【核心提示】
    帶孩子打的去人民醫(yī)院看病，接連兩次遭拒載；返回時(shí)，因質(zhì)疑的哥提前打表，險(xiǎn)被趕下車；回家后，撥打投訴電話，反被勸說(shuō)“多理解一下人家”。一次簡(jiǎn)單的的看病經(jīng)過(guò)，卻因打的帶來(lái)一連串的讓人窩火的煩心事，網(wǎng)市民憤怒了，寫下一篇2千多字的長(zhǎng)文，發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，討伐“囂張的哥”。

    8月2日凌晨0時(shí)35分，網(wǎng)友“心飄零”在河源一論壇發(fā)出一篇題為“打表了，拒載了”長(zhǎng)達(dá)2千多字的帖子，在詳盡地描述自己去帶兒子打的往返人民醫(yī)院看病時(shí)的遭遇后，憤怒地說(shuō)：“我現(xiàn)在就是特別痛恨的士司機(jī)……看到河源的的士司機(jī)如此地囂張，想到出一趟門坐個(gè)車都得這么操心，我就暗暗發(fā)誓，以后就是住個(gè)破房子也要先買一部屬于自己的私家車！”  

郁悶：上了車，打了表，仍遭拒載
    7月29日上午，網(wǎng)友“心飄零”抱著孩子站在市區(qū)某路口等的士，一輛的士停在她的面前，司機(jī)搖下窗問，去哪里，當(dāng)聽說(shuō)是去人民醫(yī)院后，司機(jī)又追問了一句，是去新院?jiǎn)�。。聽到肯定的答�?fù)后，司機(jī)丟下一句“不順路，有事情要辦”，就揚(yáng)長(zhǎng)而去。
    對(duì)此，“心飄零”在帖子中說(shuō)，她當(dāng)時(shí)也沒多想，或許人家真的是要去辦事呢。
    沒過(guò)多久，第二輛的士駛過(guò)來(lái)了。上車后，司機(jī)摁下計(jì)價(jià)表，的士也啟動(dòng)并走了幾步，讓人意想不到的是，司機(jī)一聽說(shuō)要去人民醫(yī)院立即踩下剎車，“你們坐其它車吧，我的車剛好沒油了。”心飄零說(shuō)，這下，她才明白為什么第一輛的士司機(jī)會(huì)“不順路、有事情要辦”，質(zhì)問對(duì)方：“你是不愿意搭我們？如果沒油，剛開始就不會(huì)讓我們上車了，而且你明明是從加油站那個(gè)方向過(guò)來(lái)的�！�
    “心飄零”說(shuō)自己盡量心平氣和地和司機(jī)交流，而對(duì)方也很平靜地對(duì)她說(shuō)，是真的沒油，剛剛忘記加了，并催母子倆快點(diǎn)下車。想到要趕緊帶孩子去醫(yī)院打針，沒時(shí)間跟對(duì)方耗了，她就下了車，繼續(xù)等候待愿意拉他們?nèi)ト嗣襻t(yī)院的的士。

感慨：“原來(lái)的士司機(jī)也有好人”
    正當(dāng)心飄零在心里嘀咕如果下一部的士又不肯搭我載們?cè)撛趺崔k時(shí)，第三輛的士開過(guò)來(lái)了。
    讓她感到幸運(yùn)的是，司機(jī)聽說(shuō)要去人民醫(yī)院后，雖然猶豫了幾秒，但最后還是打下表，啟動(dòng)了車，向目的地駛?cè)ァＭ局�，“心飄零”問司機(jī)，是不是很多的士都不愿意搭客去新院。對(duì)方說(shuō)：“肯定啦！上面規(guī)定得打表，但打表又沒什么錢就賺不到錢，干脆就不走那條去路了。規(guī)定是死的，人是活的，要不是看你抱著個(gè)小孩我都不想搭你�！�
    “心飄零”說(shuō)，聽到這些，她想，原來(lái)的士司機(jī)也有好人。不過(guò)，她認(rèn)為，這樣的的士司機(jī)只是很少一部分。如果市民遇上急病時(shí)，要去人民醫(yī)院救治，而這時(shí)，的士司機(jī)又拒載，那該怎么辦？心存這一疑慮的，應(yīng)該不僅僅只有網(wǎng)友“心飄零”一人。

憤怒：上車前司機(jī)已打表，質(zhì)疑一句遭搶白
    孩子在人民醫(yī)院打完針，該回去了，可讓“心飄零”感到納悶的是，偌大個(gè)人民醫(yī)院門前，竟然不見一輛倆的士在候侯客。有兩輛“藍(lán)牌的士”倒是很殷勤地湊上前來(lái)問要不要坐車，但張口就要20元塊錢。“心飄零”感慨說(shuō)，要知道我來(lái)時(shí)打表才10塊錢啊，而且考慮到藍(lán)牌車不安全，就沒坐。
    正當(dāng)她準(zhǔn)備打電話讓家人開車來(lái)接時(shí)，突然看到不遠(yuǎn)處有一輛的士在下客，趕緊招手。在和司機(jī)交涉時(shí)，心飄零第一眼就瞟到計(jì)價(jià)表已經(jīng)在工作了。上了車，司機(jī)開口就問，是說(shuō)好價(jià)錢再走還是打表？她答道，肯定是打表了，現(xiàn)在不是規(guī)定說(shuō)不能不打表了嗎？司機(jī)沒好氣地說(shuō)，有的人不喜歡打表的��！
    “心飄零”說(shuō)，接著，她忍不住多嘴問了句，我們上車前，你好像就開始打表了，是不是你忘了重新打表了？”司機(jī)被問得有點(diǎn)窘了，氣沖沖地說(shuō)，這不是剛打上一會(huì)的嘛！你不喜歡就下車不要坐！“什么司機(jī)呀！”“心飄零”幾乎要跳了起來(lái)，可一想到自己已別無(wú)選擇，只好強(qiáng)忍著怒火，賠著笑臉說(shuō)，走吧走吧，和你開個(gè)玩笑而已。
    “心飄零”說(shuō)，活這么久了，這還真的是第一次說(shuō)出這么違心的話。到了家門，計(jì)價(jià)器表已跳顯示為到14元錢，而去的時(shí)候，打表才10元錢。
心飄零認(rèn)為，不用說(shuō)，肯定是司機(jī)在前面那幾個(gè)乘客剛下車時(shí)就已開始打表了。

無(wú)奈：多余的投訴電話？
    回到家中，“心飄零”越想越窩火，決定將自己遭遇拒載的情況向上面反映一下，而人民醫(yī)院門前懸掛的橫幅上的投訴電話，她也早已已滾瓜爛熟于心了。電話接通后，聽完她的投訴，對(duì)方慢吞吞地說(shuō)：“靚女，不要把人想得太壞了，也許人家真的是有事，也許人家真的是沒油呢！理解一下人家吧�。　�
    聽完這話，“心飄零”說(shuō)自己當(dāng)即愣住了，趕緊反駁說(shuō)，如果真沒油為什么還會(huì)讓我上車，而且他本來(lái)就是從加油站那個(gè)方向來(lái)的，為什么都打表了，聽到我說(shuō)去新院才說(shuō)沒油？電話那邊的人，態(tài)度明顯有點(diǎn)不耐煩，反問說(shuō)，到底是想投訴還是警告，投訴的話，那人就要被罰1000塊。
    “心飄零”在帖子中說(shuō)，其實(shí)，她打電話投訴也不過(guò)是想反映一下這種現(xiàn)象，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可多加以關(guān)注關(guān)注。不過(guò)，自己的這個(gè)投訴電話看來(lái)打得有點(diǎn)多余了。
    帖子結(jié)尾，“心飄零”直言不諱地說(shuō)，“我現(xiàn)在就是特別痛恨的士司機(jī)……外地的的士司機(jī)特別特別地囂張，還總喜歡甩出那句‘沒錢就去坐公共汽車’……看到河源的的士司機(jī)如此地囂張，想到出一趟門坐個(gè)車都得這么操心，我就暗暗發(fā)誓，以后就是住個(gè)破房子也要先買一部屬于自己的私家車！”

疑問：癥結(jié)究竟在哪里？
    昨日上午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到網(wǎng)友“心飄零”。她告訴記者，她在網(wǎng)上所發(fā)的帖子里講述的遭遇全部屬實(shí)；今年5月26日，她就曾在網(wǎng)上發(fā)過(guò)一篇1500多字的帖子，抗議打的去新人民醫(yī)院時(shí)的士司機(jī)不打表遭質(zhì)疑后態(tài)度“相當(dāng)囂張”的做法。

    “心飄零”還告訴記者說(shuō)，就在前幾天，其姑母上街時(shí)，就曾目睹兩個(gè)女孩打的時(shí)因司機(jī)不打表發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后報(bào)警的場(chǎng)景。
    關(guān)于槎城的士拒載、不打表等現(xiàn)象的報(bào)道，最近一直占據(jù)著本地新聞媒體的重要版面，然而，從網(wǎng)友“心飄零”打的往返人民醫(yī)院的遭遇來(lái)看，槎城出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然未發(fā)生根本性、跨越式的好轉(zhuǎn)和提高。
    對(duì)于出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問題，市民的“積怨”不可謂不深，市里不可謂不重視，相關(guān)部門也沒少開展整治行動(dòng)，但讓人遺憾的是，這個(gè)行業(yè)至今仍未出現(xiàn)市民期待中的轉(zhuǎn)變。
     癥結(jié)究竟在哪里？