本報(bào)訊（記者 葉能軍 張紫輝）工行繳費(fèi)一卡通先后扣除了兩筆款項(xiàng)，卡里還有近200 多元的余額，但供電局的催繳通知單卻貼到了樓道里。“卡里有錢，為什么還會有電費(fèi)催繳通知單？” 前日上午，市民王先生向本報(bào)報(bào)料說。

      據(jù)王先生介紹，他一個(gè)月前申請辦理了工行繳費(fèi)一卡通，水、電、燃?xì)�、電話費(fèi)從中代扣。獲批后他往卡里存了500 元錢，按照以往經(jīng)驗(yàn)，這筆錢足夠代扣各項(xiàng)收費(fèi)。一個(gè)多星期前，一卡通第一次實(shí)現(xiàn)自動代扣，他先后收到兩條短信，提示扣除了60 多元和190 多元的款項(xiàng)，但沒有明確告知代扣了何種費(fèi)用。王先生平均每月的電費(fèi)恰好都在180 元左右，他認(rèn)為電費(fèi)已經(jīng)代扣了，再沒理會。誰知，就在幾天前，電費(fèi)催繳通知單卻貼到樓道里來了。

      昨日上午，記者就此咨詢了工商銀行河源分行。工作人員稱，對于王先生反映的問題，必須詳細(xì)了解才能準(zhǔn)確答復(fù)。據(jù)介紹，繳費(fèi)一卡通可代扣電費(fèi)、水費(fèi)等七大項(xiàng)目，在簽代扣繳費(fèi)協(xié)議書時(shí)，每個(gè)代扣項(xiàng)目都有對應(yīng)的用戶編號，如編號出錯將不能代扣成功。而每個(gè)代扣項(xiàng)目的扣費(fèi)時(shí)間也不一樣，因此用戶應(yīng)在賬戶中保持適量的存款余額，否則也將使代扣不成功。對于代扣費(fèi)用只短信告知金額未言明名稱的問題，由于更改服務(wù)方式的權(quán)限在省行，該行已將此情況和用戶需求上報(bào)，爭取消費(fèi)明細(xì)更透明。