涉事銀行。李海強(qiáng)/攝

 阿威取款的柜員機(jī)。李海強(qiáng)/攝

■阿威稱，這兩張"練功紙"和其他百元鈔票是一起從柜員機(jī)里取出的。（阿威拍攝）

　　練功紙疑云

　　●發(fā)帖市民阿威：簽了協(xié)議書才拿回200元

　　●中行佛山汾江支行：這說法像“天方夜譚”

　　新快報(bào)記者 李海強(qiáng) 羅瓊 付玉良

　　一臺(tái)中行柜員機(jī)，吐出兩張內(nèi)部“練功紙”？佛山人阿威（化名）在一個(gè)本地論壇發(fā)帖稱，5月8日晚上他在當(dāng)?shù)匾患毅y行的柜員機(jī)取了2500元，居然有兩張是“練功紙”，次日他去銀行簽了協(xié)議書后才拿回200元，但該行工作人員卻收走了他的取款憑單和銀行卡等關(guān)鍵證據(jù)。當(dāng)事銀行接受新快報(bào)記者采訪時(shí)表示“柜員機(jī)吐‘練功紙’是天方夜譚”，且事發(fā)當(dāng)晚柜員機(jī)取不出錢來，在銀行放給新快報(bào)記者所看的錄像中，也并未出現(xiàn)阿威的片段。9日當(dāng)晚，該行正副行長(zhǎng)還專程從佛山趕至廣州，就此事約談新快報(bào)記者，進(jìn)一步作出澄清。

　　練功紙，又稱出納點(diǎn)鈔專用紙。是供銀行工作人員練習(xí)點(diǎn)鈔票用的，用以提高點(diǎn)鈔技能，并不在社會(huì)上流通。練功紙的紙質(zhì)、紙幅與真鈔相同。

　　論壇發(fā)帖

　　市民自曝柜員機(jī)里取出兩張“練功紙”

　　5月9日上午，新快報(bào)記者在佛山“天天新”論壇上看到了阿威的帖子，并通過版主聯(lián)系上了他。據(jù)阿威講述，5月8日晚10時(shí)許，他來到位于佛山市禪城區(qū)蓮花路的中國銀行汾江支行自動(dòng)存取款機(jī)取了2500元。機(jī)子吐出錢后，阿威習(xí)慣性地把錢拿在手中數(shù)，發(fā)現(xiàn)有兩張鈔票不對(duì)勁，再仔細(xì)一看，居然是兩張印著“中國銀行”字樣的“練功紙”。

　　阿威稱他當(dāng)時(shí)很吃驚，但是想起曾看過相關(guān)新聞，說一旦發(fā)現(xiàn)柜員機(jī)吐出假鈔必須要留證，于是就拿著手中的鈔票（包括兩張"練功紙"）逐一對(duì)著柜員機(jī)旁的攝像頭進(jìn)行正反面拍攝，以示自己沒有作出"調(diào)包"等行為。拍完后，他就撥打了中國銀行客服電話95566，對(duì)方告訴了他一個(gè)"8"開頭的客服熱線，他又撥了過去，接線者告知他次日（9日）上午9時(shí)去事發(fā)銀行進(jìn)行相關(guān)處理。

　　阿威表示，當(dāng)晚回家后他把錢跟"練功紙"都放在書桌上用手機(jī)拍了照，并發(fā)上了"天天新"論壇。第二天早上，他又來到該銀行，在一名胸前掛有"大堂經(jīng)理"字牌的男員工帶領(lǐng)下去監(jiān)控室看了錄像。他稱在銀行8日晚10時(shí)07分的錄像中出現(xiàn)了自己取錢及拿鈔票的樣子�？赐赇浵窈�，他又被該男員工帶去一間會(huì)客室，在里面簽了一份保密協(xié)議書，把兩張"練功紙"、取款憑單都交給了現(xiàn)場(chǎng)的銀行工作人員，然后拿到了銀行給的200元。

　　出了會(huì)客室后，阿威稱他把自己的銀行卡交給了一名追上來說要查卡的女員工，然后便坐車去了廣州。

　　聲音

　　我所說的每一句話都是真實(shí)的，我愿意為我所說的話負(fù)法律責(zé)任�！�—阿威

　　記者調(diào)查

　　五分鐘關(guān)鍵錄像畫面缺失！

　　得知阿威遭遇的怪事后，9日下午6時(shí)許，新快報(bào)記者來到該銀行進(jìn)行核實(shí)，銀行工作人員給記者播放了當(dāng)時(shí)的錄像。記者從由三個(gè)攝像頭分別拍攝的人臉、鍵盤、全景的錄像中發(fā)現(xiàn)，從8日22時(shí)整開始至22時(shí)05分，共有三位女性到汾江支行柜員機(jī)前操作，但從22時(shí)05分開始，錄像的時(shí)間就直接跳至22時(shí)10分，也就是說在這近5分鐘的時(shí)間里，錄像畫面缺失。

　　對(duì)此，該行負(fù)責(zé)人表示，這是因?yàn)殂y行的攝像頭是動(dòng)態(tài)捕捉攝像頭，如果在一段時(shí)間內(nèi)，攝像范圍內(nèi)沒有人員走動(dòng)，那么攝像頭會(huì)自動(dòng)關(guān)閉直到捕捉到動(dòng)態(tài)畫面。"我們銀行基本所有的攝像頭都是這樣的，包括辦公場(chǎng)所的也是如此。"該負(fù)責(zé)人說。

　　疑問1

　　柜員機(jī)前一天就已沒錢取？

　　阿威稱，他清楚記得5月8日是母親節(jié)，當(dāng)天早上他從廣州回佛山，晚上帶著媽媽去了禪城區(qū)的東方廣場(chǎng)珠江酒店吃飯，吃到近22時(shí)才去取錢。由于家離銀行不遠(yuǎn)，于是他就讓媽媽先走，他一個(gè)人去柜員機(jī)取錢。到達(dá)銀行時(shí)，柜員機(jī)沒有市民使用，他取款完離開時(shí)，也沒見有人進(jìn)來。

　　而銀行方面則表示，根據(jù)其內(nèi)部系統(tǒng)顯示，銀行的這臺(tái)柜員機(jī)早在5月7日（周六）13時(shí)09分起就被取光存款，而且由于是周末，并未能及時(shí)補(bǔ)充，于是柜員機(jī)自動(dòng)暫停了取款服務(wù)，直到5月9日9時(shí)后才恢復(fù)正常。

　　疑問2

　　10時(shí)07分錄像是否存在？

　　阿威稱，9日上午近9時(shí)他來到汾江支行，當(dāng)時(shí)銀行還未開門，他等了一會(huì)才進(jìn)去，然后在一名胸前別著"大堂經(jīng)理"卡牌的男性工作人員的帶領(lǐng)下，進(jìn)入了一個(gè)監(jiān)控室。

　　"大堂經(jīng)理問我大概什么時(shí)候取的款，我說是昨晚（指8日晚）10時(shí)多。他就開始調(diào)屏幕的時(shí)間，從10時(shí)整開始給我放。"阿威說，"到了10時(shí)07分的時(shí)候，我看到我的樣子出現(xiàn)在了屏幕上，先是取錢，然后是拿鈔的動(dòng)作。"阿威表示，當(dāng)場(chǎng)看錄像的還有一名保安。"看完錄像，大堂經(jīng)理把我?guī)С隽吮O(jiān)控室，然后向我道歉，說'對(duì)不起，可能是中央點(diǎn)鈔機(jī)出了問題'。"

　　但是該行在給記者播放的錄像中，缺失了22時(shí)05分到22時(shí)10分的畫面。按照銀行的說法，這是因?yàn)閿z像頭動(dòng)態(tài)捕捉的智能系統(tǒng)所致。記者隨后表示想將該錄像拍下，但被銀行工作人員拒絕。

　　疑問3

　　阿威跟經(jīng)理接觸過沒？

　　阿威在向記者敘述情況時(shí)表示，從銀行監(jiān)控室出來后，大堂經(jīng)理就帶他去了一個(gè)會(huì)客室，里面很小，大堂經(jīng)理指著茶幾上的一份文件讓阿威簽字，并承諾簽完字就能還給他200元錢。

　　"文件一共有兩頁，我沒有細(xì)看內(nèi)容，但文件上邊的標(biāo)題字體是'中國銀行協(xié)議書'，里面還有中行的標(biāo)志。"阿威告訴記者，"我還記得文中有一句不得追究銀行責(zé)任，與員工的行為無關(guān)之類的話，但具體就記不清了。"

　　阿威稱，他簽了字還按了手印，并將兩張"練功紙"和取款憑單都交給了大堂經(jīng)理。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的除了大堂經(jīng)理外，還有兩女一男，都穿著中行的工作服，其中一名女工作人員扎著馬尾、身形微胖，30多歲。

　　9日下午，新快報(bào)記者向銀行方面提出，希望能夠采訪當(dāng)時(shí)與阿威接觸的這名銀行員工，但遭到拒絕。當(dāng)天晚上，銀行方面又稱由于該員工已經(jīng)下班，所以未能出面采訪，但該員工已向銀行表示并未接觸過阿威。

　　疑問4

　　當(dāng)事人銀行卡莫名被收回？

　　阿威稱，他簽完協(xié)議拿到錢后就走出了會(huì)客室，那名身形微胖的女工作人員也跟了上來，要他的電話，阿威就給了她。"然后，她說要我的銀行卡查一查，到時(shí)打電話通知我來拿，我就把銀行卡也給了她。"

　　阿威告訴記者，因?yàn)殂y行已經(jīng)退回200元給他了，于是交出銀行卡的時(shí)候他沒有想太多，而且卡里也沒有多少錢。

　　10日下午2時(shí)許，記者再次找到阿威了解有關(guān)細(xì)節(jié)。阿威稱，銀行卡的賬號(hào)很長(zhǎng)，他不記得了，只記得取款密碼，并表示這張銀行卡是他在廣州天河五山路的中國銀行辦理的。

　　阿威當(dāng)場(chǎng)撥打了中行客服電話95566，要求客服小姐查詢他的銀行卡狀態(tài)，但對(duì)方則告知阿威并未有在廣州的開卡記錄。阿威對(duì)此表示不解："我明明用的就是這張卡取的錢，為什么說沒有這張卡的記錄呢？"

　　該銀行陳副行長(zhǎng)表示，銀行已經(jīng)對(duì)所有員工進(jìn)行了排查，并未發(fā)現(xiàn)有這樣一位員工與阿威接觸過，當(dāng)日也沒有收到任何關(guān)于假鈔的投訴�！　�

　　下午接受采訪后，正副行長(zhǎng)當(dāng)晚趕赴廣州再約記者，進(jìn)一步澄清——柜員機(jī)絕不可能吐出"練功紙"

　　9日下午6時(shí)，中國銀行佛山分行汾江支行陳行長(zhǎng)在他的辦公室里接受了新快報(bào)記者采訪。他表示，銀行自動(dòng)柜員機(jī)的儀器非常精密，對(duì)假幣辨別能力精確。此外，平時(shí)裝錢過程均由兩人操作，并由攝像頭監(jiān)控，不可能有作弊的現(xiàn)象出現(xiàn)。該行陳副行長(zhǎng)表示，該行自動(dòng)柜員機(jī)營業(yè)多年來從未出現(xiàn)過假幣的投訴，市民反映的"柜員機(jī)吐出'練功紙'"說法更像是天方夜譚。

　　當(dāng)日晚上9時(shí)30分，陳行長(zhǎng)及陳副行長(zhǎng)兩人專程從佛山趕至廣州，主動(dòng)約見新快報(bào)記者，再次表明該行工作人員從未接觸過阿威其人，柜員機(jī)里也絕對(duì)不可能吐出"練功紙"。事實(shí)真相到底如何，本報(bào)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。

　　來源：新快報(bào)