郵寄相機(jī)損壞自負(fù)? 郵局稱(chēng)這樣做只為避免不必要糾紛
本報(bào)訊(記者 葉能軍)前天下午,肖先生到郵政營(yíng)業(yè)廳辦理數(shù)碼相機(jī)郵寄業(yè)務(wù),被告知不予保價(jià),并要同意注明“損壞責(zé)任自負(fù)”,否則不予郵寄。肖先生認(rèn)為,郵局這樣做有逃避責(zé)任之嫌。
據(jù)肖先生介紹,當(dāng)天15 時(shí) 30 分許,他來(lái)到市區(qū)興源路的郵政營(yíng)業(yè)廳,剛好看到工作人員往快遞車(chē)上扔包裹。“當(dāng)時(shí)我就想,如果相機(jī)也這樣扔上車(chē)怎么得了,一定要進(jìn)行保價(jià)。” 一聽(tīng)說(shuō)肖先生郵寄的是數(shù)碼相機(jī),一位工作人員稱(chēng)“數(shù)碼器材,我們一般都不接收的”,但并未說(shuō)明原因,只是說(shuō)明堅(jiān)持要寄就寫(xiě)好單。
肖先生填完單,另一位工作人員看了一眼,要求備注上面要寫(xiě)“損壞責(zé)任自負(fù)”,否則不給郵寄。肖先生問(wèn),備注上面寫(xiě)“損壞責(zé)任自負(fù)”,那保價(jià)一欄寫(xiě)了還有什么用?工作人員稱(chēng),保價(jià)不要寫(xiě),寫(xiě)了也沒(méi)用。肖先生思來(lái)想去,最終沒(méi)有進(jìn)行郵寄!拔覇(wèn)了三家快遞公司,他們都到不了縣里,郵局這么做有逃避責(zé)任之嫌。”肖先生表示。
昨日上午,記者就此事采訪(fǎng)了市郵政局。工作人員表示, 對(duì)于數(shù)碼器材等精密儀器,出于對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度,原則上提倡隨身攜帶,如果客戶(hù)堅(jiān)持郵寄,將要求其使用專(zhuān)門(mén)的包裝,最大程度地維護(hù)郵寄品的安全完好。而郵政工作人員難以判斷精密儀器郵寄前的完好程度,加之沒(méi)有權(quán)威的第三方鑒定機(jī)構(gòu),很難判定郵寄過(guò)程中物品的損壞程度,為避免不必要的糾紛,對(duì)精密儀器一般不保價(jià),并要注明“損壞責(zé)任自負(fù)”!斑@也是市場(chǎng)交易自愿原則的一種體現(xiàn),并不存在逃避責(zé)任一說(shuō)”。
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