本報訊（見習(xí)記者 曹志成）近日，記者從我市消費(fèi)者協(xié)會獲悉，今年一月以來，已經(jīng)有超過300 宗關(guān)于電視購物的投訴案例。市消協(xié)的相關(guān)人員告訴記者，他們幾乎每天都會收到市民關(guān)于電視購物產(chǎn)品方面的投訴，而投訴的產(chǎn)品以數(shù)碼產(chǎn)品、電器為主，也有化妝品、保健品等，主要是對產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、實(shí)物與廣告不吻合、山寨產(chǎn)品等進(jìn)行投訴。

      當(dāng)市民收看電視節(jié)目時，“限量發(fā)售”、“僅需**元就可以把某某產(chǎn)品帶回家”、“價格直降到底”這樣的電視購物廣告在各類頻道不定時出現(xiàn)。直觀的展示、相對較低的價格使電視購物得到了不少消費(fèi)者的認(rèn)可，不少市民心動后便會撥通熱線，訂購相關(guān)產(chǎn)品�？墒沁@些優(yōu)惠的背后，藏著多少消費(fèi)者的抱怨與投訴。

      市民陳先生上個月通過電視購物頻道購買了一部手機(jī)，才用了一個晚上，手機(jī)就壞了；與商家交涉后，商家給陳先生換了部手機(jī)，可沒想到新?lián)Q的手機(jī)才用了幾天又出現(xiàn)了故障。陳先生根據(jù)廣告“10 天包退，15 天包換”的承諾，要求商家退貨卻遭到了拒絕。葉女士通過廣州某購物臺花費(fèi)幾百元購買了一套某品牌的化妝品，使用不久就出現(xiàn)皮膚不適等癥狀，當(dāng)拿到專柜詢問后才知道這是山寨產(chǎn)品。

      當(dāng)她向商家提出退貨時，卻發(fā)現(xiàn)連基本的購物憑證都沒有，維權(quán)從何談起。

      據(jù)悉，今年以來，我市消費(fèi)者對電視購物的投訴明顯增多，幾乎每天都有市民到市消協(xié)投訴維權(quán)，幾個月時間里已經(jīng)有300 多宗投訴案例。工作人員告訴記者，由于電視購物大多為異地購物，本地消協(xié)無法受理。再加上一些產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，有些銷售商售后服務(wù)不到位，使電視購物一旦發(fā)生糾紛，維權(quán)之路困難重重。

      因此，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎對待電視購物的“誘惑”，即使要進(jìn)行電視購物，也應(yīng)盡量選擇口碑好、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，同時選擇在當(dāng)?shù)赜惺酆蠓��?wù)點(diǎn)的商品。