暢通訴求渠道 解決實際困難

連平縣創(chuàng)造災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建良好環(huán)境，確保社會大局和諧穩(wěn)定

本報訊 記者 吳文婷 特約記者 謝鑫 “6·10”“6·12”特大洪災(zāi)發(fā)生以來，連平縣一直奮戰(zhàn)在抗洪搶險救災(zāi)和災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建第一線，取得了較好的工作成效。“但在大災(zāi)之后，部分受災(zāi)群眾因切身利益受損，導(dǎo)致思想波動較大，極易引發(fā)一些不穩(wěn)定因素。”連平縣委政法委工作人員介紹，針對這一情況，連平縣緊緊圍繞新中國成立70周年維穩(wěn)安保工作主線，立足“穩(wěn)”這個大局，在27個受災(zāi)重點村設(shè)立復(fù)產(chǎn)重建群眾訴求受理點，進一步暢通災(zāi)區(qū)群眾訴求渠道，切實解決災(zāi)區(qū)群眾訴求，確保了災(zāi)區(qū)社會大局的和諧穩(wěn)定，為全縣災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建創(chuàng)造了良好環(huán)境。

設(shè)立村訴求受理點

在做好復(fù)產(chǎn)重建工作的同時，連平縣及時在上坪、內(nèi)莞、陂頭、元善四個鎮(zhèn)27個受災(zāi)較嚴重的村成立復(fù)產(chǎn)重建群眾訴求受理點，確保受災(zāi)群眾訴求有渠道可訴、有場所可去、有專人解決。對所收集的群眾訴求和意見建議進行梳理歸類，同時，連平縣委縣政府密切關(guān)注和了解受災(zāi)群眾的思想情緒和實際困難，為全縣復(fù)產(chǎn)重建工作的科學(xué)決策提供現(xiàn)實依據(jù)。

全力推動訴求就地解決

連平縣積極將群眾訴求受理點與綜治中心、派出所、司法所等部門的工作職責(zé)相結(jié)合，對受理和收集到的訴求進行科學(xué)歸類，屬于復(fù)產(chǎn)重建的意見建議報村級復(fù)產(chǎn)重建指揮部處理；屬于日常矛盾糾紛類的問題移交村級綜治中心處理。鎮(zhèn)級綜治中心和人民調(diào)解每月一次到村指導(dǎo)群眾訴求受理點日常工作，幫助解決實際困難。

自群眾訴求受理點成立以來，27個受災(zāi)較嚴重村的群眾訴求受理點共受理群眾訴求115宗，訴求內(nèi)容主要集中在災(zāi)后財產(chǎn)受損、救災(zāi)物資發(fā)放、災(zāi)后復(fù)產(chǎn)重建等方面。各受理點工作人員根據(jù)職責(zé)要求對群眾反映的問題一一做好登記造冊。對于能夠立即解決的給予立即解決；對于不能立即解決的，由村級復(fù)產(chǎn)重建指揮部研究解決或統(tǒng)一報上級職能部門進行協(xié)調(diào)解決。

構(gòu)建三級聯(lián)動綜治網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

連平縣綜合協(xié)調(diào)運行機制，對訴求進行定期分析研判，全面準確掌握災(zāi)區(qū)群眾訴求情況，采取快而準的措施解決群眾訴求，力爭在第一時間、第一地點化解各類影響社會穩(wěn)定的隱患問題。構(gòu)建縣、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動的綜治網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成上下“一盤棋”、齊抓共管的工作格局，努力解決村一級無法化解的矛盾糾紛問題。嚴格落實“三到位一處理”工作機制，即群眾訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理，確保實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

切實壓實各類主體責(zé)任

按照“屬地管理、分級負責(zé)”和“誰主管誰負責(zé)”的原則，連平縣充分利用27個受災(zāi)較嚴重村的群眾訴求受理點，集中排查各類訴求的苗頭隱患，切實解決存在的突出問題，盡最大努力把各類訴求化解在基層。

同時，連平縣還派出巡查組定期或不定期對27個群眾訴求受理點的運行情況開展專項巡查，并及時通報相關(guān)情況，進一步壓實各類責(zé)任主體的責(zé)任。對不認真受理群眾訴求、敷衍對待或長期不決等“不作為、慢作為、亂作為”問題，立即啟動對相關(guān)責(zé)任人的問責(zé)程序，確保從紀律層面保障群眾訴求受理點的正常運行。