春節(jié)期間在市區(qū)搭乘出租車遭遇不打表亂漲價(jià)可投訴
每到春節(jié)期間,市區(qū)出租車不打表亂漲價(jià)問題就會(huì)成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)。今年春節(jié),市區(qū)出租車會(huì)否出現(xiàn)不打表、亂漲價(jià)等現(xiàn)象?上周五,市交通運(yùn)輸局牽頭組織市文明辦、市糾風(fēng)辦、運(yùn)管處、市交警、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門及出租車企業(yè)、市民代表等進(jìn)行座談,表示將在春節(jié)期間建立多部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制,嚴(yán)查出租車亂象,并請(qǐng)市民進(jìn)行監(jiān)督,進(jìn)行有效投訴。
投訴:計(jì)價(jià)器不準(zhǔn)成焦點(diǎn)
據(jù)了解,去年我市16 家出租汽車企業(yè)有15 家被評(píng)為2A級(jí),1 家為1A級(jí),我市對(duì)評(píng)為A級(jí)的出租車公司進(jìn)行了為期3 個(gè)月的整改。沒有一家3A級(jí)出租車企業(yè),這說明我市出租車企業(yè)總體服務(wù)質(zhì)量較低,規(guī)模小。
2012 年源城區(qū)交通局受理并記錄在案的14 件出租車信訪件,都是懷疑計(jì)價(jià)器不準(zhǔn)。 2012 年市運(yùn)管處受理并記錄在案的出租車信訪件,共6 宗,其中計(jì)價(jià)器問題占3 宗,其他3 宗。此外,還有不少群眾投訴沒有提供車牌,無(wú)法查實(shí),這些投訴中,反映情況較多的仍是計(jì)價(jià)器不準(zhǔn)、亂收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度差等問題。
市交警支隊(duì)提供的2012年市區(qū)495 輛出租車違法違章案件中,違法15-20 宗的有14 輛;違法10-15 宗的有64 輛;違法 5-10 宗的有178 輛;一年內(nèi)無(wú)違法違章的只有20 輛。
解決: 建聯(lián)動(dòng)監(jiān)管工作機(jī)制
針對(duì)出租車行業(yè)存在的問題,座談會(huì)上,各單位負(fù)責(zé)人表示,將大力開展出租車市場(chǎng)整治,整治內(nèi)容包括非法轉(zhuǎn)讓出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)的;故意繞道行駛或者未經(jīng)乘客允許招攬他人同乘的;拒載的,亂漲價(jià)的;不出具本車客運(yùn)票據(jù)的;未按照規(guī)定設(shè)置或者擅自改動(dòng)計(jì)價(jià)器等服務(wù)設(shè)施的等行為。
市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人表示,目前該局已經(jīng)部署人員在春運(yùn)期間監(jiān)督檢查出租車的運(yùn)營(yíng)狀況,同時(shí)建立由物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、工商、稅務(wù)、公安交警等部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)管工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)資源共享,信息互通,共同加強(qiáng)出租車行業(yè)管理。希望出租車行業(yè)正視存在的問題,勇于解決問題。
本報(bào)記者 黃仕忠
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