本報(bào)訊（記者 吳志堅(jiān)）“放在銀行的錢怎么會(huì)沒了？”日前，市民鄒先生向記者反映，去年他曾在市區(qū)某銀行取過錢，當(dāng)時(shí)賬上還余下 187 元，此后并未取過一分錢。最近，鄒先生想將該卡剩余的錢取出來，卻意外發(fā)現(xiàn)賬戶上被扣掉了18元，鄒先生對(duì)此很是不解。

      為此，記者來到了鄒先生辦理銀行卡的某銀行大廳，工作人員說，這是因?yàn)楸豢鄢�了小額賬戶管理費(fèi)。據(jù)了解，小額賬戶管理費(fèi)是銀行針對(duì)那些日均余額較低的賬戶按月收取的賬戶管理費(fèi)用。知道原因后，鄒先生還是抱怨銀行收費(fèi)缺乏透明度。對(duì)此，記者撥通了該銀行全國(guó)客服熱線，客服人員表示，小額賬戶管理費(fèi)收取辦法從2006年開始實(shí)施，之前也已經(jīng)在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示3 個(gè)月。但記者發(fā)現(xiàn)，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，銀行工作人員大多不會(huì)特別提醒儲(chǔ)戶這一條款，導(dǎo)致許多人對(duì)這筆收費(fèi)一無所知。