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)功能，市民能在智慧柜員機(jī)上自助辦理個(gè)稅清單打印、社保信息查詢等查詢打印類事項(xiàng)。

同時(shí)建行河源分行還在市區(qū)永祥路支行打造全市銀行首家“24小時(shí)政務(wù)服務(wù)區(qū)”，7×24小時(shí)為市民提供便民政務(wù)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)就近能辦、少跑快辦，讓群眾“進(jìn)一家門，辦多家事”，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便利化，不斷提升市民的滿意度，打造百姓身邊的政務(wù)服務(wù)大廳，也是更好地向社會傳遞建行“便民文化、共享文化、社區(qū)文化”理念。