邢女士的大部分頭發(fā)洗染后縮水不少。 范曉林 攝

　　本報(bào)訊　前天上午10點(diǎn)左右，在南京做生意的東北人邢女士來(lái)到南京秦淮區(qū)仙鶴街附近一家美發(fā)店染頭發(fā)，她的頭發(fā)養(yǎng)了近10年，長(zhǎng)有1.2米，垂下來(lái)到胯部。誰(shuí)知染前長(zhǎng)發(fā)齊腰，染后大部分竟變成披肩短發(fā)，量一量縮短至20多厘米。女顧客怒火中燒，報(bào)警索賠。在民警的協(xié)調(diào)下，美發(fā)店最終賠了她8000元。

　　邢女士原本是東北一位文化人，退休后到南京來(lái)做生意，她十分愛(ài)惜自己的頭發(fā)，多年來(lái)舍不得剪，每次都親手洗護(hù)，近10年來(lái)，她一頭黑發(fā)留到長(zhǎng)達(dá)1.2米，垂下來(lái)幾近胯部。只因兒子不久要結(jié)婚，而女友也是一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)，婚禮司儀也特別感興趣，專門與邢女士和新娘溝通過(guò)，要在婚禮上專設(shè)一個(gè)節(jié)目，讓新娘和婆婆當(dāng)眾PK一下各自的長(zhǎng)發(fā)。為此邢女士特地趕來(lái)仙鶴街這家剛開張不久的發(fā)廊染燙護(hù)理一下自己那心愛(ài)的長(zhǎng)發(fā)。前天上午發(fā)廊一開門，邢女士就進(jìn)店坐下來(lái)，洗染燙的價(jià)格也不算貴，也就100多元。但邢女士的一頭長(zhǎng)發(fā)讓美發(fā)店發(fā)型師又是羨慕又是感到棘手。從早上到晚上，連洗帶染，整整弄了將近10個(gè)小時(shí)。

　　就在邢女士滿心期待著自己的一頭長(zhǎng)發(fā)將會(huì)出現(xiàn)嶄新面貌之時(shí)，“杯具”發(fā)生了：她呵護(hù)十來(lái)年的靚麗長(zhǎng)發(fā)不知怎么的，一大部分竟然亂成一團(tuán)，看起來(lái)像個(gè)剪不斷理還亂的洗滌衛(wèi)生球，邢女士越看越難受，怒火中燒地找店家討要說(shuō)法。這是怎么回事呢？店家負(fù)責(zé)人趕來(lái)查看發(fā)現(xiàn)，由于做過(guò)染燙，想再恢復(fù)原先的長(zhǎng)發(fā)已經(jīng)不可能，若是修剪恢復(fù)原樣，一來(lái)時(shí)間太長(zhǎng)，邢女士耗不起；二來(lái)也不可能完全恢復(fù)原樣，而且發(fā)質(zhì)還會(huì)因?yàn)槎虝r(shí)間反復(fù)折騰而受損。

　　欲哭無(wú)淚的邢女士只得報(bào)警求助110民警，經(jīng)到場(chǎng)民警1個(gè)多小時(shí)協(xié)調(diào)，直到深夜11點(diǎn)雙方才達(dá)成共識(shí)，由美發(fā)店賠償8000元給邢女士才化解糾紛。那么1米多長(zhǎng)的頭發(fā)怎么會(huì)縮短的呢？這家美發(fā)店理發(fā)師稱，染燙質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的，主要是洗發(fā)操作上存在失誤，洗發(fā)師沒(méi)有洗過(guò)這么長(zhǎng)的頭發(fā)，致使長(zhǎng)頭發(fā)打結(jié)，經(jīng)染燙后縮水引起。這家店負(fù)責(zé)人稱，自己從事發(fā)廊行業(yè)十多年從未遇到此事故，實(shí)在應(yīng)當(dāng)引以為戒。邢女士接過(guò)店家賠的錢后稱自己精疲力竭，擇日再找一家美發(fā)店重新打理。　�。ǚ稌粤郑�