本報(bào)訊（記者葉園）近日，記者從東源縣旅游局了解到，東源縣旅游局和東源縣總工會(huì)結(jié)合該縣深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的總體要求，決定于今年6 月下旬在全縣旅游系統(tǒng)組織舉辦以“優(yōu)待游客、優(yōu)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)” 為主題的“ 東旅杯”業(yè)務(wù)技能大賽，評(píng)出“ 十大優(yōu)秀旅游管理團(tuán)隊(duì)”、“十佳導(dǎo)游服務(wù)之星”。

     據(jù)了解，本次“東旅杯”業(yè)務(wù)技能大賽由東源縣旅游局、東源縣總工會(huì)聯(lián)合主辦，河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院、葉園溫泉旅游區(qū)、萬(wàn)綠谷休閑度假旅游區(qū)聯(lián)合協(xié)辦，并由東源縣總工會(huì)、東源縣旅游局、河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合成立2014 年“東旅杯”業(yè)務(wù)技能大賽組織委員會(huì)，統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、落實(shí)全縣旅游系統(tǒng)“十大優(yōu)秀旅游管理團(tuán)隊(duì)”、“十佳導(dǎo)游服務(wù)之星”等技能競(jìng)賽的各項(xiàng)工作。

     本次旅游業(yè)務(wù)大賽將決出“十大優(yōu)秀旅游管理團(tuán)隊(duì)”、“十佳導(dǎo)游服務(wù)之星”，分別只接受東源縣屬的所有旅游企業(yè)、東源縣屬旅行社導(dǎo)游、各景區(qū)景點(diǎn)講解員報(bào)名參賽。各參賽選手應(yīng)在本崗位工作滿(mǎn)一年以上，具有良好的職業(yè)道德和較高的技能水平。其中“十佳導(dǎo)游服務(wù)之星”的一等獎(jiǎng)3 名，將授予“金牌工人（導(dǎo)游）”榮譽(yù)。

     記者了解到，參選“ 十大優(yōu)秀旅游管理團(tuán)隊(duì)”，需向該縣旅游局提交規(guī)范化科學(xué)化管理方面的書(shū)面材料，內(nèi)容包括近年來(lái)企業(yè)管理的方法、措施、經(jīng)驗(yàn)、成效，大賽組委會(huì)將根據(jù)企業(yè)提交的書(shū)面材料及其日常管理效果，評(píng)選出前15 名旅游企業(yè)直接進(jìn)入復(fù)賽；同時(shí)所得分?jǐn)?shù)將直接計(jì)入復(fù)賽成績(jī)。進(jìn)行復(fù)賽的企業(yè)管理代表現(xiàn)場(chǎng)演講、問(wèn)答，綜合以上三項(xiàng)內(nèi)容得分擇優(yōu)評(píng)選�！� 十佳導(dǎo)游服務(wù)之星”的選拔內(nèi)容包括自我展示、儀容儀表、現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游、理論知識(shí)（現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)）、才藝展示，綜合以上五項(xiàng)內(nèi)容得分擇優(yōu)評(píng)選。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過(guò)這類(lèi)旅游業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，可以全面提升東源縣旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步擦亮東源廣東省旅游強(qiáng)縣的品牌。