近日，海南發(fā)生了一件因?yàn)榇蚱?員操作失誤而引發(fā)的彩票糾紛。彩民 寧先生本意是購(gòu)買20 注彩票，打票員 卻在投注單上錯(cuò)打成了70 注，寧先生 在還未交錢的情況下要求更改，但直 到開獎(jiǎng)后還未更改完成。開獎(jiǎng)后寧先 生發(fā)現(xiàn)該數(shù)字居然中獎(jiǎng)了，70 注獎(jiǎng)金 共為2100 元，他便交納了全額票款欲 兌獎(jiǎng)，但彩票城只同意為寧先生兌換 20 注的獎(jiǎng)金，并退還他50 注彩票的票 款。寧先生向彩票城索要那50 注彩票 的獎(jiǎng)金但遭到拒絕。眼看著自己選的 號(hào)中獎(jiǎng)了，但是卻沒有拿到應(yīng)得的獎(jiǎng) 金，寧先生當(dāng)然不干了。其實(shí)，在中國(guó) 彩市中，購(gòu)彩糾紛還是很常見的，寧先 生只不過是遇見了其中的一種。說到 這里，不妨先來看看目前比較常見的 幾種購(gòu)彩糾紛。

常見幾類購(gòu)彩糾紛

（1）因打票員操作失誤等人為因 素引起的購(gòu)彩糾紛。

這類糾紛就如同上面寧先生遇到 的這樣，由打票員操作失誤等人為因 素引起的，這樣的失誤其實(shí)在線下投 注站中還是比較常見的，畢竟人不是 機(jī)器，或多或少都會(huì)有失誤，只不過是 寧先生遇到這樣的情況的時(shí)候，剛好 還中獎(jiǎng)了。不過由于是口頭爭(zhēng)議，很 多時(shí)候也無證可查。

（2）因彩票賒銷等違規(guī)行為而引 起的購(gòu)彩糾紛。

這類糾紛在現(xiàn)實(shí)購(gòu)彩生活中就比 較多了，安徽的李先生就是其中的一 位受害者。他買彩票命中600 萬大 獎(jiǎng)，卻被“黑心”彩票店主蓄意冒領(lǐng)，并 聯(lián)合親屬將獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)移。受害人無奈將 其告上法庭，官司打贏卻仍無濟(jì)于 事。冒領(lǐng)者拒不執(zhí)行判決，拖了整整3 年，至今沒有歸還受害人獎(jiǎng)金。

（3）因彩票合買而引起的購(gòu)彩糾紛。

這類糾紛也是很多彩民很頭疼的 問題，往往是跟自己走得比較近的人 才會(huì)一起合買，但是有的人在利益面 前就不是那么“靠譜”了。早在2007 年9 月，我國(guó)就出現(xiàn)的首例因合買發(fā) 生的糾紛案。杭州彩民因合買足彩中 了500 萬元大獎(jiǎng)，但持有彩票的周鴻 在領(lǐng)獎(jiǎng)后卻拒絕與合買人王永一起分 紅，原因就是雙方只是通過電話和QQ 聊天簡(jiǎn)單約定，并沒有簽訂有效的合 購(gòu)協(xié)議，最后只得走上法庭。

（4）因機(jī)器故障，出票限額等原因 而引起的購(gòu)彩糾紛。

遇到這類情況的彩民其實(shí)還算是 比較幸運(yùn)的，因?yàn)槌霈F(xiàn)這樣的情況可 謂是少之又少。不過，卻讓喜愛追號(hào) 的王先生遇上了。他先是預(yù)付給彩站 彩票資金1 萬元，用于福彩快3 游戲的 追號(hào)，可就在追號(hào)過程中，彩票銷售機(jī) 遭遇了“超出限額”無法繼續(xù)銷售彩 票，就在這期開出了一直追的號(hào)碼，應(yīng) 該中獎(jiǎng)10 萬元。此后雙方發(fā)生糾紛， 王某狀告彩站和福彩中心。由于高賠 彩票開獎(jiǎng)間隔較短，彩站站主沒有時(shí) 間去增加額度。所以這個(gè)未出票其實(shí) 不是人為因素造成的。最后法院也判 定福彩中心和彩站站主在本案中不存 在違背誠(chéng)實(shí)信用的行為，不承擔(dān)締約 過失責(zé)任。

教你如何破解糾紛

上面四類就是比較常見的彩票糾 紛了，作為彩民來講，肯定是不想發(fā)生 的，畢竟高高興興中了獎(jiǎng)，再來這么一 出，還真叫人憋屈。其實(shí)，要想杜絕上 面所說的彩票糾紛，可以從以下幾個(gè) 方面去入手：
（1）杜絕機(jī)器或人為失誤產(chǎn)生的 糾紛，可啟用投注單或研發(fā)彩票自動(dòng) 售賣機(jī)。

首先，利用投注單是避免線下糾紛 比較好的解決辦法，但各地彩票機(jī)構(gòu)逐 漸取消了投注單。其一是因?yàn)樵趯?shí)際 操作中，很少有買彩票的人會(huì)去填寫， 尤其是熟客和大客戶，會(huì)覺得比較麻 煩，還有高頻彩等彩種，根本來不及填 寫。其二是因?yàn)橥蹲�單需要�(jiǎng)佑冒l(fā)行 費(fèi)，線下投注不怎么使用，彩票機(jī)構(gòu)干 脆也就不推廣了，這還省去了一大筆 發(fā)行費(fèi)。不過，使用投注單的話，至少 不會(huì)出現(xiàn)打票員打錯(cuò)的情況了，也就 不會(huì)把錯(cuò)誤歸咎到投注站上面了。

其次，目前很多地方已經(jīng)開始投 入使用彩票自助售賣機(jī)，畢竟操作的 是你自己，投注多少錢，投注多少倍也 都是自己控制，先給錢再出票，這樣也 杜絕了別人操作失誤而引發(fā)的糾紛和 彩票賒銷的情況。但這也會(huì)產(chǎn)生不會(huì) 操作購(gòu)買不及時(shí)或者未成年人購(gòu)彩等 情況。彩民操作一定沒有銷售員操作 熟練，尤其在高頻快開彩票，短短的時(shí) 間內(nèi)要完成投注和付款，這就需要自助 終端的制造商簡(jiǎn)化投注流程，提升用戶 體驗(yàn)。畢竟互聯(lián)網(wǎng)彩票在未禁止之前， 用戶也相當(dāng)于在使用自助終端，卻很少 會(huì)發(fā)生投注不及時(shí)錯(cuò)失中獎(jiǎng)的情況。

（2）杜絕預(yù)付購(gòu)彩和賒銷產(chǎn)生的 糾紛，可擬定購(gòu)彩協(xié)議保障利益。

由于彩票是一種預(yù)期能獲益的商 品，原則上是不允許預(yù)付或賒銷的形式 出現(xiàn)的，但是在線下的實(shí)際操作中，往往 為了省事，圖方便，基本上每個(gè)彩票站點(diǎn) 都會(huì)有賒銷或預(yù)付的情況發(fā)生。不中獎(jiǎng) 還好，一但中獎(jiǎng)了，就有可能產(chǎn)生糾紛。

其實(shí)，要想解決這樣的糾紛，可以 擬定一個(gè)購(gòu)彩協(xié)議。彩票站點(diǎn)擬定購(gòu) 彩協(xié)議之后，讓彩民在協(xié)議上簽字，一 式兩份，有了這個(gè)協(xié)議，方可在本彩票 站點(diǎn)以預(yù)付形式購(gòu)彩。協(xié)議的內(nèi)容應(yīng) 該包括通過什么形式讓彩票站點(diǎn)出 票；中獎(jiǎng)之后獎(jiǎng)票的處理方式；如果發(fā) 生出票機(jī)“超出限額”或銷售員打錯(cuò)彩 票的情況將怎么處理等。只有簽訂一 個(gè)這樣的彩票協(xié)議，如果發(fā)生彩票糾 紛，也是有證可查的，不至于讓彩民的 利益付諸東流。

（3）杜絕因合買產(chǎn)生的糾紛，可與 合買方擬定合買協(xié)議。

由于大部分合買的都是熟人或朋 友，為了圖省事而只做一個(gè)口頭約定， 這樣的約定在產(chǎn)生糾紛的時(shí)候是沒有 任何意義的。所以想要避免這樣的糾 紛，還得要有一定的書面形式，就是合 買者共同擬定一個(gè)合買協(xié)議，這一份 書面協(xié)議最好包括出資比例，獎(jiǎng)金分 配，投注時(shí)間，投注地點(diǎn)等，盡可能詳 細(xì)是沒有壞處的。最后，如果真的產(chǎn) 生了合買糾紛，大家可以先咨詢相關(guān) 律師，在合法合理的前提下，盡可能的 爭(zhēng)取到自己的最大利益。