在地下室，清潔阿姨正在清掃地面滲出的水。

“我們小區(qū)的電梯屢屢失靈，大家每次坐電梯都擔(dān)驚受怕！”前日晚，家住市區(qū)凱旋城小區(qū)的黃女士和肖先生等多位業(yè)主向本報(bào)反映，該小區(qū)115 棟的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，多次向物業(yè)反映均未得到徹底解決。此外，他們還反映，小區(qū)地下室的電梯口被水浸泡半月余，給生活帶來(lái)極大不便。對(duì)此，該小區(qū)物業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，業(yè)主反映的問(wèn)題確實(shí)存在，目前他們正在處理當(dāng)中，希望業(yè)主給點(diǎn)時(shí)間。

電梯按鍵失靈業(yè)主被困

“電梯關(guān)上了門，一按按鍵全都沒(méi)反應(yīng)了，連緊急報(bào)警按鈕都沒(méi)反應(yīng)，嚇?biāo)牢伊耍?rdquo; 說(shuō)起上周六被困電梯的事兒，黃女士還心有余悸。她說(shuō)，當(dāng)時(shí)是上午8 時(shí)許，她正準(zhǔn)備趕往單位上班，沒(méi)想到一進(jìn)到電梯，電梯的所有按鍵都失靈了。約過(guò)去半分多鐘，外面有業(yè)主按了按鈕坐電梯，她才趕緊出去，走樓梯下去地下室開(kāi)車上班。這事之后兩天時(shí)間，她上下樓都不敢坐這部電梯。

黃女士表示，被困電梯事件之前，她也曾多次遇到電梯出故障，并多次向物業(yè)反映這個(gè)問(wèn)題，但都沒(méi)有得到徹底解決。“我住在十幾層，每天這樣走也不是辦法�。�”她說(shuō)。

希望電梯及時(shí)維修或更換

“電梯出問(wèn)題不是一次兩次了，有時(shí)候一天就出現(xiàn)四五次故障。”家住115 棟的業(yè)主肖先生也向記者反映，從兩個(gè)多月前，這部電梯的按鍵就時(shí)有脫落，有人便用透明膠粘貼一下，一兩天時(shí)間就又開(kāi)始脫落了。“年輕人遇到這樣的問(wèn)題還比較懂得自救，萬(wàn)一老人、小孩被困或者遇到其他問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？”肖先生生氣地說(shuō)。

“問(wèn)題不僅是這些，最近電梯都要被水淹了。”肖先生說(shuō)，兩個(gè)多星期前，這部電梯的地下室電梯口就開(kāi)始漏水，向物業(yè)反映后，他們找了一個(gè)大水桶放在漏水處。上周末幾天，水桶的水漫出來(lái)了，地面大約有2 厘米的水深，也沒(méi)有人處理。

黃女士和肖先生希望，物業(yè)快點(diǎn)找人把電梯修理或者更換一下，也把漏水問(wèn)題徹底解決，讓業(yè)主住的舒心和安心。

物業(yè)稱問(wèn)題正在處理當(dāng)中

“對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題我們也不是不解決，只不過(guò)總要給解決的時(shí)間。”該小區(qū)物業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們會(huì)馬上派電梯維保人員前去檢查，如果電梯按鍵確實(shí)損壞，將立即進(jìn)行更換。

該負(fù)責(zé)人表示，他們的電梯維保人員每個(gè)月都會(huì)不定期對(duì)小區(qū)所有的電梯進(jìn)行維保工作，小區(qū)的保安每天都在小區(qū)巡邏，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的電梯，也會(huì)及時(shí)通知上級(jí)進(jìn)行處理。目前，工作人員正在大批量采購(gòu)電梯門輪，近日準(zhǔn)備對(duì)小區(qū)所有電梯進(jìn)行更換門輪。他也表示，電梯是開(kāi)發(fā)商買的，如果檢測(cè)出有問(wèn)題要更換或者維修，需要?jiǎng)佑镁S修基金。

對(duì)于地下室漏水問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人稱他們從接到業(yè)主反映后就開(kāi)始排查。他帶領(lǐng)記者來(lái)到該小區(qū)西門一卡門店里。 “那就是滲水的地方。”他說(shuō)。記者看到，一個(gè)清潔阿姨正在處理地面的水。物業(yè)公司工程隊(duì)工作人員說(shuō)，目前已經(jīng)初步確定是這一棟樓的水管總管破裂導(dǎo)致滲水，他們明天將開(kāi)始挖掘出破裂水管，進(jìn)行更換處理。

本報(bào)記者 劉影麗 文/圖