本報(bào)訊 記者 楊容 通訊員 鄺云妤 歐陽(yáng)超 日前，東源供電局在新港鎮(zhèn)開(kāi)展了一次客戶體驗(yàn)抄表活動(dòng)，5 名以前投訴過(guò)供電服務(wù)的用電客戶應(yīng)邀參加，通過(guò)一天的體驗(yàn)，加深了客戶對(duì)基層電力工作的認(rèn)識(shí)和理解。

新港鎮(zhèn)地處新豐江庫(kù)區(qū)境內(nèi)，用電客戶分散，供電局抄表員每月抄表時(shí)常常需要翻山涉水。當(dāng)日，新港供電所抄表員邱遠(yuǎn)東陪同客戶從新港供電所出發(fā)，歷時(shí)2 小時(shí)到達(dá)抄表現(xiàn)場(chǎng)。在一戶人家的電表前，抄表員熟練地為客戶演示抄表工作流程，細(xì)心講解抄表相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶的疑問(wèn)并讓客戶嘗試使用抄表機(jī)進(jìn)行抄表。隨后，參與體驗(yàn)的客戶跟著抄表員走了20 多分鐘的山路到達(dá)下一個(gè)抄表點(diǎn)。整個(gè)抄表過(guò)程歷時(shí)2 個(gè)多小時(shí)，共抄表20余戶。

體驗(yàn)活動(dòng)過(guò)后，客戶劉林通表示：“原來(lái)抄表員工作并不輕松，為了抄表又是翻山又是涉水，作為一名平凡的抄表工，他們這種不畏艱辛的敬業(yè)愛(ài)崗精神，讓我感到欽佩。”