辛苦積攢的“救急錢”卻被家人取出買了商業(yè)保險(xiǎn)；賠償?shù)膿狃B(yǎng)金家中老年人也堅(jiān)持要拿去購“成長助學(xué)險(xiǎn)”……因偏信保險(xiǎn)人員的推銷，這些執(zhí)拗的老年人在成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員“喜歡”的對象時(shí)卻成為家中年輕人反對的對象。

一份商業(yè)險(xiǎn)家人法庭見

      住在源城區(qū)東堤路的羅某在一場交通事故中死亡，獲得了一筆賠償款。因?yàn)檫@筆賠償款，羅某的父親和羅某的妻子卻鬧得很僵。家公說，賠償金中小孫女應(yīng)得的一份應(yīng)購買一份商業(yè)保險(xiǎn)，讓她長大之后有保障；兒媳婦說，小孩當(dāng)前的燃眉之急是解決生活之所需，不應(yīng)購買這種中途退保要承擔(dān)損失的商業(yè)保險(xiǎn)。因家公抓住這筆款不放手，最終羅妻以小孩的法定監(jiān)護(hù)人名義將家公告上了法院，要求該筆款由其保管支配。最近，源城區(qū)法院依法受理了該案并公開開庭審理，不日將作出判決。

      記者近段時(shí)間采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)橘徺I商業(yè)保險(xiǎn)問題，由此引發(fā)的家庭矛盾不斷增多，極易引發(fā)不安定事件，值得有關(guān)部門重視。由于一些老年人文化程度不高，對新事物的理解能力較低，偏聽偏信保險(xiǎn)推銷人員，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)道理后很難改變想法，不少老年人將家中的僅有一點(diǎn)積蓄都掏出來買保險(xiǎn)，一旦被套，如發(fā)生因不能及時(shí)支取現(xiàn)金而導(dǎo)致親人生病無錢醫(yī)治或其他不能及時(shí)“救急”的問題，不少家庭將矛盾對準(zhǔn)了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。

理財(cái)商業(yè)險(xiǎn)老人興趣高

      家住市區(qū)綠苑小區(qū)的李先生告訴記者，春節(jié)前從鄉(xiāng)下接來母親居住，老人家較活躍，常去外面玩，幾個(gè)月下來，竟做起了家人的“思想工作”，要用自己的養(yǎng)老錢給家人買幾份“壽險(xiǎn)”。

      “現(xiàn)在通貨膨脹，錢放在銀行里沒什么用，還是購買一份理財(cái)保險(xiǎn)好，以后每月有收益�！边@些話老人常在家里說出。老人家思想轉(zhuǎn)變得這么快，讓李先生都覺得奇怪，后來李先生了解到，原來老人家常被幾個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員拉去上課。李先生發(fā)現(xiàn)，老人家對這些產(chǎn)品根本不了解，把銀保產(chǎn)品當(dāng)成理財(cái)產(chǎn)品和儲蓄；而在老人家拿回的宣傳資料里，又只談利益不談弊端，老人家理解能力差，只是簡單通過業(yè)務(wù)員的口頭介紹知道銀保產(chǎn)品收益高，實(shí)際并不清楚銀保產(chǎn)品變現(xiàn)能力較差，如需急用退保將受損失這個(gè)道理。

      后來，李先生走訪小區(qū)相當(dāng)一部分老人發(fā)現(xiàn)，不但是自己家中的老人“中招”，很多小區(qū)里的老人都 “中招”，不少人辛苦積攢的“救急錢”都被套，引發(fā)家人不滿，不少人還因此到營業(yè)點(diǎn)“理論”。

被套維權(quán)難購險(xiǎn)應(yīng)慎重

      記者了解到，由于我國銀保產(chǎn)品多以分紅型、萬能型為主，少數(shù)代辦人員或銀行網(wǎng)點(diǎn)的保險(xiǎn)公司人員在推銷銀保產(chǎn)品時(shí)對紅利宣傳過多，極易誤導(dǎo)消費(fèi)者，尤其是農(nóng)民和老年人群體。老年人在沒有詳細(xì)了解銀保產(chǎn)品的情況下購買產(chǎn)品后，通常面臨著維權(quán)難，由于書面的保險(xiǎn)合同是銀保產(chǎn)品銷售中唯一具有法律效力的文件，保險(xiǎn)合同條款專業(yè)術(shù)語較多，語言生澀難懂，一些老年人難以看懂并準(zhǔn)確理解，多是基于對銀行或銀行工作人員口頭承諾的信賴才在保險(xiǎn)合同上簽的字，銀行工作人員的口頭介紹又無證據(jù)可以證明，一旦出現(xiàn)糾紛，“有理”變得“沒理”，維權(quán)較困難。

      不少市民建議，金融市場主管部門應(yīng)暢通舉報(bào)渠道，規(guī)范銀保產(chǎn)品銷售，對一些違規(guī)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品行為及時(shí)進(jìn)行處罰；營業(yè)人員在文化水平較低的老年人群體推銷銀保產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必要清楚說明保險(xiǎn)與儲蓄的區(qū)別，尤其是對收益周期及提早支�。ㄍ吮＃┛赡茉馐艿膿p失須作出特別提示，讓購買者充分了解投保的利弊，避免將來可能出現(xiàn)的問題。

本報(bào)記者 黃仕忠