市民反映：

“我的車付費(fèi)停放在小區(qū)里，車胎被劃后找物業(yè)，物業(yè)卻說不負(fù)責(zé)，這是哪門子道理？”日前，市民賴小姐向本報(bào)記者反映，自己的小車在本月1 日晚停放在市區(qū)東江首府停車場，第二天發(fā)現(xiàn)車胎被劃，她認(rèn)為該小區(qū)物業(yè)應(yīng)該負(fù)責(zé)任，而物業(yè)工作人員則表示此事與物業(yè)無關(guān)。在此，賴小姐希望本報(bào)《記者幫辦》欄目能夠?qū)Υ耸逻M(jìn)行跟進(jìn)，讓東江首府小區(qū)物業(yè)管理處給其一個說法。

記者幫辦：

本月1 日晚，賴小姐將小車停放在東江首府停車場，第二天準(zhǔn)備取車外出時卻發(fā)現(xiàn)車輛的3 個車胎沒氣，“當(dāng)時保安過來了解情況，說會調(diào)查監(jiān)控后給答復(fù)。”賴小姐告訴記者，她想著如果要報(bào)警的話也需要調(diào)查監(jiān)控，于是就答應(yīng)回家等答復(fù)。2 日下午，保安打電話說賴小姐車輛所停放的位置小區(qū)監(jiān)控?zé)o法拍攝得到，能否請來修車師傅對漏氣車胎進(jìn)行打氣以解決此事。賴小姐見對方態(tài)度良好，便答應(yīng)了。

事發(fā)后的第三天，賴小姐去取車時，發(fā)現(xiàn)車輛的3 個輪胎依舊是漏氣狀態(tài)。隨后保安叫來了修車師傅打氣打了半個鐘還是不行，檢查后發(fā)現(xiàn)是車胎被人為劃破。保安隊(duì)長當(dāng)時向賴小姐表示會把此事向上級反映，請賴小姐等通知。

但是，賴小姐等了好幾天也沒有等到通知，于是就在6 日上午10 時許去到該小區(qū)的客服中心詢問。該客服中心的一位負(fù)責(zé)人接待了賴小姐，其明確表示這不是物業(yè)的責(zé)任，并聲稱賴小姐可以去咨詢律師。“我當(dāng)時就愕然了，我的車停在小區(qū)停車場，物業(yè)應(yīng)該有一定的監(jiān)管責(zé)任，怎么可以這樣推卸呢？”賴小姐郁悶地說。她認(rèn)為，3 個車胎的維修費(fèi)并不貴，但是物業(yè)不僅沒有給出一個說法，反而推卸責(zé)任的做法實(shí)在讓人很是反感。

在了解賴小姐的情況后，記者前往東江首府的物業(yè)管理處，將事情反映給了一位鄭姓總經(jīng)理。該負(fù)責(zé)人告訴記者，關(guān)于此事物業(yè)方已經(jīng)記錄在案，而為進(jìn)一步了解情況，他們也嘗試與業(yè)主和車主聯(lián)系，但是聯(lián)系不上。該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，為營造友好和諧的小區(qū)氛圍，物業(yè)方面一定會積極跟進(jìn)，盡快解決此事。

前日，記者從賴小姐和小區(qū)物業(yè)管理處了解到，當(dāng)時接見賴小姐的是客服中心的工作人員，其態(tài)度的確有所欠妥。而就車胎在小區(qū)內(nèi)被劃一事，雙方已就賠償問題達(dá)成一致意見，小區(qū)物業(yè)管理處將賠付賴小姐車輛維修費(fèi)500 元，賴小姐的車也在前日送到車輛維修中心進(jìn)行維修。

幫辦記者 鄧宇珊