書(shū)店，算是我們每一個(gè)人成長(zhǎng)回憶的一部分。從小時(shí)候節(jié)假日狂跑各個(gè)書(shū)店蹭書(shū)看，再到大了去書(shū)店挑選教輔書(shū)籍。等到再大一點(diǎn)，去網(wǎng)上書(shū)店下單買(mǎi)書(shū)也是常做的事情。那天再經(jīng)過(guò)一個(gè)有賣(mài)咖啡的書(shū)店，可以邊品嘗咖啡邊品味書(shū)香……

對(duì)于這些，我只有一個(gè)感覺(jué)，傳統(tǒng)書(shū)店的意義正在變遷。

一

曾記得家附近的科技書(shū)店，那是一個(gè)再正規(guī)不過(guò)的書(shū)店。店面雖然不大，但高高的擺滿(mǎn)了書(shū)籍，里面雖擠得滿(mǎn)滿(mǎn)的，但走進(jìn)去有一種進(jìn)入書(shū)的海洋的感覺(jué)。在我還是學(xué)生時(shí)代時(shí)，書(shū)架上擺滿(mǎn)了教育、高考、計(jì)算機(jī)、建筑、化學(xué)、養(yǎng)生、醫(yī)學(xué)、體育等等之類(lèi)的書(shū)籍，玲瑯滿(mǎn)目，應(yīng)有盡有。書(shū)店的老板不坐在書(shū)店里，他經(jīng)常拿把藤椅坐在書(shū)店門(mén)口。夏天他就拿著蒲扇扇扇風(fēng)，跟隔壁的老板聊聊天；冬天他就捧著一杯熱茶，在門(mén)口曬太陽(yáng)。我們拿著要買(mǎi)的書(shū)到門(mén)口跟他結(jié)賬就是的了。許是因?yàn)槔习宓膽猩ⅲ瑫?shū)店的生意不怎么樣。于是經(jīng)過(guò)幾次裝修，書(shū)店搖身一變，變成專(zhuān)賣(mài)中小學(xué)生教輔書(shū)籍的書(shū)店，幾乎統(tǒng)攬了當(dāng)時(shí)學(xué)生所有的教輔資料，生意也變得紅火起來(lái)。

而城內(nèi)另外幾家書(shū)店，在印象中，也是從各種書(shū)籍均有，古典名著擺中心，變成把八卦雜志、青春文學(xué)、心靈雞湯等快餐文化放在店內(nèi)最顯眼的位置，畢竟這些書(shū)買(mǎi)的人多嘛。

二

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物也得到了迅速的發(fā)展，網(wǎng)上書(shū)店應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)上書(shū)城的出現(xiàn)，給了原本經(jīng)營(yíng)得還算紅火的實(shí)體書(shū)店迎頭一擊。從剛開(kāi)始的貝塔斯曼、99 書(shū)城，到如今家喻戶(hù)曉的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、京東、天貓等，可謂是越來(lái)越多，發(fā)展得越來(lái)越完善。網(wǎng)上書(shū)店的圖書(shū)種類(lèi)不僅豐富，同時(shí)也包含了大量的在線評(píng)論數(shù)據(jù)。在線評(píng)論作為網(wǎng)絡(luò)口碑最重要的形式，能幫助購(gòu)買(mǎi)者更好地對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行了解，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策有重要的影響作用。

在如今這種炎炎夏日，你根本不用走出家門(mén)，你只需在空調(diào)房里，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，選擇自己喜歡的圖書(shū)，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，下單購(gòu)買(mǎi)，就可以舒舒服服地在家等著書(shū)上門(mén)了。特別是在“北上廣深”等一線城市，你根本不用等到第二天才能拿到書(shū)，你很有可能在當(dāng)天就能拿到你心儀的書(shū)籍。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，2015年，我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店零售市場(chǎng)規(guī)模保持高速增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)33.21%，規(guī)模達(dá)到280億元左右，占全國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)銷(xiāo)售額的45%。

三

有網(wǎng)上書(shū)店的沖擊，實(shí)體書(shū)店要么倒閉關(guān)門(mén)大吉，要么就尋找突破與創(chuàng)新。根據(jù)2015 年我國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)情況的報(bào)告分析，得益于近幾年實(shí)體書(shū)店的調(diào)整，在進(jìn)一步明確定位的同時(shí)更加注重顧客的體驗(yàn)與感受，對(duì)書(shū)店銷(xiāo)售的增長(zhǎng)與客流的回升都起到了重要的作用，因此2015 年依然保持較好的銷(xiāo)售成績(jī)。

回過(guò)頭來(lái)看這些實(shí)體書(shū)店為何成功，不外乎都是一句話(huà)，注重顧客的體驗(yàn)與感受。在這方面，廣州方所書(shū)店就是大陸實(shí)體書(shū)店中最杰出的代表。廣州方所占地1800 平方米，書(shū)店、美學(xué)生活、咖啡、展覽空間與服飾時(shí)尚等混業(yè)經(jīng)營(yíng)。在這里，你可以一杯咖啡邀三五好友小聚，也可以去聆聽(tīng)一場(chǎng)作家、學(xué)者的講座。書(shū)店，成為一個(gè)平臺(tái)，書(shū)香自然而然地浸潤(rùn)到你的呼吸，成為一種生活方式。2011 年11 月25 日方所書(shū)店正式開(kāi)張，開(kāi)張僅僅兩天，營(yíng)業(yè)額就已經(jīng)達(dá)到30萬(wàn)元。

除了方所書(shū)店，豆瓣書(shū)店、誠(chéng)品書(shū)店、鐘書(shū)閣等特色書(shū)店，都通過(guò)不同的手段，吸引各自的群體，在實(shí)體書(shū)店一片倒閉的哀歌中走出了一片新天地。從當(dāng)今實(shí)體書(shū)店的成功案例可以看出，書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式已然在悄悄發(fā)生改變，書(shū)店已不單單是承擔(dān)一個(gè)賣(mài)書(shū)的平臺(tái)，它更多的是一個(gè)文化平臺(tái)，吸引和凝聚一批興趣愛(ài)好相同的人，讓這個(gè)群體沉醉于這個(gè)氛圍，并在這種氛圍下消費(fèi)。這也許就是現(xiàn)在倡導(dǎo)的未來(lái)的生活形態(tài)和消費(fèi)方式吧。

劉 曦