業(yè)主：熱水價(jià)格離譜

      朱先生說(shuō)，他2007 年買房入住該小區(qū)，當(dāng)初購(gòu)房時(shí)開(kāi)發(fā)商就要求小區(qū)每戶業(yè)主采用集中供熱水系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)還交了2800 元空氣能熱水器的初裝費(fèi)，且開(kāi)發(fā)商承諾保證24 小時(shí)提供熱水，并規(guī)定每噸水按照20元的費(fèi)用收取。

      “現(xiàn)在使用人數(shù)少，不應(yīng)該由我們使用的業(yè)主分?jǐn)傉麄�(gè)電費(fèi) ……”朱先生說(shuō)，目前雖然家里僅有兩個(gè)人用水，每月熱水也才兩三噸，但如果按物業(yè)公司通知上的計(jì)算，每個(gè)月僅熱水就要花上近百元，要比以前多出近一半的熱水費(fèi)。朱先生對(duì)物業(yè)公司發(fā)出通知的做法表示不同意。

      與朱先生一樣，剛住進(jìn)小區(qū)的童先生對(duì)物業(yè)公司的做法更是氣憤。他說(shuō)，自己去年年底才裝修好房子搬進(jìn)來(lái)住，喜遷新居本是皆大歡喜，沒(méi)想到入住小區(qū)不久后卻發(fā)現(xiàn)情況并不像想象中一樣。物業(yè)公司并不是24 小時(shí)提供熱水服務(wù)，曾有多次因?yàn)檩^晚回家，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有熱水沖涼。剛開(kāi)始自己還以為是回流問(wèn)題，結(jié)果放了近20 分鐘熱水仍未見(jiàn)熱水，反而白白浪費(fèi)了比自來(lái)水貴N倍且跟自來(lái)水水溫一樣的水。第二天，童先生就向物業(yè)公司討說(shuō)法卻沒(méi)有結(jié)果。

      而對(duì)于物業(yè)公司張貼出來(lái)的通知，童先生表示不解。他說(shuō)，當(dāng)初買房時(shí)就曾向開(kāi)發(fā)商提出過(guò)此問(wèn)題，要求取消集中供水系統(tǒng)的項(xiàng)目收費(fèi)，結(jié)果開(kāi)發(fā)商卻說(shuō)系統(tǒng)絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。

      童先生認(rèn)為，使用者少不應(yīng)該是使用業(yè)主的問(wèn)題，而是開(kāi)發(fā)商當(dāng)初規(guī)劃的時(shí)候就應(yīng)該考慮到此情況。如果按照通知上的算法，是不是如果小區(qū)只有一個(gè)業(yè)主用空氣能熱水器，就應(yīng)該付幾千元甚至上萬(wàn)元的費(fèi)用？

      不少業(yè)主表示，用戶使用少導(dǎo)致物業(yè)虧損，不應(yīng)該由使用的業(yè)主來(lái)分?jǐn)傠娰M(fèi)，開(kāi)發(fā)商在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)該考慮到此種情況。他們認(rèn)為，物業(yè)張貼通知實(shí)際就是變相“提價(jià)”要求。

物業(yè)：虧損無(wú)法承受

      據(jù)了解，該小區(qū)使用的空氣能熱水器是將水加熱，如果要保持 24 小時(shí)供熱就要保持24 小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，使用熱水的戶數(shù)越少，加熱熱水的成本就越高。

      該小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前該小區(qū)總住戶不足百戶，而使用空氣能熱水器的用戶還不足一半。兩年來(lái)，公司已為此虧損了6 萬(wàn)多元，實(shí)在無(wú)法再承受巨額虧損。

      這位負(fù)責(zé)人很委屈地說(shuō)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，物業(yè)公司每個(gè)月都要虧損 3000-4000 元水電費(fèi)。作為物業(yè)公司也不可能虧損經(jīng)營(yíng)，他們也希望能有更好的方法解決問(wèn)題。為此，物業(yè)公司只能縮短供水時(shí)間減少成本。

開(kāi)發(fā)商：不能一成不變

      開(kāi)發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)承諾20 元/噸水的價(jià)格是根據(jù)那時(shí)的水電價(jià)格和使用業(yè)主情況所定的價(jià)格，而現(xiàn)在的水費(fèi)和電費(fèi)價(jià)格都在上漲，使用業(yè)主卻越來(lái)越少，導(dǎo)致成本不斷增加，所以小區(qū)的供熱價(jià)格也不可能一成不變。

      該負(fù)責(zé)人坦言，如果實(shí)攤電費(fèi)計(jì)算，小區(qū)使用集中供熱的人數(shù)越少，業(yè)主分?jǐn)偟馁M(fèi)用就將會(huì)越高。目前開(kāi)發(fā)商也正與物業(yè)公司協(xié)商，希望能有更合適的方法來(lái)解決問(wèn)題。本報(bào)記者 陳仕平 張紫輝