本報訊（記者 陳仕平）近日，市民張先生投訴稱，他于本月5 日晚在紫金縣城泰安路某服裝店買了一條價格為350 元的燈心絨面料休閑褲，后來發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，在工商所人員的調(diào)解下，成功進(jìn)行全額退款。

      張先生購買休閑褲后，發(fā)現(xiàn)絨面部分脫落，隨即返回服裝店要求退貨或換貨，但服裝店卻以消費者人為造成絨面料脫落為由拒絕退貨或換貨，張先生不服氣，于是來到城南工商所投訴維護(hù)利益。接到投訴后，該所派出人員前往調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)張先生反映的情況基本屬實，認(rèn)為張先生所買的休閑褲可能因積壓時間過長而引起絨面部分脫落，屬于質(zhì)量問題。通過進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)解工作，服裝店老板同意全額退回貨款給張先生，使得這起消費糾紛圓滿解決。