廣東河源農(nóng)村商業(yè)銀行在東江首府開設(shè)了河源市金融系統(tǒng)首家社區(qū)服務(wù)站。

15 日上午，市區(qū)東江首府內(nèi)，往常安靜的小區(qū)出現(xiàn)少有的熱鬧。“聽說河源農(nóng)商銀行在小區(qū)里開了家社區(qū)服務(wù)站，衣食住行啥都可以一站式搞定……”一大早，小區(qū)居民林阿姨和廖阿姨就相約來到社區(qū)服務(wù)站，率先體驗一番。社區(qū)服務(wù)站開業(yè)的消息在小區(qū)里不脛而走，當(dāng)天上午8 時許，記者在現(xiàn)場看到，盡管門口的紅布簾還未揭開，但服務(wù)站內(nèi)早已是賓客盈門，不少小區(qū)居民已經(jīng)在服務(wù)站內(nèi)選購商品及了解金融服務(wù)內(nèi)容。

開設(shè)金融系統(tǒng)首家社區(qū)服務(wù)站

15 日上午，廣東河源農(nóng)村商業(yè)銀行在東江首府開設(shè)了河源市金融系統(tǒng)首家社區(qū)服務(wù)站。據(jù)了解，該社區(qū)服務(wù)站是廣東河源農(nóng)村商業(yè)銀行在河源市開設(shè)首家社區(qū)銀行——雅居樂支行（2015 年12 月開業(yè)）以來，實施網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型的又一次創(chuàng)新，是實施轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略的又一創(chuàng)新舉措，旨在構(gòu)建特色化社區(qū)銀行，用更多樣化的手段，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

廣東河源農(nóng)村商業(yè)銀行董事長卓仲宇介紹，近年來，河源農(nóng)商銀行踐行普惠金融，不斷探索更好地服務(wù)全市人民的新道路，通過銀行社區(qū)服務(wù)點的新模式，以金融為核心，延伸服務(wù)功能，服務(wù)小區(qū)居民。

在服務(wù)內(nèi)容方面，社區(qū)服務(wù)站提升社區(qū)金融服務(wù)內(nèi)涵，拓寬社區(qū)金融服務(wù)的廣度和深度，開展金融教育、協(xié)調(diào)金融消費者權(quán)益保護等，包括指導(dǎo)社區(qū)居民如何辦理各種金融業(yè)務(wù)服務(wù)。河源農(nóng)商銀行還將依托社區(qū)服務(wù)站，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)組織小區(qū)活動、活躍小區(qū)文化、增進小區(qū)鄰里感情，使社區(qū)服務(wù)站成為綜合服務(wù)平臺，提升小區(qū)居民的生活便利程度和幸福感，構(gòu)建良好社區(qū)氛圍。社區(qū)服務(wù)站將會成為該行社區(qū)銀行的有機組成部分，是銀行柜臺的前端，真正實現(xiàn)“銀行就在家門口”“把銀行帶回家”。

小區(qū)居民可以在社區(qū)服務(wù)站取現(xiàn)，十分便利。

足不出戶，解決衣食住行

小區(qū)居民林阿姨在銀行工作人員的幫助下，學(xué)習(xí)如何通過“訂點河源”網(wǎng)絡(luò)平臺，買菜及購買生活用品，購買成功后，商家通過社區(qū)服務(wù)站直接把商品送到林阿姨家中。體驗過這樣方便快捷的購物過程后，林阿姨告訴記者，“這個社區(qū)服務(wù)站實在太方便了，像小區(qū)里有些腿腳不太方便的老人，以后就不用外出買菜和繳納各種費用了。”

在這個社區(qū)服務(wù)站，居民可以使用支付終端進行水、電、煤氣費，交通罰款的繳納，信用卡還款，手機話費充值，網(wǎng)上商城購物款支付等，還可以進行存款利率、外幣匯率、個人貸款信息等銀行業(yè)務(wù)的查詢。

銀行工作人員告訴記者，河源農(nóng)商銀行以設(shè)在小區(qū)內(nèi)的社區(qū)服務(wù)站為載體，從衣食住行四個方向出發(fā)，將金融服務(wù)融入社區(qū)居民生活。通過社區(qū)服務(wù)點模式，從切切實實解決小區(qū)居民基礎(chǔ)金融服務(wù)、生活必需品購買、小孩教育、訂制旅游等方面需求入手，實現(xiàn)居民足不出小區(qū)就可以辦理銀行業(yè)務(wù)，享受生活便利。

2016 年度，廣東河源農(nóng)村商業(yè)銀行將繼續(xù)踐行普惠金融，促進轉(zhuǎn)型升級，加大社區(qū)銀行建設(shè)力度，并計劃在多個小區(qū)開設(shè)社區(qū)服務(wù)站，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能，把實惠、便利和貼心的服務(wù)帶給每家每戶。

本報記者 譚興孚 通訊員 歐陽立 文/圖