自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，物業(yè)管理行業(yè)迅速投入到疫情防控工作中去，全力守護(hù)人民群眾的生命安全和身體健康。

社區(qū)作為城市的“細(xì)胞”，也是疫情防控的基礎(chǔ)。要打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，充分發(fā)揮社區(qū)動員能力至關(guān)重要。在此背景下，物業(yè)行業(yè)管理人員堅守崗位，積極配合政府部門和社區(qū)行政管理機(jī)構(gòu)要求，切實落地各項防護(hù)舉措，全方面踐行高品質(zhì)服務(wù)，共同戰(zhàn)“疫”，給千千萬萬的業(yè)主吃下“定心丸”。

碧桂園服務(wù)送“菜”上門。

碧桂園服務(wù)：

急業(yè)主所急，想業(yè)主所想

早在1月20日起，碧桂園集團(tuán)辦公室就發(fā)布了《關(guān)于開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防范工作的通知》，并成立防控新型冠狀病毒感染的肺炎領(lǐng)導(dǎo)小組，牽頭防疫工作。目前碧桂園已在全國上千個社區(qū)開展防疫行動，社區(qū)春節(jié)值班管理人員及相關(guān)員工已經(jīng)在崗，并落實全員佩戴口罩。

糧油蔬菜是生活必需品，但疫情面前，出門購買會增加人與人的接觸。為幫助解決疫情防控形勢下小區(qū)業(yè)主買菜難的問題，多個碧桂園社區(qū)的物業(yè)決定為業(yè)主提供統(tǒng)一采購服務(wù)：提前統(tǒng)計業(yè)主的采購需求列成清單，一大早由物業(yè)管家前往超市或農(nóng)貿(mào)市場統(tǒng)一采購，物業(yè)管家直接送到業(yè)主門口。目前，碧桂園在全國多個小區(qū)內(nèi)為業(yè)主提供統(tǒng)一采購服務(wù)。

此外，在進(jìn)一步加強(qiáng)公共區(qū)域消毒和社區(qū)科普宣傳的同時，碧桂園全國多個小區(qū)也開啟了臨時封閉管制措施：訪客車輛一律不得進(jìn)入小區(qū)，同時建議業(yè)主近期減少訪客邀約；所有外賣、快遞、中介等外來人員不允許進(jìn)入小區(qū)；為進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的業(yè)主提供測量體溫服務(wù)等。同時，廣東佛山陳村碧桂花城、丹灶碧桂園等小區(qū)還設(shè)立專用口罩回收點，避免廢棄口罩造成二次污染。

“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”，在疫情面前站好每一班崗的碧桂園物管也迎來了業(yè)主的點贊。

萬科物業(yè)：

火線馳援抗擊疫情前線

火神山、雷神山，這兩座醫(yī)院被寄予戰(zhàn)“疫”厚望的希望之所。在與時間賽跑、爭分奪秒地建成后，醫(yī)院距離使用還有一個很重要的步驟——開荒、保潔。

1月25日，武漢萬科物業(yè)接到武漢市物業(yè)管理協(xié)會的通知，希望萬科物業(yè)征集20名志愿者支援武漢火神山醫(yī)院。當(dāng)晚倡議書發(fā)出后，已有11人報名，到26日下午3時，報名人數(shù)增加到40人。這40名自愿報名者涵蓋了物業(yè)各個崗位，既有一線員工，也有物業(yè)管理人員。

2月1日，萬科物業(yè)首批10名志愿者已經(jīng)抵達(dá)武漢火神山醫(yī)院，接下來的日子，他們將為醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員和工作區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)，此次支援服務(wù)預(yù)計持續(xù)15天。

據(jù)了解，首批選上的10名志愿者，年齡最大的40歲，最小的23歲，有5名黨員、6名退伍軍人，其中有人經(jīng)歷過抗擊“非典”，有人經(jīng)歷過抗洪，經(jīng)歷過考驗。

金科物業(yè)：

用心服務(wù)收獲認(rèn)可與支持

在金科大社區(qū)里，為有效抵御疫情，將風(fēng)險隔離在家園防線之外，金科在全國200多座城市的700余個社區(qū)里，一共有近15000名家園守護(hù)者一直堅守在一線，嚴(yán)密防控，筑牢社區(qū)安全防線。

在疫情防控的關(guān)鍵時刻，金科物業(yè)承諾還將持續(xù)開展各項防疫工作：持續(xù)全面進(jìn)行社區(qū)病毒消殺，保證您的居家環(huán)境安全；嚴(yán)格對園區(qū)實施封閉式管理，仔細(xì)核實人員出行和車輛信息，并進(jìn)行體溫檢測。

一邊是24小時的堅守，一邊又是困難時所顯現(xiàn)出來的溫暖感動。防控疫情的關(guān)鍵時刻，金科通過一次次的用心服務(wù)，收獲到了鄰居們的認(rèn)可與支持。在涪陵金科天宸，業(yè)主知曉目前市面上口罩難買，出于對一線物業(yè)工作人員堅守工作的支持與感謝，特意送來800個口罩，“物業(yè)人辛苦了，在堅守的同時，也要保護(hù)好自己的身體。”云陽金科世界城的年輕業(yè)主，感謝物業(yè)持續(xù)對園區(qū)的消殺和堅守，送來兩箱消毒液，“雖然只是一點小物資，也想盡自己的努力，為防疫工作貢獻(xiàn)一份力量。”

感動的事跡很多，在北京、重慶、江蘇、湖南等多個社區(qū)陸續(xù)收到了社區(qū)、業(yè)主、合作伙伴傾情捐助送來的防護(hù)口罩、一次性手套等物資，在疫情防控的關(guān)鍵時刻，無不體現(xiàn)著大家眾志成城抗疫情的精神。

融僑物業(yè)：

最美“逆行者”與安心防護(hù)線

    有一群“逆行者”，在危急時刻，主動站在了抗擊疫情的前線。他們是上千位堅守一線、與家逆行的融僑一線工作人員；他們是團(tuán)結(jié)并肩、傳遞愛心的融僑熱心業(yè)主們。

在武漢的融僑華府社區(qū)，一位已經(jīng)在融僑工作9年的保安班長，放棄了與家人春節(jié)團(tuán)聚的機(jī)會，主動申請堅守崗位。同在武漢，湖北人朱成成，已辦好休假與妻子和4歲寶寶團(tuán)聚，隨著疫情不斷擴(kuò)散加劇，毫不猶豫退了票，沖上了防疫第一線。冒著被感染的風(fēng)險，穿梭在全市幾十家藥店、超市，為社區(qū)購買消毒、防護(hù)物資。

社區(qū)戰(zhàn)“疫”，令人安心的一端是融僑物業(yè)服務(wù)人員，另一端則是讓人暖心的融僑熱心業(yè)主們。武漢融僑悅府業(yè)主樊文斌在得知鄰居夫妻是急診科醫(yī)生，在缺乏醫(yī)護(hù)用品時仍戰(zhàn)斗在一線，深夜發(fā)動業(yè)主募捐近萬元，籌集善款后為醫(yī)生夫婦送去了醫(yī)護(hù)用品。武漢融僑錦江業(yè)主鄂先生，在1月23日親自駕車為自己社區(qū)、周邊社區(qū)及派出所等9處，捐送了3萬個口罩……還有數(shù)以千計的融僑一線員工們，危急時刻、遠(yuǎn)離家人、頂著風(fēng)險，在平凡崗位創(chuàng)造不平凡，他們是最美“逆行者”，是阻隔病毒的安心防線。

社區(qū)防疫作用舉足輕重

社區(qū)防疫對于打贏疫情防控戰(zhàn)有著舉足輕重的作用。1月27日，在國家衛(wèi)生健康委員會召開新聞發(fā)布會上，中國疾控中心傳染病預(yù)防控制處研究員馮錄召表示，按照社區(qū)工作方案的要求，社區(qū)要發(fā)揮群防群控的優(yōu)勢，以社區(qū)干部、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生、家庭醫(yī)生為主，鼓勵居民和志愿者參與，組成專職兼職結(jié)合的工作隊伍，實行網(wǎng)格化和地毯式的管理。據(jù)介紹，防疫實行“入網(wǎng)、入格、入家庭”。入網(wǎng)是對社區(qū)和村網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理；入格要對社區(qū)樓棟或自然村進(jìn)行管理；入家庭要覆蓋每個家庭成員，不留死角。

隨后，全國多地的住建部門相繼下發(fā)通知，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

此前，中國物業(yè)管理協(xié)會也提出倡議，當(dāng)前疫情防控形勢依然非常嚴(yán)峻。疫情就是命令，防控就是責(zé)任，在疫情防控的關(guān)鍵時刻，為堅定不移把黨中央各項決策部署落到實處，切實做好物業(yè)管理區(qū)域疫情防控工作，全體會員單位應(yīng)：提高政治站位，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓；廣泛發(fā)動群防群控，形成疫情防控的強(qiáng)大力量；進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域疫情防控措施；切實加強(qiáng)物業(yè)管理從業(yè)人員自我防護(hù)；發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；切實加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)工作，傳播正能量。

多家物業(yè)管理企業(yè)表示，將進(jìn)一步落實好疫情防控工作精神，各區(qū)域、項目也紛紛響應(yīng)，成立疫情防控指揮小組。對疫情防控再研究、再部署、再動員，發(fā)揮社區(qū)群防群控優(yōu)勢，堅決遏制疫情蔓延勢頭，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

據(jù)新華網(wǎng)