“不論你從哪來，只要是在我的工作范疇，我都會盡心盡力做好服務(wù)，讓群眾少跑一 趟路，讓他們多一份滿意”，這是源城公安分局興源派出所民警陳希一直以來在窗口工作 崗位上追求的目標(biāo)。

年輕的女警陳希，是一名興源派出所內(nèi)勤戶籍民警。從2015 年起，陳希共受理制作 身份證1675 張、指紋信息采集1763 枚、注銷戶口1121 份、出生入戶575 份。查出處理雙 重戶口280 個，查出利用虛假材料騙取出生入戶、套戶口11 人，冒用套用他人身份證立治 安案件2 宗，期間共收繳假房產(chǎn)證、結(jié)婚證、戶口本、身份證、出生證等43 份。幾年來陳希 從事戶籍工作從未發(fā)生一起民警違規(guī)辦理戶口的責(zé)任事故。

記者問道：“這么多年來，你是怎么做到的……”陳希笑笑說：“就是工作中要用心、細 心、耐心為群眾做好服務(wù)，努力擦亮基層派出所為民服務(wù)這一窗口。”

陳希在派出所辦證窗口為群眾服務(wù)。

讓群眾少跑一趟

2015年12 月20 日上午，一對男女 匆匆忙忙地趕到興源派出所的辦證窗 口，滿臉焦急地說道：“警察同志，我要 辦身份證。”

陳希細心地看了一眼，發(fā)現(xiàn)兩人 的臉上掛滿“高原紅”，不像是本地人， 怎么可能來所里辦身份證呢？帶著疑 慮，陳希細心地詢問他們的實際情況。

原來，他們是一對夫妻，坐了兩天 兩夜的火車專程從四川省阿壩州趕到 河源，就是為了補辦一張身份證。

四川阿壩與河源究竟有著什么關(guān) 系？這還得從1995 年說起。小燕原籍 是河南人，當(dāng)年，小燕以人才引進的方 式從廣州華南農(nóng)業(yè)大學(xué)以大中專院校 畢業(yè)生的方式，把戶口遷入到河源市 區(qū)的一企業(yè)，成為新河源人。

后來，她和四川阿壩州一男子在 河源結(jié)婚成家。1998 年后，因家庭變 故，她要回去照顧癱瘓的婆婆。沒想 到，這一去就17 年，她在阿壩州一個偏 遠的小山村里悉心照顧著婆婆。前幾 年，年邁的婆婆去世后，小燕也想出去 打工幫扶家里。然而，卻因一直未辦 理二代身份證，造成河源的戶口2009 年清理時被注銷。

沒有戶口，沒有身份證，她寸步難 行。這次為了坐火車到河源辦身份 證，還是在當(dāng)?shù)嘏沙鏊�里開了證明才 買到火車票。陳希了解了小燕的情況 后，深受感動。

由于小燕已經(jīng)是“黑戶”，如果要 恢復(fù)戶口，需要補齊相關(guān)資料，最快都 要一個月時間，他們怎么耗得起呢？ 于是，陳希將小燕的情況向所領(lǐng)導(dǎo)和 分局反映，分局針對小燕的特殊情況, 急事急辦,特事特辦。為了讓小燕少跑 一趟路，陳希鉆進檔案室，爭分奪秒， 從一大堆檔案中尋找小燕當(dāng)年戶口遷 入時的原始資料，10 多年塵封的資料 被她打開。

陳希將找齊的資料整理，逐級報 告審批、錄入系統(tǒng)，僅用一天時間就將 小燕的戶口恢復(fù)，并將一張臨時身份 證辦了出來。

讓群眾少操心

妹子，感謝你，你是好人，是名好 民警！

那是2015 年8 月8 日的上午，當(dāng)羅 老伯接過有孫子名字的戶口本時，內(nèi) 心激動萬分！而誰又知道，為了幫助 羅老伯的孫子入戶，陳希疲于奔波。

此事還得從2015 年4 月說起，陳 希從社區(qū)民警那得知，文明社區(qū)有一 位姓羅的老人，他7 歲的孫子至今未入 戶口，小孩即將要上小學(xué)，卻因沒有戶 口而導(dǎo)致孩子無法入學(xué)。陳希得知此 事后就一直記在心里，她利用周末休 息時間走訪當(dāng)事人和家屬，希望盡快 幫助他入戶。

原來，羅老伯的兒子在深圳工作， 在一次執(zhí)行任務(wù)中因公受傷，不幸落 下終身殘疾，但是小孩的父親戶口是 屬于深圳市集體戶，按照法律規(guī)定，小 孩不能隨父親入戶。陳希秉著“了解 問題，解決問題才是根本”的信念，開 始為小孩入戶問題著手展開調(diào)查。她 一次次向社區(qū)居委會、周圍鄰居了解 情況，做了大量的調(diào)查核實工作。陳 希根據(jù)所收集的綜合資料，按規(guī)定受 理并逐級上報入戶。經(jīng)過4 個多月的 努力，最終經(jīng)市公安局審核同意，8 月8 日，在小孩入學(xué)之前，羅老伯孫子的戶 口終于辦好了。當(dāng)羅老伯領(lǐng)到自己的 戶口簿，翻開看到印有自己孫子名字的 那頁時，喜悅和感激之情溢于言表。

慧眼揪出假證

“同志，您這個出生證有問題！”民 警說。“你瞎扯吧，在我老家派出所已 經(jīng)入戶了，人家都說沒問題！”一個群 眾大聲地質(zhì)問。

那是2016 年6 月的一天，一王姓 男子來到興源派出所辦理遷戶手續(xù)。 在審核資料時，陳希發(fā)現(xiàn)其中一孩子 的出生證有假。聽到不能辦理遷移手 續(xù)后，這名男子暴跳如雷，認為民警故 意刁難他。

不服，就讓證據(jù)說話！陳希通過 派出所向梅州的發(fā)證機關(guān)發(fā)函協(xié)助查 詢。很快，在回復(fù)中證實了沒有核發(fā) 過此證，認定是假證。在證據(jù)面前，該 男子不得不如實交待。原來，小孩就 在家里出生的，的確沒有辦理過出生 證。為了孩子入戶，他花錢辦了一個 假出生證，企圖在派出所蒙混過關(guān)。 殊不知，在細心的陳希面前露了餡。 最終，涉嫌使用假證的王某被處以5 天 行政拘留的處罰。

當(dāng)記者問及陳希審核資料時，在 這么一堆的材料里，怎么識別真假？ 她說，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一份材料有問題時，有 時也不敢準(zhǔn)確判斷，因為現(xiàn)在的假證 有時辦得比真的還好看,但發(fā)現(xiàn)有疑 問，一定不能放過，要多方查證。在她 從事窗口辦證工作以來，就查獲假戶 口、假出入證、假身份證等60 多份，從 沒有冤枉一個好人。

有人說陳希是一個講原則、守規(guī) 矩的人，但在群眾需要時她卻樂意放 棄個人的休息時間。2015 年5 月20 日中午，轄區(qū)一個即將參加高考的學(xué) 生的身份證不慎遺失。沒有身份證 就意味著無法參加高考，考生家人心 急火燎來到派出所，發(fā)現(xiàn)辦證窗口沒 有上班后，便立即撥打陳希的電話， 要求補辦身份證。

獲悉情況后，陳希二話不說趕到 派出所，為劉姓考生補辦了身份證和 臨時身份證，確保了考生順利參加高 考。在幫助群眾方面,陳希總是一如既 往的熱心、耐心和細心,讓自己“多跑 路”帶來群眾的“少跑路”、帶來群眾的 “少操心”。

本報記者 刁城邦  通訊員 羅輝 文/圖