本報(bào)訊 記者 劉影麗 12345 政府熱線平臺(tái)自2013 年底上線運(yùn)行，給不少需消費(fèi)維權(quán)、舉報(bào)投訴、政務(wù)咨詢的市民提供了極大方便。記者昨日從市行政服務(wù)中心了解到，上月，該熱線平臺(tái)共受理有效熱線事項(xiàng)5635 宗，辦結(jié)率 95.67%。

統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)月受理有效事項(xiàng)排名前五名的單位分別是市公安局、市工商局、市環(huán)保局、市城管局、市交通局，噪音擾民、消費(fèi)維權(quán)、環(huán)境污染、流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)、出租車不打表或拒載等問(wèn)題仍是市民投訴的重點(diǎn)。