用189元網上購買“新”手機用2個月就壞 維修花去80元
本報訊(記者 葉能軍)市民鄭先生花189元從網上買了一部手機,用了兩個多月就壞了,送去維修卻發(fā)現,手機原來是二手貨,不在保修期內,要維修需支付80元。市消委會對此提醒說,網絡購物要當心二手貨陷阱。
據鄭先生介紹,他去年12月16日通過網絡訂購了一臺諾基亞2610手機,用了兩個多月后,前天早晨起床后卻發(fā)現手機不能開機了,于是他拿去維修,維修人員告知,是電池板壞了,需支付80元維修費。鄭先生十分費解,購買手機才兩個多月,手機還在“三包”期,怎么要承擔維修費?鄭先生為此撥打了諾基亞的售后服務電話,一番咨詢后,得知自己購買的是二手貨,不是新機,不享受“三包”待遇。他回頭到網上向賣家反映情況,可是賣家根本就不理他了。“貪圖便宜,認為網上購物很方便是我受騙的主要原因!编嵪壬潞罂偨Y說。
市消委會工作人員提醒,市民在網上購物時應選擇貨到付款方式,商品送到后,要認真檢查是否符合其網上樣品展示的特征,有無“缺斤少兩”和殘損。注意查看商品是否是合格的新品,驗明包裝盒內是否具備“三包”憑證等,并索取發(fā)票,以保障售后服務。
據鄭先生介紹,他去年12月16日通過網絡訂購了一臺諾基亞2610手機,用了兩個多月后,前天早晨起床后卻發(fā)現手機不能開機了,于是他拿去維修,維修人員告知,是電池板壞了,需支付80元維修費。鄭先生十分費解,購買手機才兩個多月,手機還在“三包”期,怎么要承擔維修費?鄭先生為此撥打了諾基亞的售后服務電話,一番咨詢后,得知自己購買的是二手貨,不是新機,不享受“三包”待遇。他回頭到網上向賣家反映情況,可是賣家根本就不理他了。“貪圖便宜,認為網上購物很方便是我受騙的主要原因!编嵪壬潞罂偨Y說。
市消委會工作人員提醒,市民在網上購物時應選擇貨到付款方式,商品送到后,要認真檢查是否符合其網上樣品展示的特征,有無“缺斤少兩”和殘損。注意查看商品是否是合格的新品,驗明包裝盒內是否具備“三包”憑證等,并索取發(fā)票,以保障售后服務。
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