家電售后服務(wù)成長假消費投訴“主角”
本報訊(記者 葉園)昨日,記者從市消費者委員會了解到,中秋國慶假期,市消委會共接到投訴5 單,咨詢情況38 單,主要以家電售后服務(wù)方面為投訴內(nèi)容,市消委會均及時聯(lián)系消費者與商家協(xié)商處理,消費者都得到比較滿意的結(jié)果。
據(jù)了解,剛過去的8天假期里,市消委會僅接到5 單消費者維護權(quán)益的投訴,主要是關(guān)于家電售后服務(wù)方面的糾紛。另外還接到38 單市民在消費過程中遇到關(guān)于價格上漲的咨詢。 “市民在消費過程中,應(yīng)注意咨詢清楚自己的權(quán)益,以免在交易后發(fā)生糾紛!笔邢M者委員會主任藍冬朋表示,市民在消費過程中,家電方面應(yīng)該找大品牌、比較有信譽的品牌購買;在食品方面,市民交易后應(yīng)該保存好交易憑證,在產(chǎn)生糾紛時,消費者應(yīng)及時向消委會或當?shù)毓ど滩块T反映,積極配合相關(guān)部門調(diào)查處理。
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