他們所屬的沙坪壩區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊(duì)二大隊(duì)，轄區(qū)包含了磁器口、渣滓洞、白公館等景點(diǎn)，之前幾天里，為了讓游客們見到景區(qū)最美的一面，他們從早上七點(diǎn)半上崗，一直堅(jiān)守到晚上十二點(diǎn)。

“節(jié)假日等于加班，早就習(xí)慣了，守護(hù)市容市貌就是我們的職責(zé)嘛。”今年是二大隊(duì)隊(duì)長程肇偉成為“城管人”的第十八個(gè)年頭，他也剛剛被評(píng)為4月敬業(yè)奉獻(xiàn)“中國好人”。

街道上的“辦公室”

“剛加入城管隊(duì)伍時(shí)，沒想到會(huì)干這么久，更沒想到最后會(huì)愛上這份工作。”程肇偉說，看到道路整潔，商戶文明經(jīng)營，就是他的幸福來源。

二大隊(duì)的轄區(qū)內(nèi)有“三多”：景點(diǎn)多、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、流動(dòng)人口多。十多個(gè)路段總長23公里，開車巡邏也需要一個(gè)多小時(shí)。

坐在車上巡邏，并不是程肇偉的首選，除了緊急情況，他更喜歡走著巡邏。

“坐車是很輕松，但很難發(fā)現(xiàn)問題，良好的市容市貌往往體現(xiàn)在一個(gè)個(gè)小細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)在車上是看不見的。”步行巡邏的習(xí)慣，他從2002年就養(yǎng)成了。

23公里的巡視路段，程肇偉需要走上七八個(gè)小時(shí)，18年的工作中，他一共步行了14萬余公里。這個(gè)月，他剛剛換了一雙新皮鞋。

擺著“龍門陣”工作

要想工作保質(zhì)完成，光是成為城管隊(duì)伍中的“競走運(yùn)動(dòng)員”是不夠的。步行巡邏中，程肇偉總是走走停停，一邊用目光在道路和店鋪中“掃描”，一邊和商家打招呼，拉拉家常。

和管理服務(wù)對象當(dāng)朋友，擺著“龍門陣”工作，是他工作的“秘訣”，也是他將“辦公室”放到街道上的原因。拉著家常就把違規(guī)問題解決，程肇偉多年“混”出來的臉熟讓他的工作更方便。

2017年，烈士墓轉(zhuǎn)盤附近常聚著一群“黑三輪”停在人行道和馬路上招客，不僅堵塞了交通，還阻礙了行人通行。每當(dāng)程肇偉和同事們前去糾違時(shí)，三輪車就跟他們“打游擊”，這是那段時(shí)間他最煩心的事情之一。

后來，在周圍商家的幫助下，程肇偉碰上了這群三輪車車主的“頭頭”周先生。當(dāng)?shù)弥�周先生家庭�?fù)擔(dān)重，只能靠跑三輪養(yǎng)活一大家人時(shí)，程肇偉在陳家灣“規(guī)范攤區(qū)”為他爭取到一個(gè)攤位，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)去擺攤，不收費(fèi)，也不用擔(dān)心被追攆。

“金點(diǎn)子”讓城市更美

城市管理需要的不僅是執(zhí)法隊(duì)員，還有商家和社區(qū)居民的自覺。

從去年開始，程肇偉所屬的二大隊(duì)每月都會(huì)在轄區(qū)內(nèi)舉辦一次“執(zhí)法體驗(yàn)日”活動(dòng)，參加體驗(yàn)的是當(dāng)?shù)氐纳啼伬习�、社區(qū)居民。每次活動(dòng)期間，面對違規(guī)行為，參與體驗(yàn)的群眾表現(xiàn)得比執(zhí)法隊(duì)員更積極。

為了激發(fā)大家的自我管理積極性，程肇偉和同事們還想出了許多“金點(diǎn)子”：支隊(duì)建立起“門前三包”商戶聯(lián)絡(luò)微信群，以路段為單位建群，一旦收到有人反映問題，就立即派人著手整改，實(shí)現(xiàn)“小問題不過夜，大問題有回音”；從“門前三包”開始實(shí)施起，由大隊(duì)對每家商戶執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)分，每周在街道顯眼的“紅黑榜”公示欄中公示，做得好的列入“紅榜”，并按執(zhí)行情況為商戶評(píng)分，對于進(jìn)入“黑榜”的商戶則將聯(lián)合其它相關(guān)部門進(jìn)行執(zhí)法。

這些“金點(diǎn)子”經(jīng)上報(bào)同意后，已經(jīng)開始實(shí)施，二大隊(duì)轄區(qū)內(nèi)的市容環(huán)境衛(wèi)生也在逐漸變得越來越好。(記者 馮銳)　

來源：重慶晨報(bào)