本報(bào)訊（記者 鄭婷影）昨天，市民楊小姐投訴稱，她在市區(qū)某大型連鎖藥店辦理的會(huì)員卡，在未被告知的情況下，卡內(nèi)所有積分被清零了。對(duì)此商家則表示，“我們?cè)诘觊T(mén)口放了告示”。

      據(jù)了解，該藥店的會(huì)員卡積分可定期換購(gòu)小禮品。楊小姐于2009 年在該藥店的文明路分店辦了會(huì)員卡，但從未進(jìn)行過(guò)換購(gòu)活動(dòng)。由于辦卡時(shí)留下了聯(lián)系電話，楊小姐偶爾收到藥店的促銷信息，“可如今會(huì)員卡積分要清零了，我卻沒(méi)收到信息�！笨粗鴷�(huì)員卡內(nèi)多年積分一夜被清零，楊小姐覺(jué)得商家的做法欠妥。

      對(duì)于楊小姐的質(zhì)疑，藥店方解釋稱他們已事先在各藥店門(mén)口擺放了告示。記者了解到，會(huì)員卡積分定期清零已經(jīng)成了各大商家的“潛規(guī)則”，在此提醒市民，在辦理會(huì)員卡時(shí)要向商家了解清楚積分清零的具體時(shí)間以及商家是否會(huì)另行通知，采取怎樣的方式通知。如果商家沒(méi)有履約，消費(fèi)者可以向消保委或者工商部門(mén)投訴。