本報(bào)訊（記者 黃仕忠 通訊員 張振華）新鋪的瓷磚竟出現(xiàn)凹凸形狀，這讓消費(fèi)者鄒某煩惱不已。近日，在源城區(qū)長(zhǎng)安工商所調(diào)解下，鄒某最終從市區(qū)某建材經(jīng)銷部領(lǐng)回賠償款17674元。

      長(zhǎng)安工商所近日接到消費(fèi)者鄒某投訴，稱他在市區(qū)某建材經(jīng)銷部購(gòu)買了69 塊瓷磚鋪新房的客廳。鋪完后發(fā)現(xiàn)，瓷磚表面出現(xiàn)凹凸形狀，數(shù)量達(dá)80%。鄒某意識(shí)到瓷磚存在質(zhì)量問(wèn)題，遂告知該建材經(jīng)銷部。該建材經(jīng)銷部隨即派了幾名工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，經(jīng)查確認(rèn)該瓷磚存有質(zhì)量問(wèn)題。鄒某要求該建材經(jīng)銷部賠償他購(gòu)買瓷磚的費(fèi)用和已鋪貼瓷磚的損失共計(jì)2 萬(wàn)元，但多次協(xié)商未果，鄒某便向長(zhǎng)安工商所投訴，請(qǐng)求幫助解決。長(zhǎng)安工商所組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，請(qǐng)雙方到該所進(jìn)行協(xié)商調(diào)解,雙方最終達(dá)成協(xié)議, 該店負(fù)責(zé)人同意一次性賠償17674元給鄒某。