本報訊（記者 吳志堅）日前，全市召開信訪工作會議。市委書記何忠友強調，要帶著深厚感情做好信訪工作，做人民群眾的“貼心人”，做人民群眾的“服務員”，做人民群眾的 “代言人”，不斷改進信訪工作方式，切實增強信訪工作實效，共建共享幸福河源。

      何忠友指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲的窗口，是體察群眾疾苦的重要途徑，是構建社會主義和諧社會的基礎性工作，全市信訪部門要牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，始終帶著深厚的感情去做群眾工作，切實解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

      對于一些基層干部包括個別領導干部在做群眾工作的過程中，存在法律政策一知半解、方式方法簡單粗暴、網(wǎng)絡媒體不會應用等問題，何忠友強調，全市信訪部門要創(chuàng)新思路方法做好信訪工作，充分發(fā)揮市 “兩個信訪大廳”和綜治信訪維穩(wěn)三級平臺的作用，建立信訪案件數(shù)據(jù)庫，讓每一宗信訪案件的接訪、處理情況有據(jù)可查，善于總結和推廣先進經(jīng)驗和做法，帶動全市信訪工作的開展；要提高自身能力做好信訪工作，把解決信訪問題、做好群眾工作作為檢驗、鍛煉自己施政能力的手段之一，在工作中敢于接觸群眾、善于解決問題，切實提高群眾工作的水平。